Top 3 voordelen van netwerktechnologie voor restaurants en cafés
Lange wachtrijen en trage internetverbindingen - het is een nachtmerrie die we allemaal wel eens hebben meegemaakt in restaurants of cafés. Maar de strijd eindigt niet bij de klanten. Restaurants en cafés zelf hebben voortdurend te kampen met onbetrouwbare draadloze verbindingen die online bestellingen, betalingsverwerking en algehele operationele efficiëntie verstoren.
Draadloze connectiviteit is het geheime ingrediënt om de eetervaring te verbeteren
WiFi 6/6E en 4G LTE/5Gtechnologieën kunnen een betere klantenservice, snellere orderverwerking en kostenbesparingen mogelijk maken. Ze minimaliseren vertragingen bij online bestellingen, verminderen wachttijden en verhogen de omzet door tijdige afhandeling. Als het gaat om de volgende generatie eetervaringen, stellen deze technologieën restaurants en cafés in staat om meeslepende diensten te introduceren, zoals virtueel dineren, 3D-menu's en interactieve gaming, waardoor creativiteit en klantbetrokkenheid worden gestimuleerd. Bovendien vergemakkelijken ze de toepassing van automatisering, zoals robotkoks, waardoor de productiviteit toeneemt en de arbeidskosten dalen.
Voor gebieden met beperkte vaste netwerkdekking of mobiele opstellingen zoals pop-up restaurants, dienen 4G LTE/5G routers als primaire link en bieden flexibele en betrouwbare connectiviteit. Ze fungeren ook als back-upopties tijdens uitval van het internet en zorgen zo voor een ononderbroken werking. De LTE3301-router van Zyxel stelt Köfteci Yusuf, een Turkse restaurantketen, bijvoorbeeld in staat om zelfs op veerboten een ononderbroken internetverbinding te behouden en een naadloze online ervaring te bieden.
Met cloudnetwerken wordt locatieoverschrijdend beheer een fluitje van een cent
Voor groeiende restaurant- en caféketens is schaalbaarheid van cruciaal belang. Traditionele opstellingen hebben echter vaak moeite om aan de eisen van uitbreiding te voldoen, wat leidt tot knelpunten in het netwerk. Gelukkig bieden cloud-netwerkplatforms en hun flexibele hardwareoplossingen uitkomst. De Nebula-oplossing van Zyxel staat centraal bij het beheer van netwerken op meerdere locaties. Met gestroomlijnd netwerkbeheer via gecentraliseerd beheer en beheer op afstand elimineert de Nebula de noodzaak voor omslachtige service op locatie. Access points kunnen snel worden geïmplementeerd met zero-touch provisioning, en hun configuratie wordt moeiteloos met vooraf ingestelde instellingen met behulp van QR-codes en serienummers. In het geval van storingen aan access points, herstelt vervanging op afstand onmiddellijk de naadloze connectiviteit. Bovendien vereenvoudigen Nebula's gebruiksvriendelijke configuratiesjablonen het netwerkbeheer en zorgen ze voor gesynchroniseerde wijzigingen op alle locaties. De Vietnamese caféketen Katinat Saigon Kafe bewijst de effectiviteit van Nebula. Dankzij Nebula's betrouwbare ondersteuning bij het beheer van meerdere vestigingen is de IT-werklast afgenomen en zijn kostbare bezoeken overbodig geworden.
Cyberbeveiligingsmaatregelen op het menu voor veilige eetervaringen
In het huidige digitale landschap worden restaurants en cafés geconfronteerd met uitdagingen op het gebied van cyberbeveiliging met betrekking tot online bestelsystemen, digitale betalingen en het verzamelen van klantgegevens. Een punt van zorg, zoals benadrukt door onze klant MyChef, betreft het gecentraliseerde beheer van POS-systemen, waaronder kassa's, barcodescanners en computers. Het is essentieel om effectieve maatregelen te nemen voor een veilige verbinding om klantgegevens tijdens transacties te beschermen.
Een essentiële maatregel om deze problemen aan te pakken is het scheiden van het POS-systeem van andere netwerken, zoals het WiFi-netwerk voor gasten, door middel van netwerksegmentatie. Met Guest WiFi kun je een apart netwerk creëren dat je gasten kunnen gebruiken, terwijl je hoofdnetwerk privé en veilig blijft. Als je bedrijf geen firewall heeft, kun je een veilige cloud-gemanagede router proberen, waarmee je in een paar eenvoudige stappen eenvoudig en kosteneffectief WiFi voor gasten kunt instellen en je bedrijfsnetwerk kunt beschermen tegen toegang van buitenaf. Een dergelijke scheiding kan het risico op ongeautoriseerde toegang tot gevoelige gegevens aanzienlijk verkleinen.
Omdat het gebruik van één WiFi-wachtwoord voor alle klanten of werknemers kwetsbaarheden veroorzaakt, kunt u de Nebula van Zyxel overwegen, die WiFi-voucherverificatie biedt voor een veilige onboarding, waarbij internettoegang voor een beperkte tijd wordt aangeboden met unieke codes. Klanten betalen voor de gewenste WiFi-toegangstijd en ontvangen een vouchercode die verloopt bij de eerste verbinding en daarna verdere internetverbinding onmogelijk maakt. Daarnaast stelt Nebula's Connect and Protect AP Security Service (CNP) restaurant- en café-eigenaren in staat om moeiteloos een sterke WiFi-beveiliging in te stellen, die bescherming biedt tegen bedreigingen zoals phishing, malware en schadelijke websites.
Om uitgebreide bescherming tegen cyberaanvallen te garanderen, selecteert u een geschikte oplossing voor uniforme netwerkbeveiliging die end-to-end-encryptie biedt voor gegevensoverdracht, waardoor het onderscheppen van gegevens wordt voorkomen. Door deze netwerkbeveiligingsmaatregelen en best practices te omarmen, kunnen restaurants en cafés een veilige omgeving creëren, klantgegevens beschermen en potentiële bedreigingen voorblijven.
Ga voor meer voorbeelden uit de praktijk naar:
https://www.zyxel.com/global/en/success-stories
Klik hier voor meer informatie over de hospitality-oplossingen van Zyxel:
https://www.zyxel.com/sites/zyxel/files/library/assets/tech-library/solution-guide/hospitality_2023.pdf
