Kontekstbaseret marketing.
Inviter gæster til et spabad eller en middag i din restaurant eller happy hour i baren – direkte fra deres smartphone.
Dine gæster bliver mere og mere krævende. De vil have pålidelig, problemfri WiFi. Brugen af enheder eksploderer og med forbindelses- og sikkerhedsproblemer til følge. Zyxel kan samarbejde med dig og levere designede WiFi- og serviceløsninger på hotellet; for at opnå den service dine gæster forventer.
Kontakt os for gratis rådgivning >Hvad påvirker din forbindelse? Tag på en tur med vores interaktive gennemgang af vores hotel for at finde ud af det. Klik på et område for at fremhæve hvad der måske begrænser din WiFi.
Gæster i dag forventer førsteklasses motionsrum, som også har en god forbindelse. Men i vores undersøgelse viser det sig, at kun to ud af tre hoteller tilbyder WiFi i motionsrummet. Sørg for at du kan tilbyde en problemfri forbindelse med gode downloadhastigheder, samt afbøde forstyrrelser fra udstyr og andre ting – spejle, der reflekterer signal og tykke vægge, der blokerer forbindelsen.
57 % af gæsterne er utilfredse med WiFi på grund af dårlig båndbredde. Afgørende faktorer er bred dækning og pålidelig ydeevne. En høj tæthed af enheder og aktiviteter er sandsynlig, og godkendelse skal kunne gives til de rette personer – og til alles tilfredshed, særligt hotelejere, bør dette være nemt at opnå. Lokaler med glas kan have problemer med refraktion, mens mødelokaler er nødt til at være i stand til at håndtere en stor belastning af personer, som alle forbinder på en gang. Problemfri forbindelse er en afgørende faktor for forretningsfolk, – hvis et forretningsmøde bliver afbrudt, kommer de ikke’ tilbage.
Din lobby er et område med megen trafik, og den byder velkommen til en bred vifte af gæster, forespørgsler og enheder. De vigtigste ting at tænke på her er, hvordan man kontrollerer adgangsniveauer for at imødekomme gæsternes forventninger, mens du også sørger for en problemfri, pålidelig WiFi-oplevelse–og fastholder et åbent netværk og en god båndbredde samt sikrer en høj sikkerhed i forhold til udefra kommende trusler.
Gæster forventer en problemfri forbindelse, overalt og hele tiden, selv når de bevæger sig rundt. Hvor pålidelig er din båndbredde, kan dine gæster gå fra rum til rum, mens de har en god forbindelse? Afstand mellem access points, vægtykkelse og signalstyrke påvirker alt sammen ydeevnen. Vi kan sikre en problemfri forbindelse hele tiden.
Brugen af enheder vokser. Det skaber problemer for 38 % af de hoteller, vi har undersøgt. Kan din båndbredde håndtere enhedskravene i soveværelserne? Mobiler, ipads og laptops i et værelse kan alle være online samtidigt. Et enkelt værelse kan blive et kontor for en delegeret til en konference, og et familieværelse kan hurtigt blive en biograf med mange skærme.
Hotelgæster i dag forventer som standard gratis WiFi. Det betyder gratis, pålidelige forbindelser, overalt i bygningen, på alle deres enheder – er gratis.
Så hvordan kan du også drage fordel af WiFi på dit hotel? Udover at give gæsterne hvad de ønsker og gøre dem mere tilfredse, kan WiFi være en værdifuld platform, hvor du kan inddrage dem – og få dem til at komme tilbage.
Find ud af mere om mulighederne med WiFi indenfor servicebranchen ved at læse vores infografik.
Start infografikken >Vores brede vifte af WiFi-serviceløsninger giver dig mulighed for at forbinde dig med dine gæster, forbedre deres oplevelse med ekstra og personlige services og få dem til at komme tilbage.
På små hoteller og B&Bs er en kompakt løsning med mange funktioner som regel det bedste, især hvis du har begrænset plads og en relativ enkel netværksinfrastruktur. Zyxel alt-i-et hotspot-portal giver basal internetadgang gennem WLAN til mobile enheder såsom smartphones, tabletter og laptops, WiFi hotspot-godkendelse og betalingsservice. Prøv vores enkle konfigurationsværktøj ovenfor, så du kan finde den perfekte WiFi-løsning til dit hotel.
Det er udfordrende at sørge for real-tidsoverførsel af IP-baseret videostreaming, vokal-kommunikation og andre multimedieprogrammer, såsom IPTV, stemmestyret adgang og digitalsignatur, men det er nødvendigt for mellemstore hoteller. Zyxel-løsninger tilbyder dig en skalerbar infrastruktur, der leverer den ydeevne og stabilitet, der skal til for at håndtere netværksprogrammer med stor båndbredde, som dine gæster kræver. Prøv vores enkle konfigurationsværktøj ovenfor, så du kan finde den perfekte WiFi-løsning til dit hotel.
Gæster, som besøger fritidsresorts eller hoteller, forventer en service af høj kvalitet og en hjemlig gæstfrihed. Trådløse netværkstjenester, som er tilgængelige hele tiden og overalt, er en nødvendighed for at gøre kunden tilfreds og loyal. Kunder bruger også mere komplekse programmer, som kræver en meget hurtigere internetforbindelse. Prøv vores enkle konfigurationsværktøj ovenfor, så du kan finde den perfekte WiFi-løsning til dit hotel.
Zyxels nye cloud-løsning, Nebula, er ideel til mindre og mellemstore hoteller med filialer på forskellige steder. Netværksadministratoren kan med Zyxel Nebula kontrollere hele netværket med fjernadgang, nem administration, såvel som en øjeblikkelig WiFi-forbindelse. Prøv vores enkle konfigurationsværktøj ovenfor, så du kan finde den perfekte WiFi-løsning til dit hotel.
Vores afprøvede løsning har hjulpet kunder med at servicere gladere kunder – og skabt nye muligheder for at opnå kundetilfredsstillelse, -kommunikation og -bibeholdelse. Læs vores casestudier og oplev det selv.
Se hvordan vi er i stand til at forbinde hver eneste gæst, der bor på en hollandsk hotelkæde – og også alle deres enheder.
Se nu >Læs om hvordan vi boostede netværkstolerancen på en førende Ministry of Sound natklub i London.
Læs mere >Læs hvordan vi forbedrede WiFi-dækningen og -kapaciteten på et luksus hotel og spa i Tyrkiet.
Læs mere >Højt ydende WiFi er vigtigt for gæsterne – og burde også være det for hotellerne.
Læs hele rapporten for at finde ud af, hvordan du kan leve op til kravet om fantastisk WiFi på hotellet.
Gæster forventer en fantastisk oplevelse, uanset om de bor på boutique hoteller eller landsdækkende hoteller. Dem kan du levere med vores omfattende vifte af WiFi-løsninger til hoteller.
Se vejledningen >Om værktøjerne, der får det til at ske overalt,
tal med Zyxel