A munka jövője a COVID19 után: zavartalan hálózati kapcsolat az irodán kívül és belül
A 2020-as év mindenki számára jelentős változásokat hozott. Vállalatoknak világszerte távmunkára kellet átcsoportosítania teljes irodai munkaerejét. Korábban a vállalkozásoknak csak eseti alkalommal, illetve speciális feladatok tükrében kellett lehetővé tenni az otthonról való munkavégzést, például többek közt az irodai zaj vagy a munkába járással való hosszabb utazás elkerülése érdekében. Mostanra azonban a vállalatok számára világossá vált, hogy az alkalmazottak távmunkában is magas szinten végzik el feladataikat, és valós opció, hogy az otthoni munkavégzés megmaradhat a COVID utáni időkben is. Például olyan vállalatok, mint a Siemens és a Twitter már megerősítették azt, hogy alkalmazottaik dolgozhatnak otthonról teljes munkaidőben, vagy heti két-három alkalommal, mialatt szép lassan áttérünk a COVID okozta megkötések által kialakult új munkakörnyezetbe.
A kormány által elrendelt otthoni munkavégzés kapcsán a legnagyobb aggodalmat az okozta a vállalkozások számára, hogy nem tudták, bízhatnak-e abban, hogy az alkalmazottak a kívánt teljesítményszintet fogják-e nyújtani. Azonban úgy néz ki, ezek az aggodalmak alaptalanok voltak. Sőt, a távmunka alatt sokat javultak a munkavégzési szokások, ahhoz képest, mint amikor az alkalmazottak az irodából dolgoztak. Ennek egyik oka, hogy a munkatársak napjai produktívabbakká váltak, valamint nem kell eltűrniük a munkába menettel, valamint az onnan való hazatéréssel járó elkerülhetetlen közúti forgalom okozta stresszt.
Ezen új munkavégzési módszerek tükrében magától értetődővé vált, hogy a vállalatoknak egy kombinált megközelítésen kell elgondolkoznia. Nem lenne már értelme az összes kollégát teljes munkaidőben visszakényszeríteni az irodába. Mivel a munkatársak bebizonyították, hogy lehet bennük bízni, a vezetők pedig látták, hogy a rugalmas munkagyakorlatokkal a cég jól jár, a vállalkozásoknak csak a helyes egyensúlyt kell megtalálni ahhoz, hogy egy elkötelezett és egységes munkaerő jöhessen létre.
A távmunka hozzáadott értéke
Előre tekintve, amennyiben a vállalatok azt veszik észre, hogy már nincs szükségük a teljes területre, amit jelenleg használnak, egyértelműen lehetőség nyílik az ingatlan méretének csökkentésére, ami pedig a költségek csökkenéséhez vezet. Azonban a távmunka középpontjában nem a pénz kell, hogy álljon. Fontosabb az, hogy felismerjük a termelékenységet érintő előnyeit annak, ha egy alkalmazottnak nem kell egy órát utaznia az irodához valami olyasmiért, amit otthonról is könnyedén meg tud csinálni.
A vállalatok számára a következő lépés a különböző munkahelyi irányelvek meghatározása, és ezek hozzáadott értékeinek vizsgálata. Például, fontos, hogy legyen egy iroda, ahol megbeszéléseket lehet lefolytatni, és emellett a vállalat közösségi kultúrájának érdekeit szolgálja. Számos alkalmazott esetében a munkába járás sokat elvesz a napjukból, gyakran az egészségük és jólétük kárára, de ezt a családok és az általános magánélet is megszenvedheti. Ha reggel és délután csökken az utazással elvesztegetett idő, a munkatársak motiváltabbak lesznek, csökken az őket érő stressz, és ebből kifolyólag sokkal jobb teljesítményt fognak nyújtani.
A vállalati hálózatok evolúciója
Emellett a vállalati hálózatok már nem csak az irodát foglalják magukba, hanem az otthonokba is beköltöznek az alkalmazottakkal együtt. Ennek következménye, hogy a fókusznak nem a Bring Your Own Device (BYOD), azaz a „hozd a saját eszközöd”, hanem a Bring Your Own Network (BYON), azaz „hozd a saját hálózatod” koncepcióra kellene kerülnie. Ahhoz, hogy ez az új munkavégzési módszer működjön, a vállalatoknak és az alkalmazottaknak is számba kell venniük azokat a szükséges elemeket, amelyek hatékonnyá tehetik a vállalati hálózattal folytatott újszerű munkát.
Legelőször a kapcsolat erősségét kell garantálni, valamint biztosítani kell, hogy a hozzáférési pontok biztonságosak legyenek. Így tehát a vállalatok számára létfontosságú, hogy továbbfejlesztett hálózati eszközöket telepítsenek annak érdekében, hogy meg tudjanak felelni a munkavégzési gyakorlatok legfrissebb kívánalmainak és változásainak.
A biztonságos távoli hozzáférés nagy jelentőséggel bír az üzleti siker szempontjából, jelenleg, és a jövőre nézve is. Az elosztott felhasználók számára a rugalmas virtuális magánhálózatok (VPN-ek) megoldásai biztonságos, gyors, és megbízható távoli kapcsolódást nyújtanak vállalati forrásokhoz, függetlenül attól, hol végzik munkájukat. A VPN-ek a mélycsomagos ellenőrzést alkalmazó biztonsági berendezésekkel is működnek, melyek ellenőrzik a VPN forgalmat a távoli alkalmazottaktól érkező rosszindulatú fenyegetések, férgek, trójai vírusok és kémprogramok kiszűrése érdekében.
Ezen felül azt is tanácsolom a vállalatoknak, hogy alkalmazzanak integrált tűzfal megoldásokat, melyek fejlett vírusírtóval és felhőalapú lekérdezéssel támogatják a VPN-eket. Ez a kombináció másodpercek alatt ellenőrzi a fájl hash-t, és egy többforrásos adatbázis segítségével növeli a malware lefedettséget és a fenyegetések észlelésének pontosságát. Az ilyen tűzfalakat úgy tervezték, hogy url szűréssel, anti-malware funkciókkal és behatolás megelőzéssel többrétegű védelmet nyújtsanak számos fenyegetéstípus ellen. A belső védelmi tulajdonságok között megtalálhatjuk az applikáció-figyelőt és a webszűrést is, melyek korlátozzák a felhasználók nem megfelelő tartalomhoz való hozzáférését.
A vállalkozások a legfrissebb hálózati szabvány, a 802.11ax, vagy ismertebb nevén a WiFi 6 előnyeit is élvezhetik felhő-kompatibilis hozzáférési pontjaikkal. Ez a kombináció lehetővé teszi a menedzselt szolgáltatók és az IT részlegek számára, hogy a helyszíni installálás előtt, távolról állítsanak fel hozzáférési pontokat a felhőben. Így minimálisra csökken az az idő, amit az IT-csapatnak a helyszínen kell töltenie, ami megfelel a társadalmi távolságtartás elvének, emellett pedig a plug-and-play modellek esetében jelentősen könnyebbé válik a használhatóság. Továbbá a WiFi 6 hozzáférési pontok gyors és megbízható csatlakozást is nyújtanak az otthonról és az irodákban dolgozó munkatársak számára egyaránt.
A biztonsági tartalék szempontjából az LTE routerek remek feladatátvételi megoldást nyújtanak az emelkedett hálózati sebességgel dolgozó alkalmazottak számára, különösen azok esetében, akik a szélessávot érintő problémával kerülnek szembe otthonukban. Az utóbbi években történő fejlődésnek köszönhetően az LTE jelentősen növeli az adatsebességet, az ultra-alacsony hálózati késés, a skálázható sávszélesség-kapacitás, valamit a visszafelé kompatibilitás érdekében.
A hálózat kezelése
Most egy új hálózati struktúra állt fel, mely képes az új kívánalmak kezelésére. Három fő témakör van, amit az IT menedzsereknek végig kell gondolniuk egy szétszórt munkaerővel rendelkező vállalat hálózatának működtetése során, annak érdekében, hogy biztosítani tudják az alkalmazottak számára a szükséges sávszélességet:
Kapacitás – A vállalatoknak hirtelen kell nagyobb számű otthonról dolgozó alkalmazottat kiszolgálni, így a hálózat képes kell, hogy legyen lefedni ezeket a külső kapcsolatokat
Hozzáférés – Miután a munkatársak felcsatlakoztak a vállalati hálózatra, ugyanazokhoz az eszközökhöz és felületekhez kell hozzáférniük, amik az irodában is rendelkezésre állnak számukra annak érdekében, hogy hatékonyan és hatásosan dolgozhassanak
Megbízhatóság – A munkavállalóknak a munkanap megkezdésekor fel kell tudniuk csatlakozni a hálózatra, és rajta is kell maradniuk annak a veszélye nélkül, hogy az ledobja őket
Az alkalmazottak részéről is fennállnak hasonló otthoni kötelezettségek. Fontos, hogy megfelelő WiFi sávszélességgel rendelkezzenek ahhoz, hogy támogatni tudják a munkához szükséges felületeket, valamint a hálózat hozzáférhetőségét és megbízhatóságát. Az iroda és az otthon közti kapcsolatnak zökkenőmentesnek kell lennie. Máskülönben a folyamat nem fog működni.
Az alkalmazottak otthoni hálózatai szükséges üzleti befektetéssé válnak
A vállalatok sokkal nagyobb valószínűséggel fognak az alkalmazottak otthoni hálózatának kialakításába fektetni, mint a lezárások előtt, mivel ezzel garantálni tudják az iroda és az otthon közötti zökkenőmentes kapcsolatot. Azt az egyes vállalkozások maguk döntik el, hogy az összes szélessávú kapcsolat költségeit átvállalják-e, vagy azok csak egy részét. Emellett létfontosságú az is, hogy a vállalatok megadják az alkalmazottaknak a megfelelő berendezéseket, amivel biztosítható az irodairól az otthoni munkavégzésre való gördülékeny átállás. Ide tartoznak például a laptopok, telefonok, webkamerák, fülhallgatók és monitorok.
Most, hogy a vállalatok testközelből is megismerhették a tömeges távmunka előnyeit és a benne rejlő lehetőségeket, kezd megváltozni az ehhez való általános hozzáállás. Afelől nincs kérdés, hogy a világjárvány fájdalmat és tragédiát hozott magával, azonban észre kell vennünk azokat az előnyös lehetőségeket is, amelyek a káosz közepette keletkeztek. A folytatólagos távmunka témája pedig mindenképpen érdemes arra, hogy továbbra is foglalkozzunk vele.