Zyxel s’associe à Tiller dans le cadre d’un partenariat autour des systèmes de points de vente mobiles
Hsinchu, Taiwan, 8 Février 2021Zyxel, leader des solutions réseau basées sur le cloud et l’AI, pour les entreprises et les particuliers, vient d’annoncer un partenariat avec Tiller, leader des caisses intégrées pour restaurateurs et commerçants en France, Espagne et Italie. Ce partenariat permet d’associer l’expertise réseau de Zyxel à celle de Tiller en matière de point de vente mobile (mPOS) pour une expérience client encore meilleure.
Un réseau plus fiable pour une meilleure expérience client
Pensée pour répondre aux besoins des restaurateurs, de la prise de commande à la livraison en passant par la réservation, la gestion et le paiement, la solution Tiller nécessite un réseau fiable et solide afin que les opérations se déroulent dans les meilleures conditions.
« Pour que nos clients profitent d’un fonctionnement optimal, nos solutions logicielles doivent s’appuyer sur des réseaux qui, pour répondre aux attentes de nos clients, doivent satisfaire à deux critères fondamentaux : une installation simple et rapide sans intervention sur site et la possibilité de le gérer à distance très rapidement », explique Pierre Lombard, directeur des opérations de Tiller.
Afin de répondre aux besoins liés aux solutions mPOS, Zyxel peut soutenir Tiller avec toute une gamme de produits réseau, comme des points d’accès WiFi, des switch et des passerelles qui ont déjà été déployés partout en Europe. Ces équipements sont gérés de manière centralisée grâce à la plateforme de cloud networking Nebula, qui permet aux dirigeants d’entreprises ou aux MSP de configurer, gérer et surveiller leurs réseaux à distance, n’importe où, n’importe quand, et de s’assurer que la solution mPOS de Tiller fonctionne de manière fiable et fluide.
« L’approche de Zyxel qui apporte une réelle valeur ajoutée à nos utilisateurs permet à nos équipes d’être plus efficaces. Grâce à Nebula, nous pouvons contacter nos clients de manière proactive lorsque nous recevons des alertes, et nos équipes peuvent alors les aider à identifier l’origine du problème et à le résoudre — le tout, à distance, sans déplacement ni temps d’attente. Nous sommes devenus plus agiles et nous pouvons garantir à nos clients une utilisation optimale qui à son tour bénéficie à leur activité », explique Pierre Lombard.
Pour Zyxel, ce partenariat ouvre la voie à une pénétration du marché des points de vente mobiles. « Nebula permet aux utilisateurs d’obtenir un aperçu de l’état du réseau, de pouvoir le gérer à distance et ainsi de s’assurer de la performance de leurs équipements donc véritablement de leur solution », affirme Jean-Marc Guignier, vice-président exécutif Zyxel pour la zone EMEA. « Avec l’interface ultra intuitive de Nebula, même les équipes qui travaillent sur place peuvent gérer leur réseau en totale autonomie. Notre coopération avec Tiller en est la preuve et Nebula gère les réseaux de manière tout à fait compatible avec n’importe quelle solution logicielle ».
Pour plus d’information sur la solution mPOS de Zyxel, rendez-vous sur la page https://www.zyxel.com/solutions/Mobile-POS-Solution-20201204-066515.shtml
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