Контакты
Техническая поддержка
Если у вас возникли проблемы с продуктом, то сначала попробуйте найти ее решение в нашей Базе знаний! Если вы не смогли решить проблему с помощью Базы знаний, то отправьте запрос. Команда технической поддержки Zyxel свяжется с вами и поможет устранить проблему.
Сервис
Телефонная поддержка
Просьба позвонить нашим специалистам. Обычно мы отвечаем в течение максимум трех минут. Однако в моменты высокой загрузки это может занять больше времени. Время работы поддержки с 9:00 до 17:00 часов по Московскому времени (GTM+3).
- Армения: +374 604 62 831
- Беларусь: +375 25 608 7417
- Грузия: +995 322 193 547
- Казахстан: +7 727 350 5658
- Россия: +7 499 705 6107
- Украина: +380 89 323 9970
По вопросам закупки оборудования звоните +7 495 775 7300 или +7 499 705 6106
Телефонная поддержка
Время работы поддержки с 9:00 до 18:00 часов по Московскому времени (GTM+3).
- Россия: 8 800 555 1632
- Украина: +380 44 364 3292
- Казахстан: +7 727 356 7702
- Email: help@keenetic.net
Центральный сервисный центр:
- Телефон: +7 495 539 5939
График работы: понедельник — пятница с 10:00 до 18:00 (суббота и воскресенье — выходной)
Если вы столкнетесь с трудностями, мы сделаем все, чтобы помочь вам в кратчайшие сроки. В московский ЦСЦ можно передать в ремонт любое изделие Keenetic. Изделие будет отремонтировано в течение десяти рабочих дней.
Техническая поддержка
Если у вас возникли проблемы с продуктом Keenetic, попробуйте найти ее решение в Базе знаний Keenetic. Если вы не смогли решить проблему с помощью Базы знаний, то отправьте запрос. Команда технической поддержки Keenetic свяжется с вами и поможет устранить проблему.
Регистрация продукта
Вы недавно купили продукт Zyxel? Зарегистрируйте его и тогда вы сразу получите поддержку с необходимыми обновлениями, которая обеспечит оптимальную работу вашего продукта Zyxel!
Информация для партнеров
Хотите стать партнером Zyxel? По ссылке вы сможете ввести информацию о вашей компании, после чего торговые представители Zyxel вскоре свяжутся с вами.
Расширенные сервисы замены на следующий рабочий день
Компания ZyXEL понимает, что сетевое оборудование наших клиентов очень важно для нормальной работы их бизнеса, поэтому мы постоянно улучшаем производство наших продуктов чтобы гарантировать их надежность и соответствие требованиям к оборудованию, используемому нашими клиентами в своих сетях.
