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Política de privacidade

Sua privacidade é de extrema importância para nós. Zyxel Communications Corp., com sua sede na No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.), bem como suas filiais e subsidiárias ao redor do mundo (doravante referidos coletivamente a "Zyxel", "nós", ou "nosso") estamos comprometidos a proteger sua privacidade. Essa Política de Privacidade ("Política") detalha como nós iremos processar nossos dados pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados da União Europeia, nomeada de Regulamento Geral de Proteção de Dados (LGPD).

De acordo com a definição do LGPD, Zyxel Communications A/S, na Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmark, será o controlador dos seus dados pessoais, enquanto as outras afiladas Zyxel podem também ser um controlador e/ ou processador dependendo do processamento individual.

"Dados Pessoais" é a informação relacionada a pessoa física identificada ou identificável. Nós iremos processar seus dados pessoais apenas se, ao menos, aplicar a uma das condições a seguir:

(a) o processamento é necessário para executar um contrato;
(b) o processamento é necessário para fins de interesses legítimos; ou
(c) você deu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais para um ou mais fins específicos.

Clique no link a baixo para pular para essa seção da Política de Privacidade:

 
Dados que nós coletamos e nossos propósitos
  • a. Inquéritos
    Nós podemos processar os dados de email e/ou número de telefone contidas em qualquer inquérito que você nos enviar, a fim de nos ajudar a lidar e responder o seu inquérito. A base legal para esse processamento é qualquer consentimento ou execução de um contrato.
  • b. Uso do site
    Nós podemos processar dados sobre seu uso do nosso site e serviços. Tais dados podem incluir seu endereço de IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de páginas, e caminhos de navegação no site, bem como informações sobre o tempo, frequência e padrão do uso do seu serviço. A base legal para esse processamento é qualquer consentimento ou nossos interesses legítimos, a saber, melhorando sua experiência de navegação em nosso site.
  • c. Uso dos nossos serviços
    • Dados da conta
      Para certos serviços da Zyxel, os usuários são obrigados a registrar um usuário de conta a fim de ativar seu serviço adquirido. Dados de conta podem incluir o nome, endereço de email, credenciais de login e endereço postal. Esses dados podem ser processados para fins de fornecer nossos serviços, garantindo a segurança dos nossos serviços, mantendo nossas bases de dados, e nos comunicando com você. As bases legais para esse processamento é qualquer execução de contrato entre você e nós ou nossos interesses legítimos, a saber, melhorando nosso padrão de serviço e/ ou desenvolvendo mais funcionalidades para os usuários.
    • Dados de serviço
      Para nossa nuvem ou serviços baseados na internet, nós podemos processar os dados pessoais que você nos fornece durante o uso de nossos serviços. Os dados de serviço podem incluir seu nome, endereço de email, credenciais de login, tipo de navegador, identificador do dispositivo, endereço de IP, endereço MAC, configurações do sistema, estatística de rede status da licença registro de atividades, status de hardware do dispositivo, e selo de tempo de acesso. Esses dados podem ser processados para fins de fornecer nossos serviços. As bases legais para esses processamentos é qualquer execução de contrato entre você e nós ou nossos interesses legítimos, a saber, melhorando nosso padrão de serviço e/ ou desenvolvendo mais funcionalidades para os usuários.
    • Dados de Licença e Registro de Produto
      Nós podemos processar informações relacionadas a registro de produto ou manter licenças aplicáveis nos seus dispositivos. Os dados de licença e registro de produtos podem incluir seu nome, endereço de email, endereço postal, identificador do dispositivo, endereço de IP, e endereço MAC. Esses dados podem ser processados para fins de entrega de contratos de compra e/ ou serviços para você. As bases legais para esse processamento é qualquer execução de contrato entre você e nós ou nossos interesses legítimos, a saber, melhorando nosso padrão de serviço e/ ou desenvolvendo mais funcionalidades para os usuários.
  • d. Assinaturas
    Se você fornecer seu consentimento de aceitação para se inscrever em nossas informações de marketing, nós iremos processar seu endereço de email e nome a fim de enviar informações de marketing sobre os nossos produtos e serviços. A base legal para esse processamento é o seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
e. Marketing e suporte ao cliente
  • Onde nós tivermos o seu consentimento, nós podemos enviar comunicados de marketing incluindo, sem limitação, sobre concursos, promoções, recompensas, próximos eventos e notícias sobre produtos e serviços fornecidos pela Zyxel e nossos parceiros selecionados e podemos processar e entregar inscrições de concursos e recompensas para você e de você. Onde tivermos interesses legítimos em melhorar o seu serviço que nós fornecemos para você, podemos coletar e processar seus dados e informações demográficas (incluindo, mas não se limitando ao nome da empresa, cargo, sexo, preferência de idioma, país, cidade e CEP), obtidos do nosso formulário de pesquisa de clientes de boletim eletrônico a fim de fornecer a você com um melhor suporte ao cliente.
Cookies e Tecnologias similare

Nós usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar sua experiência de navegação nos nossos sites, exibindo conteúdo personalizado baseado em suas preferências. Onde exigido por lei, nós iremos obter seu consentimento antes de coletarmos informações relacionadas do seu dispositivo ou usar essas tecnologias. Se você não quer que suas informações sejam coletadas através do uso dessas tecnologias, você pode desabilitar os cookies nas configurações do navegador de web. Porém, fazendo isso pode impactar a sua experiência no navegador e limitar os serviços online que nós podemos fornecer para você.

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Retenção de dados

Seus dados pessoais não serão retidos por mais de dois anos após a rescisão ou cessação de nossos serviços ou propósitos, exceto quando as leis e regulamentos locais exigirem que sejam retidos além desse período.

Transferências de dados pessoais

A Zyxel é uma empresa global. Para oferecer nossos produtos e serviços, nós podemos precisar transferir seus dados pessoais para outras afiliadas da Zyxel em países não pertencentes à EU/EEE. Quaisquer transferências de dados pessoais para fora dos países da EU/EEE são conduzidos de acordo com as Cláusulas Contratuais Padrão Aprovadas pela Comissão Europeia.

Seus direitos

Como um titular de dados, seus principais direitos sob a lei de proteção de dados são os seguintes. Alguns dos direitos são complexos e nem todos os detalhes foram incluídos nos nossos resumos. Consequentemente, você dever ler as leis relevantes e orientações das autoridades regulatórias relevantes para uma completa explicação desses direitos.

  • O direito de acessar os dados pessoais
  • O direito de retificar os dados pessoais que está incorreto ou incompleto
  • O direito de apagar os dados pessoais ("o direito de ser esquecido ") se certos motivos forem encontrados
  • O direito de restringir/suspender o processamento de dados pessoais
  • O direito à portabilidade de dados
  • O direito a retirar o consentimento a qualquer momento (se o processamento é baseado em consentimento)
  • O direito de se opor ao processamento (se o processamento é baseado em interesses legítimos)
  • O direito de se opor ao processamento de dados pessoais para fins de marketing direto
  • O direito de reclamar a uma autoridade supervisora se você acredita que nós não tratamos seus dados pessoais em conformidade com o LGPD

Se você tem alguma preocupação ou reclamação sobre o nosso uso dos seus dados pessoais ou se você deseja exercer algum dos direitos acima, por favor entre em contato com nosso representante de proteção de dados, como listado abaixo. Nós iremos responder a quaisquer direitos que você deseja exercer dentro de um mês do recebimento da sua solicitação, a menos que o pedido seja particularmente complexo e embaraçoso. Em casos envolvendo este último, nós responderemos dentro de três meses e nós informaremos você dentro do primeiro mês que levará mais de um mês para nós respondemos.

Crianças

A Zyxel não coleta intencionalmente informações de crianças, como definido pela lei local, e não direciona nosso site ou serviços para crianças. Se nós soubermos que coletamos dados pessoais de crianças, nós tomaremos medidas para apagar as informações o mais breve possível.

Mudanças de Propósito

Nós podemos mudar nosso propósito de processamento ao longo do tempo. Quaisquer mudanças serão executadas apenas seguida da atualização dessa Política.

Mudanças e atualizações

Essa política pode, de tempos em tempos, ser atualizada quando necessário. Portanto, nos reservamos no direito de mudar seu conteúdo a qualquer momento. Nós publicaremos a versão atualizada dessa Política nesse site. Nós sugerimos que você periodicamente reexamine as Notificações de Proteção de Dados para se manter atualizado.

Nosso representante de proteção de dados

Por favor, entre em contato com a Zyxel Communications Brasil Ltda. na Rua Urussui, 300 - Conjs 12 e 13 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04542-903, Brazil ou Marcelo Guaglioni (LGPD DPO) Marcelo.Guaglioni@zyxel.com.br.

Se você mora em um país da UE/EEE, por favor, entre em contato com a Zyxel Communications A/S na Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmark ou euprivacy@zyxel.eu.

Se você mora em um país for a da UE/EEE, por favor entre em contato com a Zyxel Communications Corp. no No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.) ou privacy@zyxel.com.tw.

Endereço de IP

O site da Zyxel utiliza redirecionamento de IP para detectar os IPs dos usuários, em seguida aponta os usuários para o site regional que mais adequado para eles, baseado em sua localização. Isso aumenta a experiência de navegação dos usuários, fornecendo para eles informações mais relevantes no seu idioma local. A Zyxel não coleta ou armazena os IPs dos usuários como parte do processo de redirecionamento.

As of 1st Sep, 2022