Home-Office-Infrastrukturen schnell und effizient realisieren – mit verstärktem Support und Technologien von Zyxel

-    Zyxel startet Online-Support-Zentrum
-    Weitere Unterstützungsprogramme geplant

Würselen, den 7. April 2020 – Da immer mehr Menschen von Zuhause aus arbeiten müssen, startet Zyxel ab sofort einen weltweiten Online-Service für Fragen rund um das Thema Home-Office. Bei technischen Problemen können sich Nutzer aus aller Welt im Falle etwaiger Unklarheiten melden und professionell beraten lassen.

Das Zyxel Networking Ally Help Center, Teil des firmeninternen Supportforums, besteht aus einem Team technischer Experten und Power-Usern mit einem hohen Grad an Spezialwissen über die von Nutzern beruflich und privat verwendeten Software- und Hardwarekomponenten. Besonders relevante Themen sind hierbei die Sicherheit und Leistungsfähigkeit von VPNs, Cloud-Netzwerken und die vielfältige Nutzung moderner Technologien an entfernten Standorten.

„Wenn die Notwendigkeit von Home-Office durch unvorhergesehene Entwicklungen rapide zunimmt, steigen auch die technologischen Herausforderungen an die Infrastruktur von Firmen und Mitarbeitern“, kommentiert Brian Tien, Vice President of global Sales and Marketing bei Zyxel Networks. „Viele Unternehmen sind darauf schlichtweg nicht ausreichend vorbereitet und deren Mitarbeiter unzureichend geschult. Deshalb gibt es in der letzten Zeit steigende Anfragen von Anwendern und Administratoren.“

„Gleichzeitig gibt es bemerkenswerte Beispiele dafür, dass sich Einzelpersonen und Organisationen gegenseitig unterstützen. Als Netzwerkpartner war es uns deshalb ein besonderes Anliegen, selbst bestmöglich zu helfen“, fügt Tien hinzu. „Mit unserem Netzwerk-Know-how, einem erfahrenen und professionellen Team und einer großartigen Nutzer-Community sind wir bereit, unseren Teil dazu beizutragen, Menschen bei der Bewältigung ihrer aktuellen Netzwerk-Herausforderungen zu helfen. Egal, ob es sich dabei um Fragen zu Zyxel-Produkten oder Netzwerktechnologie im Allgemeinen handelt – alle Anfragen sind stets willkommen.“

Das neu ins Leben gerufene Support-Zentrum ist die erste von drei Maßnahmen innerhalb des Zyxel-Networking-Ally-Programms, um auf die neuen Anforderungen zu reagieren und damit den effizienten Betrieb der Geschäfts-, Bildungs- und Gesundheitsdienste von technologischer Seite bestmöglich aufrechtzuerhalten.

Die beiden folgenden Maßnahmen – ein Beratungsdienst für alle Fragen rund um Netzwerklösungen und eine Website zum Austausch von Netzwerktipps – werden in den kommenden Wochen online gehen, um Unternehmen und Betriebe zu unterstützen.

Weitere Informationen unter: https://www.zyxel.com/de/de/

Interessenten können sich hier registrieren lassen: https://www.zyxel.com/form/Networking_Ally_Form.shtml

Über Zyxel
Seit mehr als 30 Jahren zählt Zyxel zu den wichtigsten global tätigen Herstellern im Bereich Internetzugangs- und Netzwerklösungen und verbindet durch zukunftsfähige, technologisch führende Innovationen Menschen mit dem Internet – egal ob Privatanwender oder Unternehmen. Mit über 2.000 Mitarbeitern und einem mehr als 70 Länder umfassenden Distributionsnetz entwickelt das Unternehmen in Taiwan, den USA und Deutschland bereits heute die Netzwerke von morgen und hilft Kunden bei der Erschließung ihres globalen Geschäftspotenzials. Deshalb nimmt Zyxel seit langem international eine technologische Führungsrolle innerhalb der Branche ein. Kunden in 150 Ländern und über 100 Millionen bisher verkaufte World’s-First-Produkte stehen für den extrem hohen Kompetenz- und Innovationsgrad des Unternehmens. Zyxel ist der Hersteller in Deutschland, der ein komplettes Netzwerkportfolio mit zukunftsweisenden End-to-End-Lösungen aus einer Hand bietet.
Vom Standort Würselen aus betreut Zyxel Deutschland den kompletten deutschsprachigen Raum mit perfektem Kundenservice und technologisch führenden, zukunftsweisenden Lösungen.

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