1. Home
  2. Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Ваша конфіденційність має першочергове значення для нас. Компанія Zyxel Communications Corp., головний офіс якої розташований за адресою: No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.), а також її філії та дочірні компанії по всьому світу (далі спільно звані "Zyxel", "ми", "нас" або "наш") зобов'язуються забезпечувати конфіденційність ваших даних. Ця Політика конфіденційності (далі - "Політика") детально описує, як ми будемо обробляти ваші персональні дані відповідно до законів Європейського союзу про захист даних, а саме Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Згідно визначення GDPR, компанія Zyxel Communications A/S, розташована за адресою Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmark, буде контролером щодо обробки ваших персональних даних у зв'язку з даним веб-сайтом, тоді як інші філії Zyxel можуть бути контролером і/або процесором залежно від конкретної обробки.

Персональні дані - це інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи. Ми будемо обробляти ваші персональні дані тільки в тому випадку, якщо виконується хоча б одна з наступних умов:

(a) обробка необхідна для виконання договору;
(b) обробка необхідна для дотримання законних інтересів; або
(c) обробка необхідна для виконання юридичних зобов'язань; або
(d) ви дали згоду на обробку ваших персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей.

Натисніть посилання нижче, щоб перейти до відповідного розділу Політики конфіденційності:

 
Дані, які ми збираємо, та наші цілі
  • a. Запити
    Ми можемо обробляти дані електронної пошти та/або номери телефону та/або іншу інформацію, що міститься в будь-якому запиті, який ви надсилаєте нам, щоб допомогти нам обробити і відповісти на ваш запит. Правовим підставою для такої обробки є або згоду, або виконання договору, залежно від обставин вашого запиту.
  • b. Використання веб-сайту
    Ми можемо обробляти дані про те, як ви користуєтесь нашим сайтом та послугами. Такі дані можуть включати вашу IP-адресу, географічне розташування, тип і версію браузера, операційну систему, джерело перенаправлення, тривалість відвідування, перегляди сторінок і шляхи навігації по сайту, а також інформацію про час, частоту та характер використання вами послуг. Правовою основою для такої обробки є або згода, або наші законні інтереси, а саме покращення ваших вражень від перегляду наших сайтів. Докладніше про те, як ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології, див. у розділі "Файли cookie та аналогічні технології".
  • c. Використання наших сервісів
    • Дані облікового запису
      Для деяких послуг Zyxel користувачам необхідно зареєструвати обліковий запис, щоб його активувати. Облікові дані можуть включати ім'я, адресу електронної пошти, облікові дані для входу до системи та адресу електронної пошти. Ці дані можуть оброблятися з метою надання наших послуг, забезпечення безпеки наших послуг, ведення наших баз даних та зв'язку з вами. Правовим підставою для такої обробки є виконання договору між вами та нами, або наші законні інтереси, а саме поліпшення стандартів обслуговування та/або розвиток функціональності для користувачів.
    • Дані про послуги
      Для наших хмарних чи інтернет-сервісів ми можемо обробляти персональні дані, які ви надаєте у процесі використання наших послуг. Службові дані можуть включати ваше ім'я, адресу електронної пошти, облікові дані для входу в систему, тип браузера, ідентифікатор пристрою, IP-адресу, MAC-адресу, системні налаштування, статистику мережі, статус ліцензії, журнали активності, стан обладнання пристрою та позначку часу доступу. Ці дані можуть бути оброблені з метою надання наших послуг. Правовим підставою для такої обробки є виконання договору між вами та нами, або наші законні інтереси, а саме поліпшення стандартів обслуговування та/або розробка ширших функціональних можливостей для користувачів.
    • Дані про ліцензії та реєстрацію продуктів
      Ми можемо обробляти інформацію, пов'язану з реєстрацією продуктів або підтримкою відповідних ліцензій на ваших пристроях. Дані про ліцензії та реєстрацію продуктів можуть включати ваше ім'я, адресу електронної пошти, поштову адресу, ідентифікатор пристрою, IP-адресу та MAC-адресу. Ці дані можуть оброблятися для надання вам придбаних контрактів та/або послуг. Правовим підставою для такої обробки є виконання договору між вами та нами, або наші законні інтереси, а саме поліпшення стандартів обслуговування та/або розробка ширших функціональних можливостей для користувачів.
  • d. Передплати
    Якщо ви дасте свою згоду підписки на маркетингову інформацію від нас, ми будемо обробляти вашу адресу електронної пошти та ім'я з метою відправки вам маркетингової інформації про наші продукти та послуги. Правовим підґрунтям для такої обробки є ваша згода. Ви можете відкликати свою згоду у будь-який час.
e. Маркетинг та підтримка клієнтів
  • За наявності вашої згоди ми можемо надсилати вам маркетингові повідомлення, у тому числі про конкурси, акції, винагороди, майбутні заходи та новини про продукти та послуги, що надаються Zyxel та нашими обраними партнерами, а також обробляти та доставляти вам і від вас заявки на участь у конкурсах та винагороди. Якщо ми зацікавлені в поліпшенні якості послуг, що надаються вам, ми можемо збирати і обробляти ваші дані та демографічну інформацію (включаючи, зокрема, назву компанії, рід занять, стать, мову, країну, місто та поштовий індекс), отриману з форм опитування клієнтів у нашому електронному бюлетені, щоб забезпечити вам більш якісну підтримку клієнтів.
Файли cookie та аналогічні технології

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології відстеження, щоб покращити ваші враження від перегляду наших сайтів, відображаючи персональний контент на основі ваших уподобань. Якщо це потрібно за законом, ми отримаємо вашу згоду, перш ніж збирати відповідну інформацію з пристрою або використовувати ці технології. Якщо ви не бажаєте, щоб збір вашої інформації здійснювався за допомогою цих технологій, ви можете відключити cookies у налаштуваннях вашого веб-браузера. Однак це може вплинути на ваш досвід перегляду веб-сторінок і обмежити можливості онлайн-послуг, які ми можемо надати.

Подробиці

Збереження даних

Ваші особисті дані не зберігатимуться більше двох років після припинення або закінчення надання наших послуг або цілей, за винятком випадків, коли місцеві закони та нормативні акти вимагають зберігати їх довше за цей термін.

Одержувачі даних та передача особистих даних

Zyxel є міжнародною компанією. Ми можемо розкривати ваші персональні дані іншим підрозділам Zyxel у законних ділових цілях (включаючи експлуатацію наших веб-сайтів та надання вам послуг) відповідно до чинного законодавства.

Крім того, ми можемо розкривати ваші персональні дані:

  • стороннім процесорам (таким як постачальники послуг хостингу даних, постачальники програмного забезпечення CRM та постачальники маркетингових рішень), за умови дотримання обов'язкових договірних зобов'язань щодо захисту даних;
    • будь-якій відповідній стороні, правоохоронним органам або суду в обсязі, необхідному для встановлення, здійснення чи захисту законних прав;
    • будь-якій відповідній стороні з метою запобігання, розслідування, виявлення або переслідування кримінальних злочинів або виконання кримінальних покарань, включаючи захист та запобігання загрозам громадській безпеці;
  • будь-якому відповідному сторонньому набувачу (набувачам) у разі продажу чи передачі всього або частини нашого бізнесу чи активів (у тому числі у разі реорганізації, розпуску чи ліквідації); і
  • будь-якого відповідного стороннього постачальника, якщо на нашому сайті використовується реклама, плагіни або контент третіх осіб. Якщо ви вирішите взаємодіяти з такою рекламою, плагінами або контентом, ваші особисті дані будуть надіслані відповідному сторонньому постачальнику. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності третьої сторони, перш ніж використовувати її рекламу, плагіни чи контент;

У зв'язку з міжнародним характером нашої діяльності ми можемо передавати ваші персональні дані одержувачам в інших країнах, включаючи підрозділи Zyxel, розташовані за межами Великобританії та/або ЄЕЗ, а також іншим третім особам, як описано вище. Якщо ми надаємо персональні дані з ЄЕЗ чи Великобританії одержувачу за межами ЄЕЗ чи Великобританії, який не є юрисдикцією з адекватним рівнем захисту даних, визнаним Комісією ЄС, ми робимо це на підставі стандартних договірних умов.

Ваші права

Як суб'єкт даних, ви можете мати такі основні права відповідно до законодавства про захист даних. Деякі з цих прав складні і залежать від певних законодавчих вимог, і не всі деталі були включені в наш короткий опис. Тому для отримання повного пояснення цих прав вам слід ознайомитись із відповідними законами та керівництвами відповідних регулюючих органів.

  • Право на доступ до персональних даних
  • Право на виправлення невірних чи неповних персональних даних
  • Право на видалення персональних даних ("право бути забутим") за наявності певних підстав
  • Право на обмеження/зупинення обробки персональних даних
  • Право на переносимість даних
  • Право на відкликання згоди у будь-який час (якщо обробка заснована на згоді) - з урахуванням того, що такий відгук не впливає на законність будь-якої обробки, виконаної до дати отримання нами повідомлення про таке відкликання
  • Право на заперечення проти обробки (якщо обробка ґрунтується на законних інтересах)
  • Право заперечувати проти обробки персональних даних з метою прямого маркетингу
  • Право подати скаргу до наглядового органу, якщо ви вважаєте, що ми не опрацювали ваші персональні дані відповідно до GDPR.

Якщо у вас є будь-які побоювання чи скарги щодо використання нами ваших персональних даних або якщо ви хочете скористатися будь-яким із вищезгаданих прав, будь ласка, зв'яжіться з нашим представником із захисту даних, вказаним нижче. Ми відповімо на будь-які права, які ви хочете реалізувати протягом місяця з моменту отримання вашого запиту, якщо тільки запит не є особливо складним або громіздким. В останньому випадку ми відповімо протягом трьох місяців і протягом першого місяця проінформуємо вас про те, що для відповіді потрібно більше місяця. Ми також можемо вимагати підтвердження вашої особистості, перш ніж ми зможемо реалізувати ці права.

Діти

Компанія Zyxel не свідомо збирає інформацію про дітей, як це визначено місцевим законодавством, і не орієнтує наш веб-сайт або послуги на дітей. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисті дані дітей, ми вживемо заходів для якнайшвидшого видалення цієї інформації.

Зміна цілей

З часом ми можемо змінити цілі обробки. Будь-які такі зміни відбуватимуться лише після оновлення цієї Політики.

Зміни та оновлення

Ця Політика може час від часу оновлюватися за необхідності. Тому ми залишаємо за собою право змінювати її зміст у будь-який час. Ми публікуватимемо оновлену версію цієї Політики на цьому сайті. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати повідомлення про захист даних, щоб бути в курсі останніх змін.

Наш представник із захисту даних

Якщо ви проживаєте в ЄС/ЄЕЗ, звертайтеся до компанії Zyxel Communications A/S за адресою Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmark або euprivacy@zyxel.eu.

Якщо ви проживаєте за межами ЄС/ЄЕЗ, звертайтесь до компанії Zyxel Communications Corp. за адресою: No. 2, Industrial East 9th Road, Hsinchu Science Park, Hsinchu City 30076, Taiwan (R.O.C.) або privacy@zyxel.com.tw.

IP-адреса

Веб-сайт Zyxel використовує IP-редиректи для визначення IP-адрес користувачів, а потім направляє користувачів на регіональний веб-сайт, що найбільше підходить для них в залежності від їх розташування. Це підвищує зручність перегляду сайту, надаючи користувачам більш актуальну інформацію місцевою мовою. Zyxel не збирає і не зберігає IP-адреси користувачів у процесі перенаправлення.

Станом на 27 лютого 2024 року