プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは当社にとって最も重要です。Zyxel Communications Corp.は、〒30076 台湾新竹市新竹サイエンスパーク工業東9路2号に本社を置き、世界各地の支店および子会社（以下、総称して「Zyxel」、「 当社」、「弊社」といいます）とともに、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシー（以下、「 ポリシー」）は、欧州連合のデータ保護法、すなわち一般データ保護規則（GDPR）に準拠してお客様の個人データを処理する方法について詳述します。
GDPRの定義に基づき、デンマークの2860 Søborg、Gladsaxevej 378、2階thにあるZyxel Communications A/Sは、このウェブサイトに関連する個人データの処理に関して、コントローラーとなります。他のZyxelの関連会社も、個々の処理に応じてコントローラーおよび/またはプロセッサーとなる場合があります。
"""""""個人データ""""""とは、特定または識別可能な自然人に関連する情報です。当社は、以下の条件の少なくとも1つが該当する場合に限り、お客様の個人データを処理します。"""
(a) 契約を履行するために処理が必要である。
(b) 正当な利益を目的として処理が必要である場合。
(с) 法的義務の遵守のために処理する必要がある場合；
(d) お客様が、1つまたは複数の特定の目的のためにお客様の個人データを処理することに同意した場合。
プライバシー ポリシーの該当セクションに移動するには、以下のリンクをクリックしてください。
当社が収集するデータとその目的
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ａ．お問い合わせ
お問い合わせいただいたメールアドレスや電話番号データ、その他の情報を処理し、お問い合わせに対応するために利用する場合があります。この処理の法的根拠は、お問い合わせの状況に応じて、同意または契約の履行のいずれかです。 -
b．ウェブサイトの使用方法
当社は、お客様が当社のウェブサイトやサービスを利用する際のデータを処理することがあります。このようなデータには、IPアドレス、地理的位置、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、参照元、訪問時間、ページビュー、ウェブサイトのナビゲーションパス、およびサービス利用のタイミング、頻度、パターンに関する情報が含まれる場合があります。この処理の法的根拠は、同意または当社の合法的な利益、つまり当社のサイトでの閲覧体験を向上させることです。Cookieや同様の技術の使用方法について詳細を知りたい場合は、「Cookieおよび同様の技術」をご覧ください。 -
c．当社サービスの利用
- アカウントデータ特定の Zyxel サービスでは、ユーザーは購入したサービスをアクティブ化するためにユーザー アカウントを登録する必要があります。アカウント データには、名前、電子メール アドレス、ログイン資格情報、住所が含まれる場合があります。このデータは、当社のサービスの提供、当社のサービスのセキュリティの確保、当社のデータベースの維持、およびお客様との通信を目的として処理される場合があります。この処理の法的根拠は、お客様と当社の間の契約の履行、または当社の正当な利益、つまり当社のサービス水準の向上および/またはユーザー向けの機能の追加のいずれかです。
- サービスデータ当社のクラウドまたはインターネットベースのサービスでは、サービスの使用中にお客様が提供した個人データを処理する場合があります。サービス データには、名前、電子メール アドレス、ログイン資格情報、ブラウザの種類、デバイス ID、IP アドレス、MAC アドレス、システム設定、ネットワーク統計、ライセンス ステータス、アクティビティ ログ、デバイスのハードウェア ステータス、アクセス タイム スタンプが含まれる場合があります。このデータは、当社のサービスを提供する目的で処理される場合があります。この処理の法的根拠は、お客様と当社の間の契約の履行、または当社の正当な利益、つまり当社のサービス水準の向上および/またはユーザー向けの機能の追加のいずれかです。
- ライセンスおよび製品登録データ当社は、製品の登録またはデバイス上の該当するライセンスの維持に関連する情報を処理する場合があります。ライセンスおよび製品の登録データには、名前、電子メール アドレス、住所、デバイス ID、IP アドレス、MAC アドレスが含まれる場合があります。このデータは、購入した契約および/またはサービスをお客様に提供する目的で処理される場合があります。この処理の法的根拠は、お客様と当社の間の契約の履行、または当社の正当な利益、つまり当社のサービス水準の向上および/またはユーザー向けの機能の追加のいずれかです。
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d．定期購入
当社からのマーケティング情報の購読にオプトイン同意を提供した場合、当社は、当社の製品およびサービスに関するマーケティング情報を送信する目的で、お客様の電子メール アドレスと名前を処理します。この処理の法的根拠はお客様の同意です。あなたはいつでも同意を撤回することができます。
e．マーケティングとカスタマーサポート
- お客様の同意がある場合、当社は、コンテスト、プロモーション、報酬、今後のイベント、および Zyxel と当社の選択したパートナーが提供する製品およびサービスに関するニュースを含むがこれらに限定されないマーケティング情報をお客様に送信することがあり、コンテストの応募および報酬を処理し、お客様に配信することがあります。当社は、お客様に提供するサービスを向上させるという正当な利益がある場合、お客様により良いカスタマーサポートを提供するために、メールマガジンのお客様調査フォームから取得したお客様のデータおよび人口統計情報（会社名、職業、性別、言語嗜好、国名、都市名、郵便番号を含みますが、これらに限定されません）を収集および処理することがあります。
データ保持
お客様の個人データは、現地の法律や規制によりその期間を超えて保持することが義務付けられている場合を除き、当社のサービスまたは目的の終了または停止後 2 年を超えて保持されることはありません。
個人データ受領者および個人データの移転
Zyxel はグローバル企業です。当社は、適用法に従い、正当な事業目的（当社ウェブサイトの運営、お客様へのサービス提供を含む）のために、お客様の個人データを他のザイセルの事業体に開示することがあります。
さらに、弊社はお客様の個人データを以下の目的で開示することがあります：
- 拘束力のある契約上のデータ保護義務を負う第三者処理業者（データホスティングサービスのプロバイダー、CRMソフトウェアのプロバイダー、マーケティングソリューションのプロバイダーなど）；
- 法的権利の確立、行使または擁護のために必要な範囲で、関連当事者、法執行機関または裁判所；
- 刑事犯罪の予防、捜査、摘発、訴追、または刑事罰の執行を目的とする関係者；
- 当社が事業の全面または一部（再編、解散、清算を含む）を売却または譲渡する場合、関連する第三者取得者に対して。
- 当社のウェブサイトが第三者広告、プラグイン、またはコンテンツを使用している場合、関連する第三者プロバイダーがあります。もし当該広告、プラグイン、またはコンテンツとやり取りすることを選択した場合、あなたの個人データは関連する第三者プロバイダーと共有されます。広告、プラグイン、またはコンテンツとやり取りする前に、その第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
当社のビジネスが国際的であるため、お客様の個人データを、英国および/またはEEA外に位置するZyxelの関連会社を含む他の国の受取人や、上記で説明した他の第三者に転送することがあります。EEAまたは英国から個人データをEEAまたは英国外の受取人に転送する場合、EU委員会によって認識された適切なデータ保護レベルを有していないEEAまたは英国外の管轄区域への転送は、標準契約条項に基づいて行います。
お客様の権利
データ主体として、データ保護法に基づく可能性のある主な権利は以下の通りです。これらの権利の一部は複雑で特定の法定要件に従うものであり、すべての詳細が要約に含まれているわけではありません。したがって、これらの権利の詳細な説明については、関連する法律および関連する規制当局からのガイダンスをお読みいただくことをお勧めします。
- 個人データにアクセスする権利
- 不正確または不完全な個人情報について修正するよう請求する権利
- 一定の理由が満たされた場合に個人データを消去する権利（「忘れられる権利」）
- 個人データの処理を制限/一時停止する権利
- データポータビリティの権利
- いつでも同意を取り消す権利（処理が同意に基づいている場合）- そのような取り消しは、当社がその取り消しの通知を受け取る日の前に行われた処理の適法性に影響を与えないことに留意する
- 処理に異議を唱える権利（処理が正当な利益に基づいている場合）
- ダイレクトマーケティング目的での個人データの処理に反対する権利
- 当社がお客様の個人データを GDPR に従って扱っていないと思われる場合、監督当局に苦情を申し立てる権利
ご自身の個人データの利用に関して懸念事項や苦情がございましたら、また上記の権利を行使したい場合は、以下に記載されているデータ保護担当者までご連絡ください。ご要望を受け取ってから1か月以内に、行使していただきたい権利に対応いたしますが、要求が特に複雑または煩雑な場合は、3か月以内に回答いたします。後者の場合は、1か月以内に回答に時間がかかることをお知らせいたします。また、これらの権利を行使する前に、ご本人確認の証拠を求める場合があります。
子供たち
Zyxelは、現地の法律で定義されているように、故意に児童から情報を収集することはなく、当社のウェブサイトまたはサービスを児童を対象としていません。弊社が児童の個人情報を収集したことが判明した場合、弊社はできるだけ早くその情報を削除する措置を講じます。
目的変更
当社は時間の経過とともに処理目的を変更する場合があります。かかる変更は、本ポリシーの更新後にのみ実行されます。
変更と更新
このポリシーは、必要に応じて随時更新される場合があります。したがって、当社はその内容をいつでも変更する権利を留保します。当社は、本ポリシーの更新版をこのサイトに公開します。データ保護通知を定期的に再確認して最新の状態に保つことをお勧めします。
当社のデータ保護担当者
EU/EEA 諸国にお住まいの場合は、Zyxel Communications A/S (Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmark) または euprivacy@zyxel.eu までご連絡ください。
EU/EEA 以外にお住まいの場合は、Zyxel Communications Corp. (No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.)) または privacy@zyxel.com.tw までご連絡ください。
IP Address
Zyxelのウェブサイトは、IPリダイレクトを使用してユーザーのIPを検出し、ユーザーの所在地に基づいて最適な地域のウェブサイトにユーザーを誘導します。これにより、ユーザーの現地語でより関連性の高い情報を提供し、ユーザーのブラウジング体験を向上させます。Zyxelは、リダイレクトプロセスの一環としてユーザーのIPを収集または保存しません。
2024年2月27日現在