Dlaczego warto odwiedzić nasze Customer Experience Centre w Aachen
Centrum obsługi Customer Experience Centre firmy Zyxel jest nieocenionym źródłem informacji dla partnerów i klientów, którzy są ciekawi jak dana technologia będzie funkcjonować w ich firmie - a przy podjęciu wszelkich możliwych środków ostrożności jest to idealne miejsce do przeprowadzania prezentacji dla klientów i testowania koncepcji wyjaśnia Patrick Hirscher, menedżer ds. rozwoju rynku bezprzewodowego w regionie EMEA, Zyxel.
Chociaż wszyscy w ciągu ostatnich kilku miesięcy przyzwyczailiśmy się do pracy z domu, większości z nas brakuje interakcji ze współpracownikami. W końcu nic nie zastąpi obecności drugiej osoby.
Tak samo jest z technologią. Możemy pokazać, jak konfigurować urządzenie w aplikacji Teams lub obejrzeć samouczek wideo. Możemy zobaczyć wirtualnie testowane technologie, udostępniać ekrany i obserwować wyniki wydajności. Następnie możemy omówić wyniki na naszej platformie konferencyjnej i wymieniać dalsze myśli za pośrednictwem komunikatora czy poczty elektronicznej.
Ale z niczym nie da się porównać wizyty w naszym centrum obsługi i zobaczenia tego wszystkiego na własne oczy poza wirtualną rzeczywistością. Dlatego cieszymy się, że po raz kolejny mogliśmy zaprosić naszych partnerów i klientów do odwiedzenia naszego centrum obsługi Customer Experience Centre, które znajduje się w Aachen w północno-zachodnich Niemczech, w pobliżu granicy z Belgią i Holandią.
Inwestycja o wysokim znaczeniu
To nowoczesne rozwiązanie zostało przygotowane by umożliwić symulację i testów realnie funkcjonujących i najbardziej zaawansowanych rozwiązań firmy Zyxel - a mianowicie naszych technologii GPON, ZoneDAS i SD-WAN. Klienci będą musieli dokonać znacznych inwestycji, wdrażając te rozwiązania i naturalnie, zanim podejmą to zobowiązanie, będą chcieli zobaczyć je w akcji i upewnić się, że będą działać zgodnie z oczekiwaniami.
Jednoczesne przygotowanie jednorazowych pokazów dla klientów indywidualnych byłoby dla naszych partnerów zarówno złożone, jak i kosztowne. Dlatego Zyxel zainwestował w stworzenie obiektu Customer Experience Center, które zostało wyposażone w najnowsze technologie. Nasz zespół obsługi klienta przygotował szereg różnych scenariuszy, które można w każdej chwili zademonstrować.
Odwiedzenie tego wyjątkowego miejsca pozwoli klientom zobaczyć nasze zaawansowane technologie działające tak, jak działałyby w prawdziwej sytuacji, porozmawiać z naszymi ekspertami o tych technologiach, zadać pytania i dogłębnie zbadać różne możliwości. Nasze centrum zapewnia wszystko co potrzebne, aby udowodnić, że te zaawansowane technologie Zyxel rzeczywiście przyniosą pozytywne wyniki i będą stanowić doskonały zwrot z inwestycji.
Prawdziwe doświadczenia
Wielu klientów odwiedziło nas już w Customer Experience Centre, ponieważ złagodzono ograniczenia dotyczące fizycznego dystansu i przemieszczania się w pandemii. I chociaż jest to stale monitorowane, układ i przestrzeganie zasad w budynku zostały zmodyfikowane tak, aby zapewnić zachowanie dystansu i higieny przez cały czas każdemu kto przychodzi do Centrum.
Korzystanie z Centrum obsługi klienta jest bezpłatne, wizyty jednak należy umawiać z wyprzedzeniem. Specjaliści firmy Zyxel skonfigurują technologie i rozwiązania oraz przeprowadzą prezentację i testy sprzętu zgodnie z wymaganiami charakterystycznych dla danego dnia.
Jeśli istnieją jakiekolwiek obawy dotyczące dojazdu lub przybycia na teren naszego centrum, symulacje można również przeprowadzić w wirtualny sposób. Ale, jak już wspomniałem, najważniejsza kwestia dotycząca Customer Experience Center polega na tym, że naprawdę umożliwia ono samodzielne doświadczanie technologii, jej działania i skuteczności.
Mamy wielką nadzieję, że sytuacja w Europie w kwestii przemieszczania się i podróżowania będzie się tylko poprawiać. Możesz być pewny, że nasz zespół ekspertów i techników będzie gotowy, aby pomóc Ci w przygotowaniu prezentacji naszych najbardziej zaawansowanych technologii i powitać Cię w Zyxel Customer Experience Center.
Więcej informacji o Customer Experience Centre znajdziesz tutaj. Możesz też skontaktować się z lokalnym biurem sprzedaży lub partnerem Zyxel.