La stagione turistica 2023 è già iniziata.
Dalla scelta della giusta soluzione WiFi, alla semplificazione dell'onboarding degli hotspot e all'ottimizzazione delle reti IPTV, scopriamo insieme le strategie chiave, con esempi reali, per mostrarvi come una tecnologia avanzata e una connettività affidabile possano migliorare l’esperienza degli ospiti e semplificare la gestione dell'hotel.
Il WiFi è un requisito essenziale per gli hotel, affinché gli ospiti possano essere pienamente soddisfatti della loro esperienza, soprattutto in caso di smartworking o urgenze di lavoro.
Una connettività fluida e sicura permette agli ospiti di oziare in piscina, di sorseggiare una tazza di caffè nella hall o di rilassarsi in camera mantenendosi sempre connessi. A causa dell'alto valore intrinseco dei dati condivisi tra l'utente e l'infrastruttura WiFi, l'ospitalità è uno dei settori più vulnerabili quando si tratta di minacce ai dati, pertanto la Sicurezza informatica è un tema chiave per un hotel all’avanguardia. Purtroppo però molti hotel devono fare i conti con un WiFi lento e inaffidabile a causa di infrastrutture obsolete. In particolare, alcuni hotel storici, a causa di muri spessi e limitazioni architettoniche, faticano a rivedere e mantenere costantemente aggiornata la protezione dei dispositivi di rete.
Per garantire una rete WiFi di alta qualità, il primo passo è quello di scegliere la soluzione e l'installazione WiFi più adatta alle diverse esigenze degli hotel e ai loro ambienti più ampi. Fondamentale posizionare strategicamente gli access point sui soffitti e sulle pareti delle camere per evitare i punti ciechi. Per gli spazi esterni e le grandi aree aperte, come la piscina e i parcheggi, l'installazione di access point da esterno resistenti alle intemperie che supportano la funzione Smart Mesh garantisce una connettività stabile e continua.
Inoltre, un numero crescente di hotel sta implementando infrastrutture basate su IP, come IPTV e servizi telefonici nelle camere degli ospiti. Per garantire una connettività continua a tutti i dispositivi senza compromettere le prestazioni di Internet, gli access point che supportano le porte PoE facilitano la connessione di telefoni IP e altri prodotti PoE che richiedono sia alimentazione che dati vocali. Inoltre, l'inclusione di porte LAN aggiuntive è essenziale per fornire un servizio IPTV stabile e per consentire una facile espansione della rete tramite il collegamento a uno switch.
Roaming costante, soggiorno senza problemi
Per migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti, un altro approccio efficace è quello di abilitare le funzionalità di roaming senza interruzioni per consentire agli ospiti di rimanere connessi con i loro smartphone, videochiamare e accedere ai social media mentre si spostano all'interno dell'hotel.
Gli access point WiFi Zyxel e la soluzione di rete Nebula Cloud Networking semplificano la gestione della rete unificando tutti i nomi WiFi sotto un unico SSID. Gli ospiti possono passare da un'area all'altra senza interruzioni o la necessità di riconnettersi manualmente a diversi access point.
Una struttura estesa e polifunzionale, con mura antiche e spesse fino a 1,5 metri, come quella della struttura alberghiera Marchese del Grillo di Fabriano rappresentava una grande sfida di implementazione per conciliare storia e nuove tecnologie. Grazie al partner Eta srl, è stata raggiunta una copertura wireless ottimale su tutta l'area con una procedura facilitata di accesso alla rete. Tutti gli spazi interni beneficiano della potenza del Wi-Fi 6 grazie all'installazione di 5 access point NWA210AX e 13 NWA90AX, mentre la zona piscina e lo spazio ricevimenti sono coperti da 2 access point WAC6552D (Wi-Fi 5) perfetti per garantire ottime prestazioni in ambienti esterni ad alta densità e per operare anche in condizioni climatiche difficili.
Il Resort Cala Moresca situato a Bacoli richiedeva un lavoro di garanzia di sicurezza della rete uffici, la privacy e una navigazione sicura per gli ospiti, oltre che gestionale. Grazie al partner Extratel, e grazie alla soluzione Nebula Cloud Networking di Zyxel, è possibile controllare e diagnosticare eventuali malfunzionamenti in modo rapido ed efficace, garantendo una tempestiva risoluzione dei problemi. Inoltre, grazie alla diagnostica automatica sui cavi di rete LAN tramite gli switch, è possibile identificare e risolvere eventuali problemi di connessione in modo efficiente. Infine, la verifica della qualità del segnale wireless per i singoli dispositivi, permette di garantire una copertura adeguata delle zone e una connessione stabile e affidabile per tutti i clienti.
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