Your browser either does not support JavaScript or you have turned JavaScript off.

Пресс-центр

Подведены итоги партнерского опроса 2018

Уважаемы партнеры, этим летом мы спрашивали вас о том, что вы думаете про Zyxel, наш сервис и другие аспекты совместной работы. Сегодня мы подводим итоги опроса и хотим поделиться ими с вами.

Всего в опросе приняло участие 95 человек, что является очень неплохим результатом. В некоторых вопросах респондентам был предоставлен множественный выбор, поэтому сумма % превышает 100. Мы искренне благодарны всем участникам, ведь это позволило выявить слабые точки в нашем сервисе и приступить к их улучшению.

Первый вопрос звучал так:

1. Что вам более всего НЕ нравится в работе Zyxel?

Ответы распределились следующим образом:

 

 

Как видно вы более всего не довольны уровнем наших цен. Мы догадывались об этом и ранее, потому уже четвертый месяц идет масштабная компанию по снижению цен на множество позиций. Информация о новых ценах публикуется на сайте и ежемесячно отправляется вам в почтовый ящик.

По остальным позициям тоже идет работа. Мы оптимизируем логистические цепочки для ускорения поставки товаров. Выпускаем буклеты по продукции, брендированные сувениры и рассылаем их партнерам по всей стране и СНГ. Ежемесячно тестируем наши устройства в СМИ. Каждый месяц проводим очное обучение технических специалистов партнеров по программе Zyxel Certified Network Engineer (ZCNE). Если этого количества недостаточно – обязательно сообщите нам об этом. Что касается ассортимента, то здесь лучшим решением могут стать личные контакты с нашими менеджерами. Звоните, пишите, высказывайте свои пожелания по его расширению.

И, конечно, внимательнее читайте наши рассылки – все полезная информация концентрируется именно там.

2. Слышали ли вы о реструктуризации бизнеса компании в России и СНГ, произошедшей в первой половине 2017 года?

 

 

В 2017 году, в России и СНГ, компания Zyxel объявила о смене бизнес-модели и сосредоточилась на корпоративных решениях и решениях для малого и среднего бизнеса. В портфеле бренда остались и домашний устройства, однако их доля незначительна.

Соответственно, следующий вопрос звучал так:

3. Как вы воспринимаете бренд Zyxel сегодня?


 

Тот факт, что более 25 лет, со времен первых модемов, Zyxel занимала ведущие позиции по поставкам домашних устройств, не прошел без следа. Большинство обычных потребителей по-прежнему воспринимают нас именно так, однако в корпоративной среде ситуация меняется.

Далее мы спросили: как вы узнаете о нас и нашей продукции.

4. Из каких информационных каналов вы узнаете об устройствах, решениях и новостях Zyxel?


 

Нам очень приятно, что вы читаете наши новости, ведь мы стараемся именно для вас. Здорово, что заходите на сайт и обсуждаете все с коллегами и друзьями. А вот посещаемость нашего YouTube канала и странички в Facebook вызывает сожаление. Заходите, там много интересного! А еще у нас есть корпоративный блог на HABR.com, где мы предлагаем вашему вниманию подборку практических рекомендаций по тем или иным актуальным аспектам построения сетевой инфраструктуры.

Ну и наконец, мы задали последний вопрос:

5. Что более всего помогает вам сделать выбор в пользу того или иного производителя сетевых устройств?


 

Приятно иметь дело с профессионалами, людьми, обладающими обширными знаниями и принимающими решения самостоятельно. Но говорят, что одна голова – хорошо, а две лучше - посоветоваться с другом, коллегой – всегда полезно.

Здорово, что категория «Качество» на одном из первых мест. Тут нам есть чем гордиться, Zyxel всегда уделяет огромное значение именно этому параметру. При этом, мы не забываем и о функциональности, и о ценах, которые у нас постоянно снижаются.

Спасибо что вы с нами!