プライバシーポリシー

当社が収集するデータとその目的

• ａ．お問い合わせ

  当社は、お客様からのお問い合わせへの対応および返信を支援するために、お客様から送信されたお問い合わせに含まれる電子メールおよび/または電話番号のデータを処理する場合があります。この処理の法的根拠は、同意または契約の履行です。

• b．ウェブサイトの使用方法

  当社は、お客様による当社のウェブサイトおよびサービスの使用に関するデータを処理する場合があります。このようなデータには、IP アドレス、地理的位置、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティング システム、参照元、訪問時間、ページ ビュー、Web サイトのナビゲーション パス、およびサービスの使用のタイミング、頻度、パターンに関する情報が含まれる場合があります。この処理の法的根拠は、同意または当社の正当な利益、つまり当社サイトでの閲覧エクスペリエンスの向上のいずれかです。

• c．当社サービスの利用

  • アカウントデータ
    特定の Zyxel サービスでは、ユーザーは購入したサービスをアクティブ化するためにユーザー アカウントを登録する必要があります。アカウント データには、名前、電子メール アドレス、ログイン資格情報、住所が含まれる場合があります。このデータは、当社のサービスの提供、当社のサービスのセキュリティの確保、当社のデータベースの維持、およびお客様との通信を目的として処理される場合があります。この処理の法的根拠は、お客様と当社の間の契約の履行、または当社の正当な利益、つまり当社のサービス水準の向上および/またはユーザー向けの機能の追加のいずれかです。
  • サービスデータ
    当社のクラウドまたはインターネットベースのサービスでは、サービスの使用中にお客様が提供した個人データを処理する場合があります。サービス データには、名前、電子メール アドレス、ログイン資格情報、ブラウザの種類、デバイス ID、IP アドレス、MAC アドレス、システム設定、ネットワーク統計、ライセンス ステータス、アクティビティ ログ、デバイスのハードウェア ステータス、アクセス タイム スタンプが含まれる場合があります。このデータは、当社のサービスを提供する目的で処理される場合があります。この処理の法的根拠は、お客様と当社の間の契約の履行、または当社の正当な利益、つまり当社のサービス水準の向上および/またはユーザー向けの機能の追加のいずれかです。
  • ライセンスおよび製品登録データ
    当社は、製品の登録またはデバイス上の該当するライセンスの維持に関連する情報を処理する場合があります。ライセンスおよび製品の登録データには、名前、電子メール アドレス、住所、デバイス ID、IP アドレス、MAC アドレスが含まれる場合があります。このデータは、購入した契約および/またはサービスをお客様に提供する目的で処理される場合があります。この処理の法的根拠は、お客様と当社の間の契約の履行、または当社の正当な利益、つまり当社のサービス水準の向上および/またはユーザー向けの機能の追加のいずれかです。

• d．定期購入

  当社からのマーケティング情報の購読にオプトイン同意を提供した場合、当社は、当社の製品およびサービスに関するマーケティング情報を送信する目的で、お客様の電子メール アドレスと名前を処理します。この処理の法的根拠はお客様の同意です。あなたはいつでも同意を撤回することができます。

e．マーケティングとカスタマーサポート

• お客様の同意がある場合、当社は、コンテスト、プロモーション、報酬、今後のイベント、および Zyxel および当社が選択したパートナーが提供する製品およびサービスに関するニュースに関するものを含むがこれらに限定されないマーケティング コミュニケーションをお客様に送信する場合があり、コンテストのエントリーおよび報酬を処理および配信する場合があります。あなたから。当社がお客様に提供するサービスの向上に正当な利益がある場合、当社は、以下から取得したお客様のデータおよび人口統計情報 (会社名、職業、性別、言語設定、国、都市、郵便番号を含むがこれらに限定されない) を収集し、処理する場合があります。より良い顧客サポートを提供するために、電子ニュースレターの顧客アンケート フォームを使用します。