Spotřebiče
Obchod
Váš internetový obchod na jednom místě
Snadno naleznete všechny potřebné spotřebiče s rychlým dodáním a specializovanou zákaznickou podporou.
- Nabídka kompletního sortimentu spotřebičů a příslušenství Zyxel
Licence
Tržiště
Nákup a automatická aktivace licencí
Nakupujte a spravujte licence pomocí našeho intuitivního online obchodu s licencemi. Podporované licence zahrnují:
- On-premise licence: licence pro zabezpečení brány firewall, licence přepínačů.
- Licence pro připojení: Klientská služba SecuExtender VPN
- Certifikační programy
Nebula
Nákup a správa licencí Nebula
Vstupte do nabídky "Licence a inventář" v systému Nebula a nakupte licence pro zařízení spravovaná systémem Nebula v cloudu. Podporované licence zahrnují:
- Licence na cloudu: Licence pro správu Nebula a licence pro zabezpečení brány firewall.
Spotřebiče
Obchod
Váš jednotný online obchod
Snadno naleznete všechna potřebná zařízení s rychlým dodáním a specializovanou zákaznickou podporou.
- Nabídka kompletního sortimentu spotřebičů a příslušenství Zyxel
- Využívání exkluzivních nabídek a služeb Circle Partner
Licence
Circle
Zjednodušte podnikání partnerů
Nakupujte a spravujte licence pro více zákazníků na jednom portálu. Navíc můžete využívat pokročilou správu předplatného.
- Nabídka kompletní řady licencí Zyxel včetně on-premise a on-cloud.
- Využívání exkluzivních nabídek a služeb Circle Partner
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
Jaké jsou výhody nákupu s účtem Zyxel?
Nákup s účtem Zyxel nabízí několik výhod, mezi které patří:
- Můj profil: Přizpůsobte si nastavení a preference svého účtu.
- Moje objednávky: Přístup k záznamům vašich předchozích objednávek pro sledování.
- Seznam přání: Můžete si uložit své oblíbené produkty pro budoucí použití.
- Adresář: Snadno spravujte a ukládejte více doručovacích adres pro větší pohodlí.
- Jeden účet pro všechny služby Zyxel: Zjednodušte si práci používáním jediného účtu pro různé služby Zyxel.
Jaké produktové řady jsou k dispozici v obchodě Zyxel Store?
Obchod Zyxel Store nabízí různé produktové řady, včetně zabezpečení, přepínačů, bezdrátového připojení, mobilního širokopásmového připojení a domácího připojení.
Jak mohu zjistit dostupnost produktů?
Pokud můžete položku přidat do košíku, je v danou chvíli dostupná. Chcete-li si produkt zajistit, neprodleně pokračujte v objednávce. Dostupnost produktu závisí na skladových zásobách v okamžiku odhlášení. U položek, které nejsou skladem, použijte pro upozornění tlačítko "Upozornit mě, až bude tento produkt skladem".
Mohu svou objednávku po jejím odeslání změnit?
Objednávky nelze po odeslání měnit. Chcete-li provést změny, budete muset požádat o vrácení zboží a zadat novou objednávku. V případě potřeby nás kontaktujte.
Jaké platební metody jsou v obchodě Zyxel Store podporovány?
Přijímáme různé platební metody, včetně kreditních karet, Paypal a dalších. Nejnovější přijímané metody najdete na stránce pokladny.
Jak dlouho trvá doprava?
Doba přepravy se liší v závislosti na možnosti přepravy, kterou jste vybrali během objednávky. Obvykle můžete očekávat doručení ve lhůtě spojené se zvoleným způsobem dopravy. Informace o sledování zásilky jsou poskytovány e-mailem a jsou k dispozici v podrobnostech vaší objednávky.
Která kurýrní služba doručí můj balíček?
Naším logistickým partnerem pro doručování je společnost Amazon Logistics.
Kterého poskytovatele plateb používá společnost Circle?
Společnost Circle používá ke zpracování platby kreditní kartou službu Fastspring, která je dobře zavedenou a bezpečnou platební bránou. Společnost FastSpring je certifikována jako poskytovatel služeb PCI Level 1, což je nejpřísnější úroveň certifikace dostupná v oblasti platebního styku. Všechny platby kreditními kartami zpracovávané v platformě FastSpring splňují standardy nařízení.
Jaké platební metody jsou přijímány?
V současné době přijímáme kreditní karty, PayPal, Amazon pay, bankovní převod a alternativní platební metody (Giropay, iDEAL, Sofort, WebMoney a Alipay).
Jak najdu správnou licenci (licence) pro své zařízení?
Pokud chcete licenci zakoupit a aktivovat ihned, přejděte na stránku mého zařízení a vyberte zařízení pro obnovení, my vám vyfiltrujeme a doporučíme nejlepší licenci (licence). Pokud si chcete zakoupit jeden licenční klíč, přejděte na stránku obchodu s licencemi. Všechny licence jsou dobře roztříděné a lze v nich snadno vyhledávat.
Jak mohu získat zařízení do systému Circle?
Kliknutím na tlačítko "Přidat zařízení" můžete zaregistrovat nové zařízení (zařízení) nebo importovat registrované zařízení (zařízení) ze služby myZyxel a synchronizovat zařízení, organizace a weby z řídicího centra Nebula (NCC). Máte možnost importovat vlastní zařízení nebo odeslat žádost o přístup vlastníkovi zařízení.
Jak mohu uspořádat svá zařízení?
Aplikace Circle poskytuje možnost flexibilně uspořádat zařízení do lokalit, organizací a skupin. Pro vytvoření organizace vyberte jednu nebo více lokalit. Výběrem jedné nebo více organizací vytvoříte skupinu.
Co obdržím po zakoupení?
Uživatelé, kteří zakoupili s výběrem zařízení, obdrží potvrzení o objednávce a oznámení o aktivaci licence. Pro uživatele, kteří zakoupili prostřednictvím obchodu s licencemi, obdrží objednávku s licenčním klíčem. Údaje o objednávce a fakturu naleznete také na stránce historie objednávek v aplikaci Circle.
Mohu znovu najít historii objednávek a stáhnout fakturu?
Ano, přihlaste se do aplikace Circle a klikněte na položku Historie objednávek.
Mohu si v aplikaci Circle zakoupit zařízení?
Je nám líto, ale služba Zyxel Circle v současné době podporuje pouze nákup a obnovení bezpečnostních licencí. Pokud sháníte hardwarová zařízení, navštivte prosím obchod Zyxel EU nebo se obraťte na místního prodejce ve vašem okolí.
Kterého poskytovatele plateb používá služba Zyxel Marketplace?
Společnost Zyxel Marketplace používá ke zpracování plateb kreditními kartami službu Fastspring, která je dobře zavedenou a bezpečnou platební bránou. Společnost FastSpring je certifikována jako poskytovatel služeb PCI Level 1, což je nejpřísnější úroveň certifikace, která je v oblasti platebního styku k dispozici. Všechny platby kreditními kartami zpracovávané v platformě FastSpring splňují standardy nařízení.
Jaké platební metody jsou přijímány?
V současné době přijímáme kreditní karty, PayPal, Amazon pay, bankovní převod a alternativní platební metody (Giropay, iDEAL, Sofort, WebMoney a Alipay).
Jak si mohu vybrat správnou licenci (licence)?
Vždy pro vás předem vybereme nejlepší licenci (licence) na základě vámi zvolených zařízení. Pokud potřebujete další produkty, můžete kliknout do předvybrané licence a vybrat některý z dalších nabízených produktů.
Jak mohu dostat svá zařízení do služby Zyxel Marketplace?
U těch zařízení, která jsou zaregistrována pod vaším účtem a jsou schopna získat licence, se automaticky zobrazí v seznamu majetku, aniž byste museli cokoli dalšího dělat. Pokud nemůžete najít své aktivum, ujistěte se, že jste vlastníkem zařízení a zařízení je zařízením s obnovitelnou licencí. Seznam modelů podpory naleznete zde.
Co obdržím po zakoupení?
Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení o objednávce. Po úspěšné platbě bude vaše licence automaticky aktivována, bude vám také zasláno e-mailové oznámení. Současně bude stav vašich služeb licesne v seznamu Marketplace My Asset (Můj majetek) odpovídajícím způsobem aktualizován.
Mohu najít historii svých objednávek a znovu si stáhnout fakturu?
Ano, přihlaste se do služby Zyxel Marketplace a klikněte na položku Historie objednávek, to je to, co hledáte.
Mohu si na platformě Zyxel Marketplace zakoupit zařízení?
Je nám líto, ale služba Zyxel Marketplace v současné době podporuje pouze nákup a obnovení bezpečnostních licencí. Pokud sháníte hardwarová zařízení, navštivte prosím obchod Zyxel EU nebo se obraťte na místního prodejce ve vašem okolí.