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Política de privacidade

A sua privacidade é da maior importância para nós. Zyxel Communications Corp., com sede principal em No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.), bem como as suas filiais em escritórios e subsidiárias em todo o mundo (doravante designadas coletivamente por "Zyxel", "nós", ou "nosso") estão empenhadas em salvar e guardar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade ("Política") detalha como processaremos os seus dados pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados da União Europeia, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

De acordo com a definição do RGPD, a Zyxel Communications A/S, em Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Dinamarca, será um controlador relativamente ao processamento dos seus dados pessoais relacionados com este website, enquanto outras afiliadas da Zyxel podem também ser um controlador e/ou processador, dependendo do processamento individual.

“Dados pessoais” são informações relativas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Processaremos os seus dados pessoais apenas se se aplicar pelo menos uma das seguintes condições:

(a) o processamento é necessário para executar um contrato;
(b) o processamento for necessário para fins de interesses legítimos; ou
(c) o processamento for necessário para cumprimento de obrigações legais; ou (d) você deu consentimento para o processamento de seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.

Clique no link abaixo para ir para essa seção da Política de Privacidade:

 
Dados que nós coletamos e nossos propósitos
  • a. Inquéritos
    Poderemos processar dados de e-mail e/ou número de telefone e/ou outras informações contidas em qualquer consulta que você nos enviar para nos ajudar a lidar e responder à sua consulta. A base legal para este processamento é o consentimento ou a execução de um contrato, dependendo das circunstâncias da sua consulta.
  • b. Uso do site
    Podemos processar dados sobre o uso do nosso site e serviços. Esses dados podem incluir seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão de navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de páginas e caminhos de navegação no site, bem como informações sobre o momento, a frequência e o padrão de uso do serviço. A base legal para este tratamento é o consentimento ou os nossos interesses legítimos, nomeadamente melhorar a sua experiência de navegação nos nossos sites. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e tecnologias semelhantes, consulte Cookies e tecnologias semelhantes.
  • c. Uso dos nossos serviços
    • Dados da conta
      Para certos serviços da Zyxel, os usuários são obrigados a registrar um usuário de conta a fim de ativar seu serviço adquirido. Dados de conta podem incluir o nome, endereço de email, credenciais de login e endereço postal. Esses dados podem ser processados para fins de fornecer nossos serviços, garantindo a segurança dos nossos serviços, mantendo nossas bases de dados, e nos comunicando com você. As bases legais para esse processamento é qualquer execução de contrato entre você e nós ou nossos interesses legítimos, a saber, melhorando nosso padrão de serviço e/ ou desenvolvendo mais funcionalidades para os usuários.
    • Dados de serviço
      Para nossa nuvem ou serviços baseados na internet, nós podemos processar os dados pessoais que você nos fornece durante o uso de nossos serviços. Os dados de serviço podem incluir seu nome, endereço de email, credenciais de login, tipo de navegador, identificador do dispositivo, endereço de IP, endereço MAC, configurações do sistema, estatística de rede status da licença registro de atividades, status de hardware do dispositivo, e selo de tempo de acesso. Esses dados podem ser processados para fins de fornecer nossos serviços. As bases legais para esses processamentos é qualquer execução de contrato entre você e nós ou nossos interesses legítimos, a saber, melhorando nosso padrão de serviço e/ ou desenvolvendo mais funcionalidades para os usuários.
    • Dados de Licença e Registro de Produto
      Nós podemos processar informações relacionadas a registro de produto ou manter licenças aplicáveis nos seus dispositivos. Os dados de licença e registro de produtos podem incluir seu nome, endereço de email, endereço postal, identificador do dispositivo, endereço de IP, e endereço MAC. Esses dados podem ser processados para fins de entrega de contratos de compra e/ ou serviços para você. As bases legais para esse processamento é qualquer execução de contrato entre você e nós ou nossos interesses legítimos, a saber, melhorando nosso padrão de serviço e/ ou desenvolvendo mais funcionalidades para os usuários.
  • d. Assinaturas
    Se você fornecer seu consentimento de aceitação para se inscrever em nossas informações de marketing, nós iremos processar seu endereço de email e nome a fim de enviar informações de marketing sobre os nossos produtos e serviços. A base legal para esse processamento é o seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
e. Marketing e suporte ao cliente
  • Quando tivermos o seu consentimento, poderemos enviar-lhe comunicações de marketing, incluindo, entre outras, sobre concursos, promoções, recompensas, eventos futuros e notícias sobre produtos e serviços fornecidos pela Zyxel e nossos parceiros selecionados, e poderemos processar e entregar inscrições em concursos e recompensas para e de você. Quando tivermos um interesse legítimo em melhorar o serviço que lhe prestamos, poderemos coletar e processar seus dados e informações demográficas (incluindo, entre outros, nome da empresa, ocupação, sexo, preferência de idioma, país, cidade e código postal) obtidos de nossos formulários de pesquisa de clientes do boletim eletrônico para fornecer a você um melhor suporte ao cliente.
Cookies e Tecnologias similares

Nós usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar sua experiência de navegação nos nossos sites, exibindo conteúdo personalizado baseado em suas preferências. Onde exigido por lei, nós iremos obter seu consentimento antes de coletarmos informações relacionadas do seu dispositivo ou usar essas tecnologias. Se você não quer que suas informações sejam coletadas através do uso dessas tecnologias, você pode desabilitar os cookies nas configurações do navegador de web. Porém, fazendo isso pode impactar a sua experiência no navegador e limitar os serviços online que nós podemos fornecer para você.

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Retenção de dados

Seus dados pessoais não serão retidos por mais de dois anos após a rescisão ou cessação de nossos serviços ou propósitos, exceto quando as leis e regulamentos locais exigirem que sejam retidos além desse período.

Destinatários de Dados e Transferências de Dados Pessoais

Zyxel é uma empresa global. Poderemos divulgar os seus dados pessoais a outras entidades da Zyxel, para fins comerciais legítimos (incluindo operar os nossos websites e fornecer-lhe serviços), de acordo com a legislação aplicável.

Além disso, poderemos divulgar os seus dados pessoais para:

  • processadores terceiros (tais como fornecedores de serviços de alojamento de dados, fornecedores de software CRM e fornecedores de soluções de marketing), sujeitos a obrigações contratuais vinculativas de proteção de dados;
    • qualquer parte relevante, agência de aplicação da lei ou tribunal, na medida necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais;
    • qualquer parte relevante para efeitos de prevenção, investigação, deteção ou repressão de infrações penais ou de execução de sanções penais, incluindo a salvaguarda e a prevenção de ameaças à segurança pública;
  • qualquer terceiro adquirente relevante, no caso de vendermos ou transferirmos a totalidade ou parte de nossos negócios ou ativos (inclusive no caso de uma reorganização, dissolução ou liquidação); e
  • qualquer fornecedor terceirizado relevante, onde nosso site usa publicidade, plug-ins ou conteúdo de terceiros. Se você optar por interagir com qualquer publicidade, plug-in ou conteúdo, seus dados pessoais serão compartilhados com o fornecedor terceirizado relevante. Recomendamos que você revise a política de privacidade desse terceiro antes de interagir com sua publicidade, plug-ins ou conteúdo;

Devido à natureza internacional do nosso negócio, poderemos transferir os seus dados pessoais para destinatários em outros países, incluindo entidades Zyxel localizadas fora do Reino Unido e/ou do EEE, e para outros terceiros, conforme descrito acima. Quando transferimos dados pessoais do EEE ou do Reino Unido para um destinatário fora do EEE ou do Reino Unido que não seja uma jurisdição com um nível adequado de proteção de dados, conforme reconhecido pela Comissão da UE, fazemos isso com base em Cláusulas Contratuais Padrão.

Seus direitos

Como titular dos dados, os principais direitos que você pode ter sob a lei de proteção de dados são os seguintes. Alguns dos direitos são complexos e estão sujeitos a determinados requisitos legais, e nem todos os detalhes foram incluídos nos nossos resumos. Conseqüentemente, você deve ler as leis e orientações relevantes das autoridades reguladoras relevantes para obter uma explicação completa desses direitos.

  • O direito de acessar os dados pessoais
  • O direito de retificar os dados pessoais que está incorreto ou incompleto
  • O direito de apagar os dados pessoais ("o direito de ser esquecido ") se certos motivos forem encontrados
  • O direito de restringir/suspender o processamento de dados pessoais
  • O direito à portabilidade de dados
  • O direito de retirar o consentimento a qualquer momento (se o processamento for baseado no consentimento) - observando que tal retirada não afeta a legalidade de qualquer processamento realizado antes da data em que recebermos a notificação de tal retirada
  • O direito de se opor ao processamento (se o processamento é baseado em interesses legítimos)
  • O direito de se opor ao processamento de dados pessoais para fins de marketing direto
  • O direito de reclamar a uma autoridade supervisora se você acredita que nós não tratamos seus dados pessoais em conformidade com o LGPD

Se você tiver alguma preocupação ou reclamação sobre o uso que fazemos de seus dados pessoais ou se desejar exercer algum dos direitos acima, entre em contato com nosso representante de proteção de dados, conforme listado abaixo. Responderemos a quaisquer direitos que pretenda exercer no prazo de um mês após a receção do seu pedido, a menos que o pedido seja particularmente complexo ou complicado. Nos casos que envolvam este último, responderemos no prazo de três meses e informaremos no primeiro mês que a resposta demorará mais de um mês. Também poderemos exigir prova da sua identidade antes de podermos dar efeito a esses direitos.

Crianças

A Zyxel não coleta intencionalmente informações de crianças, como definido pela lei local, e não direciona nosso site ou serviços para crianças. Se nós soubermos que coletamos dados pessoais de crianças, nós tomaremos medidas para apagar as informações o mais breve possível.

Mudanças de Propósito

Nós podemos mudar nosso propósito de processamento ao longo do tempo. Quaisquer mudanças serão executadas apenas seguida da atualização dessa Política.

Mudanças e atualizações

Essa política pode, de tempos em tempos, ser atualizada quando necessário. Portanto, nos reservamos no direito de mudar seu conteúdo a qualquer momento. Nós publicaremos a versão atualizada dessa Política nesse site. Nós sugerimos que você periodicamente reexamine as Notificações de Proteção de Dados para se manter atualizado.

Nosso representante de proteção de dados

Por favor, entre em contato com a Zyxel Communications Brasil Ltda. na Rua Urussui, 300 - Conjs 12 e 13 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04542-903, Brazil ou Marcelo Guaglioni (LGPD DPO) Marcelo.Guaglioni@zyxel.com.br.

Se você mora em um país da UE/EEE, por favor, entre em contato com a Zyxel Communications A/S na Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmark ou euprivacy@zyxel.eu.

Se você mora em um país for a da UE/EEE, por favor entre em contato com a Zyxel Communications Corp. no No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.) ou privacy@zyxel.com.tw.

Endereço de IP

O site da Zyxel utiliza redirecionamento de IP para detectar os IPs dos usuários, em seguida aponta os usuários para o site regional que mais adequado para eles, baseado em sua localização. Isso aumenta a experiência de navegação dos usuários, fornecendo para eles informações mais relevantes no seu idioma local. A Zyxel não coleta ou armazena os IPs dos usuários como parte do processo de redirecionamento.

Em 27 de fevereiro de 2024