Sphairon GmbH (a Zyxel Company)

    Zyxel Communications, einer der global aufgestellten und führenden Anbieter von Netzwerk- und Kommunikationslösungen mit Hauptsitz in Taiwan, hat die die Forschungs- und Entwicklungsbereiche sowie die operativen Einrichtungen der Sphairon Technologies in Bautzen übernommen.

    Als deutsche Business Unit übernimmt die Sphairon GmbH (a Zyxel Company) als voll integrierter Bestandteil Zyxels zukünftig eine Schlüsselrolle für die Produktentwicklung, besonders für den deutschsprachigen Raum. Durch die Übernahme und Integration kann Zyxel ab sofort noch besser und schneller auf lokale Anforderungen und Gegebenheiten eingehen.

    Der Vertrieb der bekannten und auch zukünftigen Sphairon Produkte erfolgt nunmehr unter der Flagge der Zyxel Deutschland GmbH für das Vertriebsgebiet Deutschland, Österreich und Schweiz. Darüber hinaus werden ausgewählte Produkte in Zukunft auch über das globale Netz der Zyxel Corporation erhältlich sein.

    Im Zuge der Restrukturierung gibt es zukünftig für einzelne Bereiche neue Ansprechpartner und Kooperationspartner.

     

    RMA-Verfahren für Sphairon-Produkte

    Wir möchten Ihnen auch weiterhin unseren gewohnten RMA Service anbieten.
    Dieser Prozess gilt für alle von Sphairon gelieferten Produkte.
    Dafür beachten Sie bitte den Ablauf des RMA Prozesses.

    Retouren sind:

    • Baugruppen für die ein Gewährleistungsanspruch besteht
    • Baugruppen zur Instandsetzung ohne Gewährleistungsanspruch
    • Baugruppen zum Refurbishment
    • Baugruppen für den Umbau

    Für eine entsprechende Retoure fordern Sie bitte vor dem Versand der Ware per email eine RMA Nummer an unter:
    rma.sphairon@zyxel.de
    Bitte senden Sie diese Baugruppen nach Erhalt der RMA Nummer an:
    Sphairon GmbH ( a ZyXEL Company )
    Philipp-Reis-Str.1
    D – 02625 Bautzen

    Wir haben für unsere notwendigen, logistischen Abläufe im Rahmen des RMA Prozesses die Firma
    „Pack Solutions Drach GmbH“  ( PSD ) beauftragt.
    PSD wird in unserem Namen Ihre Sendungen bei uns in Empfang nehmen und auch an Sie versenden.