隱私權聲明
您的隱私對我們至關重要。總部位於台灣新竹科學園區工業東九路2號（郵遞區號 30076）的合勤科技股份有限公司（Zyxel Communications Corp.）及其全球分公司與子公司（以下統稱「Zyxel」、「我們」或「我們的」）致力於保護您的隱私。本隱私權政策（「政策」）詳細說明我們將如何遵循歐盟資料保護法（即《一般資料保護規則》或稱 GDPR）來處理您的個人資料。
根據 GDPR 的定義，位於 Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmark 的 Zyxel Communications A/S 將作為本網站相關個人資料處理的控管者（Controller），而其他 Zyxel 關係企業也可能視個別處理情況成為控管者及/或處理者（Processor）。
「個人資料」係指與已識別或可識別之自然人相關的資訊。我們僅在符合以下至少一項條件時，才會處理您的個人資料：
(a) 處理為履行合約所必需；
(b) 處理為合法利益目的所必需；或
(c) 處理為遵守法律義務所必需；或
(d) 您已同意基於一個或多個特定目的處理您的個人資料。
點擊下方連結可跳至隱私權政策的指定章節：
我們收集的資料與目的
-
a. 查詢與聯繫
我們可能會處理您提交給我們的任何查詢中所包含的電子郵件、電話號碼資料及/或其他資訊，以協助我們處理並回覆您的查詢。視您查詢的具體情況而定，此處理的法律基礎為您的同意或履行合約。 -
b. 網站使用情況
我們可能會處理有關您使用我們網站及服務的資料。這些資料可能包括您的 IP 位址、地理位置、瀏覽器類型與版本、作業系統、推薦來源、造訪長度、頁面瀏覽量與網站導覽路徑，以及有關您使用服務的時間、頻率與模式等資訊。此處理的法律基礎為您的同意或我們的合法利益（即改善您在我們網站上的瀏覽體驗）。如需了解我們如何使用 Cookie 及類似技術的進一步資訊，請參閱 Cookie 及類似技術。 -
c. 服務之使用
- 帳號資料針對某些 Zyxel 服務，使用者必須註冊使用者帳號才能啟用其購買的服務。帳號資料可能包括姓名、電子郵件地址、登入憑證與郵寄地址。處理此資料的目的可能為提供我們的服務、確保我們服務的安全性、維護我們的資料庫以及與您進行通訊。此處理的法律基礎為履行您與我們之間的合約，或基於我們的合法利益（即提升我們的服務標準及/或為使用者開發更多功能）。
- 服務資料針對我們的雲端或基於網際網路的服務，我們可能會處理您在使用服務過程中提供的個人資料。服務資料可能包括您的姓名、電子郵件地址、登入憑證、瀏覽器類型、裝置 ID、IP 位址、MAC 位址、系統設定、網路統計數據、授權狀態、活動日誌、裝置硬體狀態與存取時間戳記。處理此資料的目的為提供我們的服務。此處理的法律基礎為履行您與我們之間的合約，或基於我們的合法利益（即提升我們的服務標準及/或為使用者開發更多功能）。
- 授權與產品註冊資料我們可能會處理與產品註冊或維護您裝置上適用授權相關的資訊。授權與產品註冊資料可能包括您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址、裝置 ID、IP 位址與 MAC 位址。處理此資料的目的可能為向您交付已購買的合約及/或服務。此處理的法律基礎為履行您與我們之間的合約，或基於我們的合法利益（即提升我們的服務標準及/或為使用者開發更多功能）。
-
d. 訂閱
若您選擇同意訂閱我們的行銷資訊，我們將處理您的電子郵件地址與姓名，以發送有關我們產品與服務的行銷資訊給您。此處理的法律基礎為您的同意。您可以隨時撤回您的同意。
e. 行銷與客戶支援
- 在取得您同意的情況下，我們可能會向您發送行銷通訊，包含但不限於競賽、促銷、獎勵、即將舉辦的活動，以及 Zyxel 與我們選定之合作夥伴所提供之產品與服務的新聞，並可能處理與交付您的競賽報名及獎勵。若我們基於提升為您提供之服務的合法利益，我們可能會收集並處理自電子報客戶調查表中取得的您的資料及人口統計資訊（包含但不限於公司名稱、職業、性別、語言偏好、國家、城市及郵遞區號），以便為您提供更優質的客戶支援。
資料保留
在我們的服務或目的終止或結束後，您的個人資料保留期限將不超過兩年，但當地法律法規要求保留超過該期限的情況除外。
資料接收者與個人資料傳輸
Zyxel 是一家跨國公司。我們可能會依照適用法律，基於合法的商業目的（包含營運我們的網站及為您提供服務），將您的個人資料揭露給其他 Zyxel 實體。
此外，我們可能會將您的個人資料揭露給：
- 第三方處理者（例如資料代管服務供應商、CRM 軟體供應商及行銷解決方案供應商），前提是需受具約束力之合約資料保護義務規範；
- 任何相關方、執法機構或法院，在確立、行使或捍衛合法權利所必需的範圍內；
- 基於預防、調查、偵測或起訴刑事犯罪或執行刑事處罰（包含防範及預防對公共安全的威脅）目的之任何相關方；
- 任何相關之第三方收購者，如果我們出售或轉讓我們全部或部分業務或資產（包含在重組、解散或清算的情況下）；以及
- 任何相關之第三方供應商，當我們的網站使用第三方廣告、外掛程式或內容時。如果您選擇與任何此類廣告、外掛程式或內容互動，您的個人資料將與相關的第三方供應商分享。我們建議您在與其廣告、外掛程式或內容互動前，先查閱該第三方的隱私權政策；
由於我們業務的國際性質，我們可能會將您的個人資料傳輸給其他國家的接收者，包含位於英國及/或歐洲經濟區 (EEA) 之外的 Zyxel 實體，以及如上所述的其他第三方。當我們將個人資料從 EEA 或英國傳輸至 EEA 或英國之外，且該接收者所在司法管轄區未獲歐盟執委會認可具備充足資料保護水準時，我們將基於標準合約條款 (Standard Contractual Clauses) 進行傳輸。
您的權利
身為資料當事人，您在資料保護法下可能享有的主要權利如下。部分權利較為複雜且受特定法定要件限制，我們的摘要並未包含所有細節。因此，您應閱讀相關法律及相關監管機構的指引，以取得這些權利的完整說明。
- 存取個人資料的權利
- 更正不正確或不完整之個人資料的權利
- 在符合特定理由下，刪除個人資料的權利（「被遺忘權」）
- 限制/暫停處理個人資料的權利
- 資料可攜權
- 隨時撤回同意的權利（若處理是基於同意）——請注意，此撤回不會影響我們在收到撤回通知之日前所進行任何處理的合法性
- 反對處理的權利（若處理是基於合法利益）
- 反對基於直接行銷目的處理個人資料的權利
- 如果您認為我們未依照 GDPR 處理您的個人資料，向監管機構投訴的權利
如果您對我們使用您的個人資料有任何疑慮或投訴，或者您希望行使上述任何權利，請聯繫我們下方列出的資料保護代表。除非您的請求特別複雜或繁瑣，否則我們將在收到您請求後的一個月內，對您希望行使的任何權利做出回應。若屬後者情況，我們將在三個月內做出回應，並會在第一個月內通知您我們需要超過一個月的時間來處理。在我們執行這些權利之前，我們可能也會要求您提供身分證明。
兒童
Zyxel 不會故意收集當地法律定義之兒童的資訊，且我們的網站或服務也未以兒童為目標對象。如果我們得知我們收集了兒童的個人資料，我們將採取措施盡快刪除該資訊。
目的變更
隨著時間推移，我們可能會變更我們的處理目的。任何此類變更將僅在本政策更新後執行。
變更與更新
本政策可能會在必要時不時更新。因此，我們保留隨時變更其內容的權利。我們將在本網站上發布本政策的更新版本。我們建議您定期重新檢視資料保護聲明，以隨時掌握最新資訊。
我們的資料保護代表
如果您居住在歐盟/歐洲經濟區 (EU/EEA) 國家，請聯絡 Zyxel Communications A/S，地址為 Gladsaxevej 378, 2. sal th 2860 Søborg, Denmark，或電子郵件至 euprivacy@zyxel.eu。
如果您居住在歐盟/歐洲經濟區以外的地區，請聯絡合勤科技股份有限公司（Zyxel Communications Corp.），地址為台灣（R.O.C.）新竹市新竹科學園區工業東九路2號 30076，或電子郵件至 privacy@zyxel.com.tw。
IP 位址
Zyxel 網站使用 IP 重新導向技術來偵測使用者的 IP，然後根據其位置將使用者引導至最適合的區域網站。這為使用者提供其當地語言且更具相關性的資訊，藉此提升瀏覽體驗。Zyxel 不會在重新導向過程中收集或儲存使用者的 IP。
更新至 2024 年 2 月 27 日