Le aziende stanno sempre più abbracciando soluzioni as-a-service, esternalizzando la gestione della loro infrastruttura tecnologica per concentrarsi sulle attività principali. Questo spostamento verso un approccio service-oriented offre vantaggi evidenti: dall'assicurare un servizio sempre disponibile alla gestione dei costi in modo più efficiente e prevedibile. Ma mette in campo anche nuove sfide per i rivenditori che devono essere pronti a mettere in discussione la loro professionalità per adattarsi alle nuove esigenze del mercato.
L'avvento di Nebula e il Modello MSP: dalla vendita di prodotti alla fornitura di servizi.
Zyxel Networks ha da sempre riconosciuto l'importanza strategica di offrire soluzioni "as-a-service". Nel 2016, ha introdotto la piattaforma in cloud Nebula, una centrale di controllo per il monitoraggio delle reti e la gestione dei clienti che fornisce un supporto essenziale per anticipare e risolvere le problematiche in modo organizzato e razionale.
Nebula non solo semplifica la gestione e il monitoraggio delle reti e dei dispositivi, ma promuove anche la transizione dei partner verso il modello MSP. Questa transizione offre ai rivenditori l'opportunità di vendere la loro expertise come servizio, ridefinendo il modo in cui concepiscono il proprio lavoro.
Il passaggio al cloud ha consentito di offrire servizi gestiti, trasformando i partner da semplici fornitori di hardware a consulenti tecnologici. Questa trasformazione permette loro di ampliare la propria gamma di servizi e gestire più clienti in modo più efficiente ed efficace.
In passato, la figura centrale era il tecnico onsite, ma con il cloud, le stesse sfide possono essere affrontate da remoto. Questa trasformazione ha aperto nuove opportunità che molti dei nostri partner hanno saputo cogliere. Nuovi servizi più remunerativi hanno preso il posto dei precedenti, permettendo all'as-a-service di svilupparsi anche in Italia.
L'allargamento dei confini commerciali attraverso proposte che prevedono una fee annuale è solo un esempio di come un rinnovato approccio consulenziale stia trasformando il lavoro e la professionalità dei rivenditori, consentendo loro di gestire un maggior numero di clienti.
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