Kontekst marketingowy.
Zapraszać gości na sesje spa, kolację w restauracji lub „happy hour” w barze bezpośrednio przez ich smartfony.
Twoi goście są coraz bardziej wymagający. Pragną niezawodnej, bezproblemowej sieci Wi-Fi. Jednak zarówno liczba urządzeń, jak i intensywność ich wykorzystywania wyraźnie wzrasta, a wraz z nią problemy z łącznością i bezpieczeństwem. Firma Zyxel może pomóc w dostarczaniu dobrze zaprojektowanych rozwiązań w zakresie komunikacji sieciowej, jakich oczekują goście.
Uruchom infografikę >Co wpływa na połączenie? Skorzystaj z interaktywnego spaceru po hotelu, aby dowiedzieć się więcej. Kliknij dany obszar, aby zobaczyć, co może utrudniać łączność Wi-Fi.
’Dzisiejsi goście oczekują najlepszych obiektów do ćwiczeń, a także świetnego połączenia z Internetem. Jednak nasza ankieta wykazała, że zaledwie dwa na trzy hotele oferują Wi-Fi w siłowni. Zadbaj o bezproblemową łączność z dobrą prędkością pobierania, a także o minimalne interferencje spowodowane przez sprzęt i wyposażenie — lustra odbijające sygnał czy grube ściany blokujące łączność.
57% gości jest niezadowolonych z sieci Wi-Fi z powodu słabej przepustowości. Środowiska, gdzie Internet jest niezbędny, wymagają dużego zasięgu i niezawodnej wydajności. Prawdopodobne jest wysokie zagęszczenie urządzeń. Konieczne jest zapewnianie uwierzytelnienia właściwym osobom — proces ten musi być łatwy w realizacji, co zapewni wszystkim komfort i zadowolenie, w szczególności właścicielom hoteli. Pomieszczenia przeszklone mogą powodować problemy z refrakcją, a sale konferencyjne muszą być w stanie poradzić sobie z nagłą falą osób łączących się jednocześnie. Bezproblemowa łączność to „być albo nie być” dla ludzi biznesu — jeśli spotkanie służbowe zostanie zakłócone, goście nie skorzystają ponownie z Twoich usług.
Obszar o intensywnym ruchu — przez lobby przewija się duża liczba gości, a wraz z nimi jeszcze większa liczba urządzeń. Najważniejsze sprawy do rozważenia: jak kontrolować poziomy dostępu, spełniać oczekiwania gości, jednocześnie zapewniając bezproblemowe, niezawodne korzystanie z sieci Wi-Fi - aby sieć była otwarta i miała dobrą przepustowość, utrzymując przy tym silne zabezpieczenia przed zagrożeniami z zewnątrz.
Goście oczekują bezproblemowej łączności w każdym miejscu i czasie, nawet gdy się przemieszczają. Na ile niezawodna jest Twoja sieć? Czy goście są w stanie przechodzić między pomieszczeniami, cały czas mając silne połączenie? Dystans między punktami dostępowymi, grubość ścian oraz siła sygnału wpływają na wydajność sieci. Jesteśmy w stanie zapewniać bezproblemową łączność przez cały czas.
’Intensywność korzystania z urządzeń wzrasta; w 38% hoteli, w których przeprowadziliśmy ankietę, powoduje to problemy. Czy przepustowość sieci jest wystarczająca? W jednym pokoju jednocześnie mogą być podłączone do Internetu telefony komórkowe, iPady i laptopy. Jeden pokój może stać się biurem delegata konferencji, a pokój rodzinny można szybko zamienić w kino z wieloma ekranami.
Dzisiejsi goście hotelowi traktują dostępność łączności Wi-Fi jako standard. Oznacza to zapewnienie niezawodnej łączności w całym budynku dla wszystkich urządzeń — bezpłatnie.
Jak łączność Wi-Fi w hotelu może zapewnić korzyści również Tobie? Oprócz spełnienia oczekiwań gości i zwiększenia ich zadowolenia, łączność Wi-Fi tworzy cenną platformę, w ramach której można przyciągać gości i zachęcać ich do powrotu.
Poznaj możliwości Wi-Fi w zakresie zapewnienia wysokiego poziomu gościnności, czytając naszą infografikę.
Uruchom infografikę >Szeroki wachlarz usług Wi-Fi dla hoteli umożliwia budowanie relacji z gośćmi, zwiększa ich poziom zadowolenia dzięki dodatkowym, indywidualnym usługom i sprawia, że goście skorzystają z usług hotelu w przyszłości.
W małych hotelach i hotelach typu B&B najlepsze będzie kompaktowe, bogate w funkcje rozwiązanie, zwłaszcza gdy przestrzeń jest ograniczona i do dyspozycji jest stosunkowo prosta infrastruktura sieciowa. Wielofunkcyjna, bezprzewodowa brama dostępowa Zyxel zapewnia podstawowy dostęp do Internetu przez sieć WiFi dla urządzeń mobilnych, takich jak smartfony, tablety i laptopy, a ponadto uwierzytelnianie i usługę rozliczania. Aby znaleźć idealne rozwiązanie Wi-Fi dla hotelu, wypróbuj nasze proste narzędzie do konfiguracji, które dostępne jest powyżej.
Zapewnienie strumieniowego przesyłania wideo opartego na protokole IP w czasie rzeczywistym, komunikacji głosowej i innych aplikacji multimedialnych, takich jak IPTV, urządzeń typu „voice badge” i rozwiązań typu „digital signage”, jest trudne, ale konieczne dla średnich hoteli. Aby zaspokoić te potrzeby, rozwiązania Zyxel oferują skalowalną infrastrukturę, która zapewnia wydajność i stabilność, aby obsługiwać aplikacje sieci szerokopasmowej, których wymagają goście. Aby znaleźć idealne rozwiązanie Wi-Fi dla hotelu, wypróbuj nasze proste narzędzie do konfiguracji, które dostępne jest powyżej.
Goście odwiedzający ośrodki wypoczynkowe lub hotele oczekują usług wysokiej jakości i domowej gościnności. Usługi sieci bezprzewodowej, dostępne zawsze i wszędzie, stanowią obecnie element niezbędny do zwiększania zadowolenia i lojalności klientów. Ponadto klienci używają wielu skomplikowanych aplikacji wymagających znacznie lepszej łączności internetowej. Aby znaleźć idealne rozwiązanie Wi-Fi dla hotelu, wypróbuj nasze proste narzędzie do konfiguracji, które dostępne jest powyżej.
Nebula, nowe rozwiązanie chmurowe Zyxel, jest idealne dla małych i średnich hoteli, tworzących sieć i rozrzuconych w wielu lokalizacjach. Dzięki rozwiązaniu Nebula firmy Zyxel administrator sieci może kontrolować całą sieć zdalnie, łatwo nią zarządzać, jak również błyskawicznie ustanawiać łączność Wi-Fi. Aby znaleźć idealne rozwiązanie Wi-Fi dla hotelu, wypróbuj nasze proste narzędzie do konfiguracji, które dostępne jest powyżej.
Nasze sprawdzone rozwiązania pomogły klientom sprostać oczekiwaniom gości – i stworzyły nowe możliwości w zakresie zwiększenia poziomu zadowolenia klienta, komunikacji i jego potencjalnego powrotu. Poznaj nasze wdrożenia, aby się o tym przekonać
Dowiedz się, jak zdołaliśmy podłączyć każdego gościa do sieci w duńskim hotelu –, a także ich wszystkie urządzenia.
Zobacz teraz >Dowiedz się, w jaki sposób zwiększyliśmy odporność sieci w Ministry of Sound — jednym z najpopularniejszych klubów nocnych w Londynie.
Dowiedz się więcej>Dowiedz się, jak poprawiliśmy zasięg Wi-Fi i możliwości luksusowego hotelu i spa w Turcji.
Dowiedz się więcej>Wydajna łączność Wi-Fi to priorytet nie tylko dla gości, ale również dla hoteli.
Zapoznaj się z pełnym raportem, aby dowiedzieć się, jak spełnić wymagania dotyczące łączności Wi-Fi w dużym hotelu.
Od hoteli butikowych po ogólnokrajowe — goście oczekują znakomitych wrażeń bez względu na to, gdzie się zatrzymują. Zapewnij im naszą obszerną gamę rozwiązań łączności Wi-Fi dla hoteli.
Wyświetl przewodnik >Aby uzyskać narzędzia, za pomocą których można to zrobić,
skontaktuj się z firmą Zyxel