Datenschutzbestimmungen

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Die Zyxel Communications Corp. mit Hauptsitz in No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.) und ihre weltweiten Niederlassungen und Tochtergesellschaften (zusammen "Zyxel", "wir", "uns" oder "unser") verpflichten sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen der Europäischen Union, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeiten. Gemäss der Definition der GDPR ist Zyxel Communications A/S, Gladsaxevej 378, 2. Stock, 2860 Søborg, Dänemark, für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Website verantwortlich, während andere Tochtergesellschaften von Zyxel je nach Art der Verarbeitung ebenfalls als Verantwortliche und/oder Auftragsverarbeiter fungieren können. "Personenbezogene Daten" sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: (a) Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich;
(b) die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich; oder
(c) die Verarbeitung ist für die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich; oder
(d) Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben. Klicken Sie auf einen der unten stehenden Links, um zum entsprechenden Abschnitt der Datenschutzerklärung zu gelangen: 

  • Welche Daten wir sammeln und wofür wir sie verwenden
  • Cookies und ähnliche Techniken
  • Datenspeicherung
  • Übermittlung personenbezogener Daten
  • Ihre Rechte
  • Kinder
  • Änderung des Zwecks
  • Änderungen und Aktualisierungen
  • Unser Datenschutzbeauftragter
  • IP-Adresse

Welche Daten wir erfassen und zu welchem Zweck

  1. Anfragen

    Wir können E-Mail-Adressen und/oder Telefonnummern und/oder andere Informationen, die in einer von Ihnen an uns gerichteten Anfrage enthalten sind, verarbeiten, um uns bei der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zu unterstützen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist entweder Ihre Einwilligung oder die Erfüllung eines Vertrags, je nach den Umständen Ihrer Anfrage.

  2. Nutzung der Website

    Wir können Daten über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste verarbeiten. Diese Daten können Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisquelle, Verweildauer, Seitenaufrufe und Navigationspfade auf der Website sowie Informationen über Zeitpunkt, Häufigkeit und Muster Ihrer Nutzung der Dienste umfassen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist entweder Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse, nämlich die Verbesserung Ihrer Navigation auf unseren Websites. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie unter Cookies und ähnliche Technologien.

  3. Nutzung unserer Dienste

  • Kontodaten
    Für einige Zyxel-Dienste müssen Benutzer ein Benutzerkonto registrieren, um den erworbenen Dienst zu aktivieren. Zu den Kontodaten können Name, E-Mail-Adresse, Login-Daten und Postanschrift gehören. Diese Daten können verarbeitet werden, um unsere Dienste bereitzustellen, die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, unsere Datenbanken zu pflegen und mit Ihnen zu kommunizieren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist entweder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns oder unser berechtigtes Interesse, nämlich die Verbesserung unseres Serviceniveaus und/oder die Entwicklung weiterer Funktionen für unsere Nutzer.
  • Für unsere Cloud- oder internetbasierten Dienste können wir personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Zu den Servicedaten können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Ihr Browsertyp, Ihre Geräte-ID, Ihre IP-Adresse, Ihre MAC-Adresse, Ihre Systemeinstellungen, Ihre Netzwerkstatistiken, Ihr Lizenzstatus, Ihre Aktivitätsprotokolle, Ihr Gerätestatus und Ihr Zugriffszeitstempel gehören. Diese Daten können zum Zweck der Bereitstellung unserer Dienste verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist entweder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns oder unser berechtigtes Interesse, nämlich die Verbesserung unseres Serviceniveaus und/oder die Entwicklung weiterer Funktionen für unsere Nutzer.
  • Lizenz- und Produktregistrierungsdaten
    Wir können Informationen im Zusammenhang mit der Produktregistrierung oder der Aufrechterhaltung gültiger Lizenzen auf Ihren Geräten verarbeiten. Zu den Lizenz- und Produktregistrierungsdaten können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Geräte-ID, Ihre IP-Adresse und Ihre MAC-Adresse gehören. Diese Daten können verarbeitet werden, um Ihnen gekaufte Verträge und/oder Dienstleistungen zukommen zu lassen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist entweder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns oder unser berechtigtes Interesse, nämlich die Verbesserung unseres Serviceniveaus und/oder die Entwicklung weiterer Funktionen für unsere Nutzer.

4. Abonnement / Registrierung zum Erhalt von Marketing-Emails

Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketinginformationen von uns erteilt haben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, um Ihnen Marketinginformationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zuzusenden. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

5. Marketing und Kundensupport

Sofern Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben, können wir Ihnen Marketingmitteilungen zusenden, unter anderem zu Wettbewerben, Werbeaktionen, Prämien, bevorstehenden Veranstaltungen und Neuigkeiten zu Produkten und Dienstleistungen von Zyxel und unseren ausgewählten Partnern. In Fällen, in denen wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unseren Service für Sie zu verbessern, können wir Ihre Daten und demografischen Informationen (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Firmenname, Beruf, Geschlecht, Sprachpräferenz, Land, Stadt und Postleitzahl), die wir über unsere eNewsletter-Kundenumfrageformulare erhalten, erfassen und verarbeiten, um Ihnen einen besseren Kundensupport bieten zu können.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis auf unseren Websites zu verbessern, indem wir Ihnen personalisierte Inhalte auf der Grundlage Ihrer Präferenzen anzeigen. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Informationen von Ihrem Gerät erfassen oder diese Technologien einsetzen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten durch den Einsatz dieser Technologien erfasst werden, können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers deaktivieren. Dies kann jedoch Ihr Surferlebnis beeinträchtigen und die Online-Dienste, die wir Ihnen anbieten, einschränken.

Weitere Informationen

Aufbewahrung von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger als zwei Jahre nach Beendigung oder Einstellung unserer Dienstleistungen oder Zwecke aufbewahrt, es sei denn, lokale Gesetze und Vorschriften erfordern eine Aufbewahrung über diesen Zeitraum hinaus.

Datenempfänger und Weitergabe personenbezogener Daten
Zyxel ist ein weltweit tätiges Unternehmen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für legitime Geschäftszwecke (einschliesslich des Betriebs unserer Websites und der Erbringung von Dienstleistungen für Sie) und in Übereinstimmung mit geltendem Recht an andere Zyxel-Unternehmen weitergeben. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

  • Drittverarbeiter (z. B. Anbieter von Datenhosting, CRM-Softwareanbieter und Anbieter von Marketinglösungen), die verbindlichen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen unterliegen;
  1. jede relevante Partei, Strafverfolgungsbehörde oder jedes Gericht, soweit dies zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  2. jede relevante Partei zum Zwecke der Verhütung, Ermittlung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten oder der Vollstreckung von strafrechtlichen Sanktionen, einschliesslich des Schutzes vor und der Abwehr von Gefahren für die öffentliche Sicherheit;
  • relevante Drittkäufer, falls wir unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte ganz oder teilweise verkaufen oder übertragen (einschliesslich im Falle einer Umstrukturierung, Auflösung oder Liquidation); und
  • alle relevanten Drittanbieter, wenn unsere Website Werbung, Plug-ins oder Inhalte von Drittanbietern verwendet. Wenn Sie sich entscheiden, mit solchen Anzeigen, Plug-ins oder Inhalten zu interagieren, werden Ihre personenbezogenen Daten an den jeweiligen Drittanbieter weitergegeben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Drittanbieters zu lesen, bevor Sie mit dessen Werbung, Plugins oder Inhalten interagieren;

Aufgrund des internationalen Charakters unseres Geschäfts können wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in anderen Ländern übermitteln, einschliesslich Zyxel-Einheiten ausserhalb des EWR und/oder des Vereinigten Königreichs, sowie an andere Dritte, wie oben beschrieben. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich an einen Empfänger ausserhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, bei dem es sich nicht um ein Land mit einem von der Europäischen Kommission anerkannten angemessenen Datenschutzniveau handelt, erfolgt dies auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach dem Datenschutzrecht im Wesentlichen die folgenden Rechte. Einige dieser Rechte sind komplex und unterliegen besonderen rechtlichen Anforderungen, so dass nicht alle Einzelheiten in unsere Zusammenfassungen aufgenommen werden konnten. Für eine vollständige Erläuterung dieser Rechte sollten Sie daher die einschlägigen Gesetze und die Hinweise der zuständigen Aufsichtsbehörden konsultieren.

  • Auskunftsrecht über personenbezogene Daten
  • das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
  • das Recht auf Löschung personenbezogener Daten ("Recht auf Vergessenwerden") bei Vorliegen bestimmter Gründe
  • das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken/auszusetzen
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit
  • das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht) - wobei zu beachten ist, dass ein solcher Widerruf nicht die Rechtmässigkeit einer Verarbeitung berührt, die vor dem Zeitpunkt durchgeführt wurde, zu dem wir die Mitteilung über den Widerruf erhalten haben
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht)
  • das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken des Direktmarketings
  • Das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gemäss der DSGVO verarbeitet haben.

Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben oder eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe unten). Wir werden auf alle Rechte, die Sie ausüben möchten, innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage antworten, es sei denn, die Anfrage ist besonders komplex oder zeitaufwändig. In letzterem Fall antworten wir innerhalb von drei Monaten und informieren Sie innerhalb des ersten Monats, wenn die Antwort länger als einen Monat dauern wird. Wir können Sie auch auffordern, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir diese Rechte ausüben.

Kinder

Zyxel sammelt nicht wissentlich Daten von Kindern und richtet seine Website oder Dienste nicht an Kinder. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von Kindern gesammelt haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen.

Änderungen des Zwecks

Wir können unsere Verarbeitungszwecke im Laufe der Zeit ändern. Solche Änderungen werden erst nach der Aktualisierung dieser Richtlinie vorgenommen.

Änderungen und Aktualisierungen

Diese Richtlinie kann bei Bedarf von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir behalten uns daher das Recht vor, den Inhalt jederzeit zu ändern. Wir werden die aktualisierte Version dieser Richtlinie auf dieser Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmässig zu lesen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Unser Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie in einem EU/EWR-Land ansässig sind, wenden Sie sich bitte an Zyxel Communications A/S, Gladsaxevej 378, 2. Stock, 2860 Søborg, Dänemark oder euprivacy@zyxel.eu. Wenn Sie ausserhalb der EU/EWR ansässig sind, wenden Sie sich bitte an Zyxel Communications Corp., No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.) oder privacy@zyxel.com.tw.

IP-Adresse

Die Website von Zyxel verwendet IP-Weiterleitung, um die IP-Adresse des Benutzers zu erkennen und ihn an die für ihn am besten geeignete regionale Website weiterzuleiten. Dies verbessert das Surferlebnis der Benutzer, da sie relevantere Informationen in ihrer eigenen Sprache erhalten. Zyxel erfasst oder speichert die IP-Adressen der Nutzer im Rahmen des Umleitungsprozesses nicht. Ab dem 27. Februar 2024