打造旅店網路安全環境,提升卓越住房體驗

網路已成為生活中不可分割的一部份,現今的人們已習慣走哪連到哪。尤其是對於商務人士和旅客來說,對於飯店內高速穩定的網路環境是抱有期待的。根據Booking.com所做的旅客在「選擇旅宿最在意的十大住宿設施」中,調查中顯示有將近八成(78%)台灣旅客認為飯店內的免費WiFi是必須,可見WiFi的穩定度和高覆蓋率環境已是不可或缺的要素。

探索集團的新舍商旅是主打平價時尚的設計型商務旅館,以「提供旅客經濟實惠的住宿價格、體驗優質客房服務、享受專業的旅遊諮詢、感受全方位的貼心服務」為營運宗旨,為旅客打造獨特的住宿體驗。新舍商旅林森館因鄰近夜市及交通便利,因此深受海內外旅客的歡迎。

新舍商旅林森館深知現今旅客都是網路重度使用者,由於旅館內的網路設備是探索集團進駐前的前業主所留下的,搭配各種品牌 (D-LINK、ASUS及它牌),使得既有網路設備無法整合控管,造成WiFi訊號較弱且設備穩定度不足。為了提升旅館內的網速品質,給予客戶優質的連網服務,剛好集團旗下其他品牌與經銷商配合使用過Zyxel產品,覺得效果及穩定度不錯,因此新舍商旅林森館選擇與Zyxel團隊合作,改善既有的網路設備並且能透過雲端平台做整合控管,另外也希望達到每個房間的旅客能上網順暢,以及手機能與電視連網看youtube及電影等。

經過詳細的檢視旅館內的整體環境,以及雙方的溝通和需求,Zyxel團隊與螢修資訊提出USG FLEX100/200防火牆、GS1900系列交換器NWA90AX雲端管理無線基地台,提供客戶有線及無線網路的完整解決方案。並且無線基地台導入Nebula智慧雲端解決方案,能夠遠端快速排除問題,而且在雲端平台上有專人回覆設定問題,使其在網路管理上更加輕鬆有效率。

首先USG FLEX 200作為房間客用網路的防火牆,而USG FLEX 100防火牆提供零信任連線原則,增加安全政策和連線身份驗證機制,使行政人員與總公司透過安全性高的VPN確保遠端連線安全無虞。GS1900-24交換器則提供有線及無線網路設備做連接佈署。

為了讓網路能完全覆蓋於公共區域,在每個地方都能順利連網,於是使用NWA90AX WiFi 6無線網路基地台建置在飯店走廊、大廳及公區域,經測試訊號可讓整個區域包含房間達到連線效果。且無線網路基地台採雲端管理,讓經銷商及新舍商旅能第一時間知道設備連線狀況,若有故障也能搶先排除問題,給客戶最好的使用體驗。

在管理效率上,經銷商螢修資訊和新舍商旅的IT人員能夠在Nebula雲端平台上集中管控所有的設備,查看連線狀況,在第一時間排除障礙,使管理作業更加簡便有效率。

新舍商旅林森館表示,全面更換Zyxel產品後,旅客不管是在房間、活動中心及健身房等區域都能順暢上網,訊號強且穩定性高,提升了住客的滿意度。而防火牆能有效阻擋大部分的外部侵害,為旅館提供更全面的網路防禦。倘若連線出現問題,因為是採用雲端管理,能夠以最快速的時間做故障排除,是值得信賴的廠商。

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