Zyxel Networks hỗ trợ MSP quản lý đa khách hàng hiệu quả hơn với Nebula
HSINCHU, Đài Loan, ngày 20 tháng 1 năm 2026 — Zyxel Networks, nhà cung cấp các giải pháp mạng đám mây an toàn, tích hợp AI, hôm nay công bố bản nâng cấp Nebula Cloud Networking Solution với nhiều tính năng mới, được thiết kế sẵn sàng cho các nhà cung cấp dịch vụ CNTT được quản lý (MSP). Phiên bản Nebula 19.30 bổ sung các năng lực quản lý đa tổ chức và đa khách hàng, giúp MSP mở rộng dịch vụ hiệu quả hơn và gia tăng các cơ hội doanh thu định kỳ.
Trước nhu cầu thuê ngoài dịch vụ CNTT ngày càng gia tăng, MSP thường phải đối mặt với nhiều thách thức trong mô hình quản lý đa khách hàng, bao gồm việc sử dụng nhiều công cụ rời rạc, chính sách thiếu nhất quán, các tác vụ lặp đi lặp lại và khối lượng công việc quản trị lớn. Nebula 19.30 giải quyết các vấn đề này thông qua những cải tiến mới trong trung tâm điều khiển, cho phép tự động hóa vận hành và bảo trì mạng, quản lý tập trung hệ thống của nhiều khách hàng và nâng cao hiệu quả phối hợp trong đội ngũ kỹ thuật.
Nâng cao hiệu quả vận hành với các quy trình chủ động
Tình trạng thiếu nhân sự và việc phải thực hiện nhiều cấu hình thủ công không mang lại doanh thu đang làm tiêu hao nguồn lực và ảnh hưởng đến lợi nhuận của MSP. Nebula 19.30 giới thiệu các công cụ giúp tự động hóa quản lý ở quy mô lớn, rút ngắn thời gian triển khai và giảm thiểu các công việc lặp lại:
- Mẫu cấu hình: Cho phép đồng bộ cấu hình trên nhiều site thuộc cùng một tổ chức; các thay đổi trong tương lai sẽ được cập nhật tự động trên toàn hệ thống.
- Nhân bản toàn bộ site: Sao chép một site hiện có để nhanh chóng áp dụng các thiết lập theo best practice của MSP, bao gồm SSID WiFi, cấu hình cổng switch và chính sách VPN, giúp rút ngắn quá trình triển khai cho khách hàng mới từ nhiều ngày xuống chỉ còn vài giây.
- Sao lưu và khôi phục: Hỗ trợ sao lưu hàng loạt các site, thiết lập lịch sao lưu tự động và sử dụng khôi phục nhanh hoặc rollback nhằm giảm thời gian gián đoạn dịch vụ và đẩy nhanh quá trình xử lý sự cố.
Quản lý tập trung và khả năng giám sát toàn diện
Việc phải theo dõi dữ liệu thiết bị và tài nguyên trên nhiều công cụ và nhiều khách hàng khác nhau khiến MSP mất nhiều thời gian và công sức. Nebula 19.30 hợp nhất các dữ liệu trước đây bị phân tán, mang đến cho MSP cái nhìn tổng thể và thống nhất trên nhiều tổ chức:
- MSP Portal được nâng cấp: Bảng điều khiển tập trung hiển thị trạng thái tổ chức, site và thiết bị của tất cả khách hàng trong một giao diện duy nhất, giúp MSP dễ dàng giám sát toàn bộ hệ thống.
- Tổng quan thiết bị và bản quyền: Cung cấp cái nhìn đầy đủ về số lượng thiết bị và license của tất cả khách hàng, hỗ trợ kiểm soát chi phí và đảm bảo hoạt động ổn định.
- Nhật ký thay đổi cấp tổ chức: Ghi nhận chi tiết theo trình tự thời gian về các thay đổi đã thực hiện, bao gồm ai thay đổi, thay đổi nội dung gì, khi nào và vì sao, phục vụ nhu cầu tuân thủ, kiểm toán và xử lý sự cố nhanh hơn.
Tăng cường bảo mật và cộng tác trong đội ngũ
Khi quy mô đội ngũ MSP ngày càng mở rộng, việc sử dụng tài khoản chung và quản lý người dùng thủ công dễ phát sinh rủi ro bảo mật và làm giảm hiệu quả làm việc. Nebula 19.30 bổ sung các tính năng giúp đội ngũ MSP làm việc an toàn và hiệu quả hơn:
- Phân quyền theo vai trò (RBAC): Cho phép xác định vai trò nhân sự và phân quyền truy cập theo từng cấp độ thông qua tính năng Admins & Teams của Nebula, giảm rủi ro từ tài khoản dùng chung và tối ưu hóa quy trình phối hợp, xử lý escalations.
- Onboarding và offboarding nhanh chóng: Nhân sự mới có thể được cấp quyền truy cập phù hợp ngay lập tức, trong khi nhân sự rời đi được thu hồi quyền chỉ với một thao tác, hạn chế sai sót và chậm trễ.
- Nhóm khách hàng chiến lược: Phân nhóm các khách hàng có nhu cầu tương đồng và gán vai trò theo từng cấp độ dịch vụ, giúp đảm bảo tính nhất quán trong triển khai và giảm tải công việc quản trị.
Với danh mục hơn 100 sản phẩm tương thích Nebula thuộc các giải pháp có dây, không dây, bảo mật và FWA di động, MSP có thêm nhiều cơ hội mở rộng dịch vụ, upsell và cross-sell. Đáng chú ý, USG LITE 60AX phiên bản nâng cấp nay được tích hợp Dual-WAN hỗ trợ dự phòng kết nối, kết hợp cùng bộ tính năng bảo mật toàn diện, mang đến giải pháp tất cả trong một với chi phí hợp lý cho các doanh nghiệp nhỏ.
“Hàng triệu thiết bị Nebula hiện đã được triển khai tại các doanh nghiệp SMB trên toàn cầu, và các đối tác MSP tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc định hình sự phát triển của nền tảng,” ông Gary Chen, Trưởng khu vực Đông Nam Á của Zyxel Networks, cho biết. “Nebula 19.30 mang đến các tính năng quản lý đa tổ chức và đa khách hàng vượt trội trong phân khúc SMB, giúp MSP nâng cao hiệu quả, tăng tính minh bạch và kiểm soát tốt hơn khi quản lý khách hàng ở quy mô lớn.”
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập vào: https://www.zyxel.com/vn/vi/products/nebula-cloud-center/cloud-networking-management-nebula-control-center
Về Zyxel Networks
Zyxel Networks là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp mạng đám mây tích hợp AI với tiêu chuẩn bảo mật cao, dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) cũng như các triển khai ở biên doanh nghiệp (enterprise edge). Công ty mang đến khả năng kết nối liền mạch và khả năng mở rộng linh hoạt thông qua các dịch vụ được quản lý trên nền tảng điện toán đám mây theo mô hình dịch vụ thuê bao, được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp.
Có trụ sở chính tại Đài Loan, Zyxel Networks là một trong số ít các công ty mạng toàn cầu có năng lực nghiên cứu và phát triển (R&D) nội bộ, bao gồm các giải pháp chuyển mạch LAN, WLAN và bảo mật.
Với uy tín được xây dựng qua nhiều thập kỷ trong việc phát huy tiềm năng và đồng hành cùng các tổ chức trong quá trình thích ứng với môi trường làm việc không ngừng thay đổi, Zyxel Networks được hơn 1 triệu doanh nghiệp tại 150 thị trường trên toàn cầu tin tưởng và được vinh danh là Best Taiwan Global Brand.