Spotrebiče
Obchod
Váš jednotný internetový obchod
Ľahko nájdete všetky svoje potreby v oblasti spotrebičov s rýchlym dodaním a špecializovanou zákazníckou podporou.
- Ponúka kompletný sortiment spotrebičov a príslušenstva Zyxel
Licencia
Trh
Nákup a automatická aktivácia licencií
Nakupujte a spravujte licencie pomocou nášho intuitívneho online obchodu s licenciami. Podporované licencie zahŕňajú:
- Licencie on-premise: licencie na zabezpečenie brány firewall, licencie na prepínače
- Licencie na pripojenie: Klientská služba SecuExtender VPN
- Certifikačné programy
Nebula
Nákup a správa licencií Nebula
Prístup k ponuke "Licencie a inventár" v systéme Nebula na nákup licencií pre zariadenia spravované systémom Nebula v cloude. Podporované licencie zahŕňajú:
- Licencie na cloude: Nebula-managed licencie a licencie na zabezpečenie firewallu
Spotrebič
Obchod
Váš jednotný online obchod
Ľahko nájdite všetky svoje potreby týkajúce sa spotrebičov s rýchlym dodaním a špecializovanou zákazníckou podporou.
- Ponúka kompletný sortiment spotrebičov a príslušenstva Zyxel
- Využívanie exkluzívnych ponúk a služieb Circle Partner
Licencia
Circle
Zjednodušte podnikanie partnerov
Nákup a správa licencií viacerých zákazníkov na jednom portáli. Navyše si užite pokročilú správu predplatného.
- Ponuka kompletného sortimentu licencií Zyxel vrátane on-premise a on-cloud
- Využívanie exkluzívnych ponúk a služieb pre partnerov Circle
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Aké sú výhody nákupu s účtom Zyxel?
Nákup s účtom Zyxel ponúka niekoľko výhod, vrátane:
- Môj profil: Prispôsobte si nastavenia a preferencie svojho účtu.
- Moje objednávky: Prístup k záznamom vašich predchádzajúcich objednávok na sledovanie.
- Zoznam želaní: Môžete si uložiť svoje obľúbené produkty na budúce použitie.
- Adresár: Ľahko spravujte a ukladajte viacero doručovacích adries pre väčšie pohodlie.
- Jedno konto pre všetky služby spoločnosti Zyxel: Zjednodušte si prácu používaním jedného účtu pre rôzne služby Zyxel.
Aké produktové rady sú k dispozícii v obchode Zyxel Store?
Obchod Zyxel Store ponúka rôzne produktové línie vrátane zabezpečenia, prepínačov, bezdrôtového pripojenia, mobilného širokopásmového pripojenia a domáceho pripojenia.
Ako si môžem overiť dostupnosť produktov?
Ak môžete položku pridať do košíka, je v danom čase dostupná. Ak si chcete výrobok zabezpečiť, urýchlene pokračujte v objednávke. Dostupnosť výrobku závisí od skladových zásob v čase odhlásenia. V prípade tovaru, ktorý nie je na sklade, použite na upozornenie tlačidlo "Upozorniť ma, keď bude tento výrobok na sklade".
Môžem zmeniť svoju objednávku po jej odoslaní?
Objednávky nie je možné meniť po ich odoslaní. Ak chcete vykonať zmeny, možno budete musieť požiadať o vrátenie tovaru a zadať novú objednávku. V prípade potreby nás kontaktujte.
Aké spôsoby platby sú podporované v obchode Zyxel Store?
Prijímame rôzne spôsoby platby vrátane kreditných kariet, služby Paypal a ďalších. Najnovšie akceptované metódy nájdete na stránke pokladnice.
Ako dlho trvá doprava?
Doba prepravy sa líši v závislosti od možnosti prepravy, ktorú ste si vybrali počas objednávky. Zvyčajne môžete očakávať doručenie v lehote spojenej s vybraným spôsobom dopravy. Informácie o sledovaní zásielky sa poskytujú prostredníctvom e-mailu a sú k dispozícii v podrobnostiach vašej objednávky.
Ktorá kuriérska služba doručí môj balík?
Spoločnosť Amazon Logistics je naším logistickým partnerom pre doručovanie zásielok.
Ktorého poskytovateľa platieb používa spoločnosť Circle?
Spoločnosť Circle používa na spracovanie vašich platieb kreditnou kartou službu Fastspring, ktorá je dobre zavedená a bezpečná platobná brána. Spoločnosť FastSpring je certifikovaná ako poskytovateľ služieb PCI Level 1, čo je najprísnejšia úroveň certifikácie dostupná v oblasti platieb. Všetky platby kreditnými kartami spracované v platforme FastSpring spĺňajú normy nariadenia.
Aké platobné metódy sú akceptované?
V súčasnosti akceptujeme kreditné karty, PayPal, Amazon pay, bankový prevod a alternatívne platobné metódy (Giropay, iDEAL, Sofort, WebMoney a Alipay).
Ako nájdem správnu licenciu (licencie) pre svoje zariadenie (zariadenia)?
Ak si chcete zakúpiť licenciu a hneď ju aktivovať, prejdite na stránku moje zariadenie a vyberte zariadenie(-a) na obnovenie, vyfiltrujeme a odporučíme vám najlepšiu(-é) licenciu(-y). Ak si chcete zakúpiť jeden licenčný kľúč, prejdite na stránku obchodu s licenciami. Všetky licencie sú dobre kategorizované a ľahko sa v nich vyhľadáva.
Ako môžem získať zariadenia do systému Circle?
Kliknutím na tlačidlo "Pridať zariadenie" môžete zaregistrovať nové zariadenie(-ia) alebo importovať zaregistrované zariadenie(-ia) zo služby myZyxel a synchronizovať zariadenia, organizácie a lokality z riadiaceho centra Nebula (NCC). Máte možnosť importovať vlastné zariadenia alebo poslať žiadosť o prístup vlastníkovi zariadenia.
Ako môžem usporiadať svoje zariadenia?
Circle poskytuje flexibilitu pri organizovaní vašich zariadení do lokalít, organizácií a skupín. Ak chcete vytvoriť organizáciu, vyberte jednu alebo viac lokalít. Výberom jednej alebo viacerých organizácií vytvorte skupinu.
Čo dostanem po zakúpení?
Používatelia, ktorí si zakúpili s výberom zariadenia, dostanú potvrdenie o objednávke a oznámenie o aktivácii licencie. Pre používateľov, ktorí si zakúpili prostredníctvom obchodu s licenciami, dostane objednávku s licenčným kľúčom. Údaje o objednávke a faktúru nájdete aj na stránke histórie objednávok v aplikácii Circle.
Môžem nájsť históriu objednávok a znova si stiahnuť faktúru?
Áno, prihláste sa do aplikácie Circle a kliknite na položku História objednávok.
Môžem si v aplikácii Circle kúpiť zariadenie(-a)?
Je nám ľúto, ale aplikácia Zyxel Circle v súčasnosti podporuje iba nákup a obnovenie bezpečnostných licencií. Ak hľadáte hardvérové zariadenia, navštívte obchod Zyxel EU alebo kontaktujte miestneho predajcu vo vašom okolí.
Ktorého poskytovateľa platieb používa služba Zyxel Marketplace?
Spoločnosť Zyxel Marketplace používa na spracovanie platby kreditnou kartou službu Fastspring, ktorá je dobre zavedená a bezpečná platobná brána. FastSpring je certifikovaná ako poskytovateľ služieb PCI Level 1, čo je najprísnejšia úroveň certifikácie dostupná v platobnom sektore. Všetky platby kreditnými kartami spracované v platforme FastSpring spĺňajú normy nariadenia.
Aké platobné metódy sú akceptované?
V súčasnosti akceptujeme kreditné karty, PayPal, Amazon pay, bankový prevod a alternatívne platobné metódy (Giropay, iDEAL, Sofort, WebMoney a Alipay).
Ako si môžem vybrať správnu licenciu (licencie)?
Vždy pre vás vopred vyberieme najlepšiu licenciu (licencie) na základe vybraných zariadení. Ak potrebujete ďalšie produkty, môžete kliknúť na predvolenú licenciu a vybrať niektorý z ďalších ponúkaných produktov.
Ako môžem dostať svoje zariadenia do služby Zyxel Marketplace?
Pre tie zariadenia, ktoré sú zaregistrované pod vaším účtom a sú schopné získať licencie, sa automaticky zobrazia vo vašom zozname aktív bez toho, aby ste museli robiť čokoľvek ďalšie. Ak nemôžete nájsť svoje aktívum, uistite sa, že ste vlastníkom zariadenia a zariadenie je zariadenie s obnoviteľnou licenciou. Zoznam modelov podpory nájdete tu.
Čo dostanem po zakúpení?
Po dokončení objednávky dostanete potvrdenie o objednávke. Po úspešnej platbe bude vaša licencia automaticky aktivovaná, oznámenie vám bude zaslané aj e-mailom. Zároveň bude stav vašich služieb licesne v zozname Marketplace My Asset (Môj majetok) príslušne aktualizovaný.
Môžem nájsť históriu svojich objednávok a znovu si stiahnuť faktúru?
Áno, prihláste sa do služby Zyxel Marketplace a kliknite na položku História objednávok, to je to, čo hľadáte.
Môžem si na trhovisku Zyxel Marketplace kúpiť zariadenie(-a)?
Je nám ľúto, ale služba Zyxel Marketplace v súčasnosti podporuje iba nákup a obnovenie bezpečnostných licencií. Ak hľadáte hardvérové zariadenia, navštívte obchod Zyxel EU alebo kontaktujte miestneho predajcu vo vašom okolí.