Ideje okosan dolgozni: hálózatok és otthonról dolgozók támogatása a koronavírus alatti karantén idején

Most, hogy a világ nagy része karanténban van a koronavírus egyre komolyabb hatásai miatt, rengeteg cég működése kénytelen komoly változásokkal szembenézni.

Vannak, akik számára a helyi munkavégzésről való átállás az otthoni munkavégzésre zökkenőmentes volt, pusztán azért, mert ezek a cégek megerősítették azt a digitális infrastruktúrát, ami eddig is lehetővé tette a home office munkavégzést.

Vannak azonban olyanok is, akik ebben az időszakban ismeretlen területre léptek. Bár úgy gondolják magukról, hogy alapvetően jól alkalmazkodtak a digitális gyakorlatokhoz, az a fajta nyomás, ami arra kényszeríti őket, hogy nem elég csupán túlélni, hanem kiválóan kellene teljesíteniük ilyenkor is, komoly problémákat hozhat elő.

Ezeknél a cégeknél a fő kérdéskör a hálózatuk körül forog. Ez az a terület, ahol a cégvezetőknek és az IT csoportoknak fejlődniük kell, és nem elég csak megoldani a problémákat, hanem egy olyan támogató digitális infrastruktúrát kell létrehozniuk, ami valóban képes kiszolgálni a különböző helyekről dolgozó kollégákat.

Egy biztonságos, nagy teljesítményű, és gyorsan – távolról is – elérhető céges hálózat nélkül hogyan is várhatnánk el munkatársainktól, hogy ugyanazt a minőséget és pontosságot hozzák munkájuk során, mint az irodában?

Ebben az új helyzetben a sávszélesség egyik napról a másikra vált kritikus tényezővé, hiszen az egyes magánszemélyek otthoni infrastruktúráját kellene megfeleltetni a cég követelményeknek.

A probléma kezelésének érdekében a vállalatok infrastruktúrájának két tényezőt kell támogatnia. Először, a munkatársak kommunikációs és menedzsment képességét, hogy ugyanúgy tudjanak dolgozni, mintha az irodában lennének. Másodszor pedig, hogy a digitális eszközök megbízhatósága és hatékonysága továbbra is megfeleljen az ügyfelek elvárásainak.

Biztonság, irányítás és rugalmasság – ezt a három dolgot minden cégnek figyelembe kell vennie, ha a fenti célokat el akarja érni. Ehhez az első lépés pedig az, hogy kialakítsanak egy virtuális magánhálózatot (VPN).

Biztonság

A biztonság fontossága természetesen soha nem kérdőjelezhető meg, azonban a jelenlegi helyzetből adódóan még nagyobb jelentőséggel bír, hiszen kiváló alkalmat nyújt a kiberbűnözőknek arra, hogy lecsapjanak.

Ahogy mindig is, ez kezdődhet adathalászattal, vagy emberek rászedésével, hogy letöltsenek rosszindulatú kártevőket, amivel hozzáférnek a személyes adatokhoz. Az egyéb kártevők, kém és trójai szoftverek, valamint további ránk leselkedő veszély mind elkerülhető egy biztonságos hálózati kapcsolattal és csúcstechnológiás VPN tűzfallal.

A VPN és a tűzfal kombinációja garantálja azt a szintű hatékonyságot és biztonságot, ami szükséges ahhoz, hogy egy vállalat tűzfala sikeresen működhessen a jelenlegi körülmények között. Mivel a felhasználók folyamatosan csatlakozva vannak a cég infrastruktúrájára, ugyanúgy tudnak dolgozni, mint ahogy normál esetben tennék, anélkül, hogy a létrehozott, összegyűjtött vagy megosztott adatok biztonsága bármilyen tekintetben is sérülne.

A VPN egy titkosítás által védett útvonalat hoz létre, ami minden egyes munkatársat közvetlenül köt össze a cég hálózatával, így megakadályozza, hogy harmadik felek jogosulatlanul férjenek hozzá az ezen átmenő adatokhoz. Ha az otthoni tűzfalat még kiegészítjük egy tűzfallal is, akkor olyan komoly kibertámadások ellen is védelmet kapunk, mint a zsarolóvírusok, vagy olyan vírusok, amelyek az otthoni hálózaton keresztül lopakodnak be.

Ha egy cég egy vagy egy ügyfél adatai kiszivárognának, annak a hatása most még komolyabb lenne, mint korábban. Egy további nyugtalansági tényezőt jelentene a munkatársak számára az amúgy is idegőrlő mindennapokban, akiknek most időre van szüksége ahhoz, hogy megszokják ezt az új munkakörnyezetet.

Irányítás

Valószínűleg nem ez a legalkalmasabb idő arra, hogy kiadásokba bocsátkozzunk, de a cégek számára elengedhetetlen, hogy távolról dolgozó munkavállalóik számára egy több rétegű, egy csomagban elérhető biztonsági megoldást nyújtsanak, valamint biztonságos kapcsolódást a céges hálózatra. Ezek a beállítások egyrészt megnyugtatják az alkalmazottakat, másrészt ennek köszönhetően azt is érezni fogják, hogy a kezükben van az irányítás, hiszen a szenzitív adatok biztonságban vannak, a fizikai gépek elszórt elhelyezkedésének ellenére.

Így, hogy a biztonság miatt már nem kell aggódniuk, remélhetőleg a munkatársak már tudnak arra fókuszálni, amiben a legjobbak – elvégezni a feladataikat az optimális képességeiknek megfelelően.

Az elkövetkező hónapokban a nyomás várhatóan kiterjed az IT menedzserek és felhő menedzsment rendszerek irányába, amelyek most minden eddiginél jobban a középpontba kerülnek.

Amellett, hogy egy robosztus és minőségi megoldást kell, hogy nyújtsanak, mindezt olyan módon kell tenniük, hogy elérhető legyen a felhasználók eddiginél sokkal szélesebb köre számára. Még a technológiában legkevésbé jártas kollégákat is támogatni kell abban, hogy magabiztosan végezhessék el saját hálózati beállításaikat, távoli monitoring funkciókat és megosztási lehetőségeket.

Egy olyan helyzetben, ahol néha azt érezzük, kicsúszik a lábunk alól a talaj, a cégek számára elengedhetetlen, hogy megnyugtassák munkavállalóikat, hogy a kezünkben tartjuk a gyeplőt. Ezt csak akkor érhetik el, ha a felhő alapú távoli menedzsment megoldásaik megfelelően és optimálisan működnek, így a munkavállalók is azt érzik, hogy kézben tudják tartani munkaeszközeiket, ahelyett, hogy azt tapasztalnák, egyedül kell megküzdeniük mindennel.

Ennek legelső lépése az, hogy meggyőződünk arról, minden csatlakoztatni kívánt eszköz rendelkezik-e a távoli beállítás és telepítés lehetőségével, az érvényben lévő karantén intézkedéseket tekintve. Ideális esetben ezt egy egyszerű és automatikus szoftverfrissítés követi, ahol szükséges. A munkatársak számára nyújtott megoldásokat még azon személyek esetében is a megfelelő szintre kell hozni, akik a legkevésbé jártasak a technológiában, és nincs kellő magabiztosságuk ezen a területen.

Rugalmasság

Az irányítás megalapozása és a távoli menedzsment eszközök kiaknázása együtt jár a rugalmasság koncepciójával – ami nem csak ebben az időszakban válik a szervezetek és munkatársak előnyére, hanem a pandémiás helyzetet követően is megerősítheti a cég folyamatait.

Most minden eddiginél inkább előtérbe kerülnek az olyan megoldások előnyei, amelyek támogatják a távoli munkavégzést: a telepítés egyszerűsége, a könnyű használat, az irányíthatóság, és ahogy ezek a megoldások hozzájárulnak ahhoz, hogy jobban kezelhessük a folyamatainkat különféle helyszínekről. A legtöbb cég egészen eddig azt gondolta, hogy ezeket csak személyes interakciókon keresztül, és belsőleg elérhető digitális eszközökkel lehet optimalizálni.

Az a tény azonban, hogy rájöttek, ugyanezeket az előnyöket távolról is elérhetik, egy újfajta dinamika létrejöttét vetíti előre munkáltató és munkavállaló között. A munka és a magánélet közötti egyensúly még magasabb szintű támogatása, melynek keretében a munkavállalók a home office előnyeit is kiaknázhatják, egyértelműen egy pozitív hozadéka ennek az amúgy negatív helyzetnek.

Van egy régi mondás, miszerint „soha nem szabad hagyni, hogy egy jó krízis kárba vesszen”. Sok cég számára az otthonról dolgozó munkatársak számára nyújtott digitális megoldások kiépítése, installálása, telepítése, kezelése és finomhangolása könnyen lehet, hogy egy hosszútávú átalakulás kezdetét jelenti, mintsem egy rövidtávú akadályt. Létfontosságú, hogy a vállalatok ezt időben felismerjék, és előnyt kovácsoljanak az elérhető VPN és felhő menedzsment alapú hálózati potenciálból.