Un nouveau départ avec USG FLEX
La sortie des nouveaux modèles de la gamme USG FLEX au printemps va permettre à nos clients de profiter d'équipements de sécurité qui leur apportent la protection et la facilité de gestion qu'ils attendent. Mais cette sortie marque aussi la fin inéluctable de la série USG. Thorsten Kurpjuhn, Responsable développement marché Europe chez Zyxel, revient sur cette transition en douceur.
Toutes les bonnes choses ont une fin, c’est vrai. Mais il est aussi vrai que, la plupart du temps, la fin d’une époque marque le début d’une autre. Et c’est probablement ce que nous vivons actuellement sur nos passerelles sécurité. Nous sommes sur le point d’achever la transition entre la série USG et les nouvelles gammes ATP et USG FLEX.
Pendant près de 10 ans, les équipements USG ont été de bons et loyaux serviteurs pour des dizaines de milliers de clients Zyxel à travers le monde et ils continuent de protéger efficacement de nombreux réseaux encore aujourd’hui.
À mesure que les technologies se développent et que les clients ont de nouveaux besoins, Zyxel s’adapte et crée de nouvelles solutions pour y répondre. Mais le design d’un équipement ne peut être changé et modifié à l’infini. À un certain stade de la vie du produit, il devient nécessaire de repartir de zéro et de le repenser complètement. Pour la gamme USG, ce moment est arrivé il y a environ deux ans.
Un changement progressif
Pour le lancement d’un nouveau produit, le changement ne doit cependant pas se faire trop brusquement. Les milliers de clients qui s’appuient encore sur notre série USG ne seraient pas très satisfaits si nous arrêtions le support de leur solution du jour au lendemain. Et nous ne sommes pas du tout disposés à le faire. Nous avons lancé les nouveaux modèles de la série ATP il y a 18 mois de cela, et nous avons dévoilé la gamme USG durant l’été 2020.
Au même moment, nous avons ralenti la promotion de la gamme USG. Ce passage d’une gamme à l’autre fut progressif et nous pouvons maintenant commencer à la supprimer complètement. Au printemps 2021, nous allons étoffer la gamme USG FLEX de nouveaux modèles et USG ne sera plus disponible. Nous allons bien entendu continuer à prendre en charge les équipements USG installés, mais à partir d’avril 2021, ils ne seront plus disponibles à la vente.
Un nouveau départ
C’est un nouveau départ, certes, mais ce n’est pas pour autant totalement un adieu puisque USG FLEX est dans la droite lignée de son prédécesseur sur bien des aspects. Elle possède de nombreuses caractéristiques communes avec la gamme précédente. Outre leur aspect très différent, le principal changement réside dans la capacité à gérer tous les modèles de la série US FLEX à partir de la solution de cloud management Nebula.
La plupart de nos clients et partenaires optent pour cette méthode de gestion des réseaux et des solutions de sécurité à distance, basée sur le cloud. Il nous semble donc évident de poursuivre dans cette voie. Si nos clients le souhaitent, nous sommes là pour le réaliser. L’écoute de nos clients est en effet la voie que nous avons choisie pour assurer la réussite de notre entreprise et pour que les produits Zyxel continuent à offrir performance et sécurité.
Une solution fiable
Si vous connaissez bien la gamme USG, vous verrez dans la gamme USG FLEX beaucoup de similarités. Pas tout à fait pareil, mais pas complètement différent. Les deux autres qualités principales des produits Zyxel sont la fiabilité et l’homogénéité. Nos clients savent qu’ils peuvent compter sur nos solutions et nous faire confiance car chez Zyxel, nous intégrons toujours les dernières technologies dans nos produits pour toujours fournir la meilleure protection réseau.
D’ailleurs, pour les clients qui utilisent toujours les produits de la gamme USG, les mises à jour et le support client seront encore disponibles quelques temps, donc pas d’inquiétude en ce qui concerne la sécurité et le retour sur investissement. En outre, dès que vous serez prêts à passer à ATP ou USG FLEX, nous vous réservons d’excellentes conditions de reprise. Votre partenaire Zyxel ou votre distributeur local vous donneront toutes les informations nécessaires à ce sujet.
