Osobní zkušenost nic nenahradí

Centrum Customer Experience Centre je neocenitelným zdrojem pro partnery a zákazníky, kteří chtějí technologie značky Zyxel zažít přímo v akci, a díky striktním bezpečnostním opatřením také ideálním místem pro zákaznické prezentace a testování konceptů. Podrobnosti přináší Patrick Hirscher, manažer společnosti Zyxel pro rozvoj trhu bezdrátových technologií v regionu EMEA.

Ačkoli jsme si v posledních měsících zvykli pracovat z domova, většina z nás se netají tím, že jim chybí pravidelný kontakt s kolegy. Stručně řečeno, interakci na pracovišti prostě ničím nenahradíte.

Totéž platí o technologiích. Máme sice platformu Teams a tutoriály, které nám vysvětlí postup při nastavování zařízení, můžeme provádět virtuální testování technologií, sdílet obrazovky, sledovat, jak se vyvíjejí ukazatele výkonu, a nakonec o výsledcích diskutovat pomocí konferenční platformy nebo sdílet další nápady prostřednictvím messengerů nebo emailu, nic ale nenahradí to, když jste přímo na místě a vše vidíte na vlastní oči v reálném životě. A proto nás těší, že můžeme naše partnery a zákazníky opět pozvat k návštěvě centra Customer Experience Centre, které společnost Zyxel provozuje v německých Cáchách v blízkosti hranic s Nizozemskem a Belgií.

Naše investice pro ochranu investice zákazníků

Customer Experience Centre je špičkové centrum umožňující reálné simulace a testování technologií GPON, ZoneDAS a SD-WAN, které patří mezi nejsofistikovanější řešení v portfoliu společnosti Zyxel. Pořízení těchto technologií obnáší značné výdaje, a tudíž je naprosto logické, že zákazníci je chtějí vidět v provozu a ujistit se o jejich vhodnosti ještě předtím, než se rozhodnou do nich investovat.

Vzhledem ke složitosti a souvisejícím nákladům by se však našim obchodním partnerům nevyplatilo organizovat vlastními silami prezentace těchto produktů pro jednotlivé zákazníky. Z tohoto důvodu se společnost Zyxel rozhodla investovat do zřízení centra Customer Experience Centre, které je vybaveno těmi nejmodernějšími technologiemi a připraveno prezentovat nasazení našich produktů v různých situacích.

Návštěvníci tohoto jedinečného centra mohou na vlastní oči vidět, jak naše pokročilé technologie fungují v reálném provozu, diskutovat s našimi odborníky a detailně probrat jednotlivé možnosti. Centrum nabízí vše, co je nutné k tomu, aby se zákazníci mohli na vlastní oči přesvědčit, že technologie značky Zyxel pro ně budou mít požadovaný přínos a zajistí vynikající návratnost investic.

Reálné zkušenosti

Od uvolnění koronavirových opatření jsou dveře centra Customer Experience Centre opět otevřeny návštěvníkům. Pro jejich bezpečnost neustále monitorujeme aktuální situaci a navíc jsme prostorové uspořádání a režim provozu budovy upravili tak, aby mohli za všech okolností dodržovat sociální odstup a hygienické standardy.

Návštěva centra je bezplatná, nicméně je nutné si ji předem domluvit, aby naši specialisté mohli technologie a řešení připravit k požadované prezentaci a testování.

Pro ty, kteří vzhledem k pandemii koronaviru nechtějí centrum navštívit osobně, můžeme připravit virtuální simulace. Jak už jsem ale uvedl na začátku svého blogu, centrum Customer Experience Centre je o tom, že vám umožní na vlastní kůži zažít technologie, jejich fungování a efektivitu.

Moc si přejeme, aby se situace v Evropě v oblasti volného pohybu a cestování i nadále zlepšovala. Můžete si být jisti, že tým odborníků a techniků společnosti Zyxel vás rád uvidí v centru Customer Experience Centre a je připraven vám asistovat s prezentacemi našich nejmodernějších technologií.

Pro bližší informace o centru klikněte zde nebo kontaktujte místní zastoupení nebo obchodního partnera společnosti Zyxel.