プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは当社にとって最も重要です。Zyxel Communications Corp.は、〒30076 台湾新竹市新竹サイエンスパーク工業東9路2号に本社を置き、世界各地の支店および子会社(以下、総称して「Zyxel」、「当社」、「弊社」といいます)とともに、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシー(以下、「ポリシー」)は、欧州連合のデータ保護法、すなわち一般データ保護規則(GDPR)に準拠してお客様の個人データを処理する方法について詳述します。
GDPRの定義に基づき、Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmarkに所在するZyxel Communications A/Sがお客様の個人データの管理者となり、他のZyxel関連会社も個々の処理に応じて管理者および/または処理者になる可能性があります。
個人データは、特定された、または特定可能な自然人に関する情報です。当社は、次の条件の少なくとも 1 つが当てはまる場合にのみ、お客様の個人データを処理します。
(a) 契約を履行するために処理が必要である。
(b) 正当な利益を目的として処理が必要である場合。
(c) 1 つ以上の特定の目的で個人データを処理することに同意したこと。
プライバシー ポリシーの該当セクションに移動するには、以下のリンクをクリックしてください。
当社が収集するデータとその目的
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a.お問い合わせ
当社は、お客様からのお問い合わせへの対応および返信を支援するために、お客様から送信されたお問い合わせに含まれる電子メールおよび/または電話番号のデータを処理する場合があります。この処理の法的根拠は、同意または契約の履行です。 -
b.ウェブサイトの使用方法
当社は、お客様による当社のウェブサイトおよびサービスの使用に関するデータを処理する場合があります。このようなデータには、IP アドレス、地理的位置、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティング システム、参照元、訪問時間、ページ ビュー、Web サイトのナビゲーション パス、およびサービスの使用のタイミング、頻度、パターンに関する情報が含まれる場合があります。この処理の法的根拠は、同意または当社の正当な利益、つまり当社サイトでの閲覧エクスペリエンスの向上のいずれかです。 -
c.当社サービスの利用
- アカウントデータ特定の Zyxel サービスでは、ユーザーは購入したサービスをアクティブ化するためにユーザー アカウントを登録する必要があります。アカウント データには、名前、電子メール アドレス、ログイン資格情報、住所が含まれる場合があります。このデータは、当社のサービスの提供、当社のサービスのセキュリティの確保、当社のデータベースの維持、およびお客様との通信を目的として処理される場合があります。この処理の法的根拠は、お客様と当社の間の契約の履行、または当社の正当な利益、つまり当社のサービス水準の向上および/またはユーザー向けの機能の追加のいずれかです。
- サービスデータ当社のクラウドまたはインターネットベースのサービスでは、サービスの使用中にお客様が提供した個人データを処理する場合があります。サービス データには、名前、電子メール アドレス、ログイン資格情報、ブラウザの種類、デバイス ID、IP アドレス、MAC アドレス、システム設定、ネットワーク統計、ライセンス ステータス、アクティビティ ログ、デバイスのハードウェア ステータス、アクセス タイム スタンプが含まれる場合があります。このデータは、当社のサービスを提供する目的で処理される場合があります。この処理の法的根拠は、お客様と当社の間の契約の履行、または当社の正当な利益、つまり当社のサービス水準の向上および/またはユーザー向けの機能の追加のいずれかです。
- ライセンスおよび製品登録データ当社は、製品の登録またはデバイス上の該当するライセンスの維持に関連する情報を処理する場合があります。ライセンスおよび製品の登録データには、名前、電子メール アドレス、住所、デバイス ID、IP アドレス、MAC アドレスが含まれる場合があります。このデータは、購入した契約および/またはサービスをお客様に提供する目的で処理される場合があります。この処理の法的根拠は、お客様と当社の間の契約の履行、または当社の正当な利益、つまり当社のサービス水準の向上および/またはユーザー向けの機能の追加のいずれかです。
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d.定期購入
当社からのマーケティング情報の購読にオプトイン同意を提供した場合、当社は、当社の製品およびサービスに関するマーケティング情報を送信する目的で、お客様の電子メール アドレスと名前を処理します。この処理の法的根拠はお客様の同意です。あなたはいつでも同意を撤回することができます。
e.マーケティングとカスタマーサポート
- お客様の同意がある場合、当社は、コンテスト、プロモーション、報酬、今後のイベント、および Zyxel および当社が選択したパートナーが提供する製品およびサービスに関するニュースに関するものを含むがこれらに限定されないマーケティング コミュニケーションをお客様に送信する場合があり、コンテストのエントリーおよび報酬を処理および配信する場合があります。あなたから。当社がお客様に提供するサービスの向上に正当な利益がある場合、当社は、以下から取得したお客様のデータおよび人口統計情報 (会社名、職業、性別、言語設定、国、都市、郵便番号を含むがこれらに限定されない) を収集し、処理する場合があります。より良い顧客サポートを提供するために、電子ニュースレターの顧客アンケート フォームを使用します。
データ保持
お客様の個人データは、現地の法律や規制によりその期間を超えて保持することが義務付けられている場合を除き、当社のサービスまたは目的の終了または停止後 2 年を超えて保持されることはありません。
個人データ転送
Zyxelはグローバル企業です。当社の製品およびサービスを提供するために、お客様の個人データを EU/EEA 以外の国の他の Zyxel 関連会社に転送する必要がある場合があります。 EU/EEA 国外への個人データの転送は、欧州委員会が承認した標準契約条項に従って行われます。
お客様の権利
データ主体としての、データ保護法に基づくお客様の主な権利は次のとおりです。一部の権利は複雑であり、詳細のすべてが概要に含まれているわけではありません。したがって、これらの権利の詳細については、関連する法律と関連規制当局のガイダンスを読む必要があります。
- 個人データにアクセスする権利
- 不正確または不完全な個人情報について修正するよう請求する権利
- 一定の理由が満たされた場合に個人データを消去する権利(「忘れられる権利」)
- 個人データの処理を制限/一時停止する権利
- データポータビリティの権利
- いつでも同意を撤回する権利 (処理が同意に基づいている場合)
- 処理に異議を唱える権利(処理が正当な利益に基づいている場合)
- ダイレクトマーケティング目的での個人データの処理に反対する権利
- 当社がお客様の個人データを GDPR に従って扱っていないと思われる場合、監督当局に苦情を申し立てる権利
当社によるお客様の個人データの使用に関して懸念や苦情がある場合、または上記の権利のいずれかを行使したい場合は、以下にリストされている当社のデータ保護担当者までご連絡ください。当社は、リクエストが特に複雑または面倒なものでない限り、リクエストを受け取ってから 1 か月以内にお客様が行使を希望する権利に応じます。後者の場合は 3 か月以内に回答しますが、回答に 1 か月以上かかる場合は 1 か月以内にお知らせします。
子供たち
Zyxelは、現地の法律で定義されているように、故意に児童から情報を収集することはなく、当社のウェブサイトまたはサービスを児童を対象としていません。弊社が児童の個人情報を収集したことが判明した場合、弊社はできるだけ早くその情報を削除する措置を講じます。
目的変更
当社は時間の経過とともに処理目的を変更する場合があります。かかる変更は、本ポリシーの更新後にのみ実行されます。
変更と更新
このポリシーは、必要に応じて随時更新される場合があります。したがって、当社はその内容をいつでも変更する権利を留保します。当社は、本ポリシーの更新版をこのサイトに公開します。データ保護通知を定期的に再確認して最新の状態に保つことをお勧めします。
当社のデータ保護担当者
EU/EEA 諸国にお住まいの場合は、Zyxel Communications A/S (Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmark) または euprivacy@zyxel.eu までご連絡ください。
EU/EEA 以外にお住まいの場合は、Zyxel Communications Corp. (No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.)) または privacy@zyxel.com.tw までご連絡ください。
IP Address
Zyxelのウェブサイトは、IPリダイレクトを使用してユーザーのIPを検出し、ユーザーの所在地に基づいて最適な地域のウェブサイトにユーザーを誘導します。これにより、ユーザーの現地語でより関連性の高い情報を提供し、ユーザーのブラウジング体験を向上させます。Zyxelは、リダイレクトプロセスの一環としてユーザーのIPを収集または保存しません。
As of 1st Sep, 2022