ZyXEL WORLDWIDE SITE SELECTOR

Global

Africa

Asia

Europe

Latin America

Middle East

North America

Oceania

Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

Problem yaşadığınız ürün grubunu aşağıdaki tablardan şeçip, soru ve cevaplarına erişebilirsiniz.

Sorular

Cevaplar

TTNET'in vermiş olduğu modemimin ilk kurulum ayarlarını nasıl yapabilirim?

Modeminizin güç bağlantısını yapıp, İnternet (telefon) hattınız ile bağlantısını yaptığınızda, bir kaç dakika içinde İnternet ayarlarınız TTNET tarafından otomatik olarak yapılacaktır.

 

VDSL modemimde bulunan DSL led renkleri neyi ifade ediyor?

Modeminizin DSL Işığı yeşil yanıyorsa ADSL, Turuncu yanıyorsa VDSL hatta çalıştığını ifade eder.

 

Modeme giriş şifresini unuttum, ne yapmam gerekiyor?

Modeminizin varsayılan erişim şifresi “ 1234 “ ya da “ ttnet”(mutlaka küçük harflerle olmalı) ‘dir. Varsayılan şifreyi değiştirmiş ve yeni şifreyi unutmuşsanız  bu iki şifre ile modeminize erişemeyebilirsiniz.  Bu durumda aşağıdaki adımları izleyerek modeminizi resetlemeniz (Fabrika Ayarlarına Geri Döndürme) gerekmektedir. Modeminizi resetlediğinizde erişim şifresi yine “ 1234 “ ya da “ ttnet” olacaktır.


Resetleme işlemi (Fabrika ayarlarına dönüş) sırasıyla şöyledir:

 

  1. Cihaz açma / kapama tuşuna basılarak kapalı duruma getirilir.
  2. Cihaz kapalıyken arka kısmında bulunan reset tuşuna(küçük bir tuş) kalem ucu ile basılı tutulur.
  3. Reset tuşu basılıyken elimizi reset tuşundan çekmeden modem açma / kapama düğmesine basılarak tekrar açılır.
  4. Modemin tüm ışıkları sönüp yanıncaya kadar (yaklaşık 20 Sn.) reset tuşuna basılı bir şekilde durur ve bu işlem olduktan sonra reset tuşundan elimizi çekeriz.
  5. Reset tuşundan elimizi çektikten sonra power - lan (10/100) -ve dsl ışıkları sabit oluncaya kadar beklenir.
  6. Sonra internet explorer sayfasından adres kısmına 192.168.1.1 yazılarak modemin arayüzüne erişilir.
  7. Karşımıza gelen şifre ekranındaki noktaları silerek (modemin resetlendiği varsayılarak) default şifre olan ttnet ya da 1234 yazıp modeme erişim sağlanır.

Not: Resetleme işleminin gerçekleşmesi için 1. ve 4. seçenekler yapılırken elinizin reset düğmesinden çekilmemesi gerekmektedir, aksi taktirde resetleme işlemi gerçekleşmez. Unutmayınız ki reset işleminden sonra modem üzerindeki tüm bilgiler yapmış olduğunuz ayarlar SİLİNECEKTİR ve fabrika ayarlarına dönülecektir. Reset işleminden sonra giriş şifreniz fabrika ayar şifresi olan  “1234” ya da TTNET kampanyasından alınmış bir modemse “ttnet”  olacaktır.

 

Modemimde kablosuz ağ şifremi nasıl oluştururum ya da değiştirebilirim?

Modeminizin kablosuz Ağ Şifresini oluşturmak ya da değiştirmek için modeminizle bilgisayarınız arasında Ethernet kablosunun (Modeminizle birlikte verilen sarı kablo) takılı olması gerekmektedir. Modeminizde kablosuz ağ şifresi oluşturmak ya da değiştirmek için modeminizle birlikte verilen kurulum kılavuzu ya da aşağıdaki linklerde bulunan dokümanlar yardımı ile yapılandırabilirsiniz.

Lütfen aşağıda arayüzlerden modeminize uygun olan dokümanı indiriniz.

 

Kablosuz modemim olması gerekenden daha az sinyal dağıtmakta, sinyal seviyemi nasıl arttırabilirim?

Bir internet tarayıcısı yardımı ile (Explorer, Fire Fox, Google Chrome) modemimizin ayar sayfasına erişiyoruz, modemimizin kablosuz ağ bölümüne gelerek kanal seçimini 1 ya da 11 yapıp ayarları kaydediyoruz.

NOT: Bazı ürünlerde Kablosuz Ağ Menüsünde Otomatik Kanal Seçimi bulunmaktadır. Otomatik Kanal Seçimi işaretlenerek modemin sinyal dağıtmak için en uygun kanalı kendisinin seçmesini sağlatarak sinyal en iyi kablosuz performansı sağlayabiliriz.

 

Modemimde power ışığı yanıp sönüyor, internete bağlanamıyorum. Power ışığımı sabitlemek için nasıl bir yol izlemeliyim?

Modeminiz üzerinde bulunan Power ışığı yanıp sönüyorsa modeminizi aşağıdaki adımları uygulayarak resetlemeniz, resetleme işlemi bittikten sonra modeminizi yeniden kurmanız gerekmektedir.

Resetleme işlemi (Fabrika ayarlarına dönüş) sırasıyla şöyledir

 

  1. Cihaz açma / kapama tuşuna basılarak kapalı duruma getirilir.
  2. Cihaz kapalıyken arka kısmında bulunan reset tuşuna(küçük bir tuş) kalem ucu ile basılı tutulur.
  3. Reset tuşu basılıyken elimizi reset tuşundan çekmeden modem açma / kapama düğmesine basılarak tekrar açılır.
  4. Modemin tüm ışıkları sönüp yanıncaya kadar (yaklaşık 20 Sn.) reset tuşuna basılı bir şekilde durur ve bu işlem olduktan sonra reset tuşundan elimizi çekeriz.
  5. Reset tuşundan elimizi çektikten sonra power - lan (10/100) -ve dsl ışıkları sabit oluncaya kadar beklenir.
  6. Sonra internet explorer sayfasından adres kısmına 192.168.1.1 yazılarak modemin arayüzüne erişilir.
  7. Karşımıza gelen şifre ekranındaki noktaları silerek (modemin resetlendiği varsayılarak) default şifre olan ttnet ya da 1234 yazıp modeme erişim sağlanır.

Not: Resetleme işleminin gerçekleşmesi için 1. ve 4. seçenekler yapılırken elinizin reset düğmesinden çekilmemesi gerekmektedir, aksi taktirde resetleme işlemi gerçekleşmez. Unutmayınız ki reset işleminden sonra modem üzerindeki tüm bilgiler yapmış olduğunuz ayarlar SİLİNECEKTİR ve fabrika ayarlarına dönülecektir. Reset işleminden sonra giriş şifreniz fabrika ayar şifresi olan  “1234” ya da TTNET kampanyasından alınmış bir modemse “ttnet”  olacaktır.

 

Modemimin güncel yazılımını nereden temin edebilirim ve modemimi nasıl güncelleştirebilirim?

Modeminizin güncel yazılımını buraya tıklayarak kullanmış olduğunuz modeminizin modeline ait klasöre erişerek temin edebilir ve aşağıdaki dokümanlar yardımı ile yükleyebilirsiniz.

Lütfen aşağıda arayüzlerden modeminize uygun olan yazılım güncelleme dokümanını indiriniz.

 

Modemimi ADSL kampanyasından yararlanarak aldım fakat başka internet servis sağlayıcılarında  kullanamıyorum, modemimi tüm internet hatlarında kullanabilmek için hangi yolu izlemeliyim?

 ....

Modemimi hattıma taktığımda DSL ışığı sabitlenmiyor. Nasıl bir yol izlemeliyim?

Modeminizde bulunan DSL ışığınız sabitlenmiyorsa öncelikle modeminizin güncel yazılımını buraya tıklayarak modeminizin modeline ait klasöre erişerek temin edebilir ve aşağıdaki yazılım güncelleme dokümanları yardımı ile yükleyebilirsiniz. Sorununuzun devam etmesi halinde modeminizin arayüz ekranına girerek “Geniş Alan Ağı” menüsünde bulunan “Modülasyon” menüsünde yazan MultiMod seçeneğini G.Dmt olarak değiştirip uygula butonuna basarak ayarları kaydediniz. Sorununuzun devam etmesi halinde 7 gün 24 saat hizmet veren 444 1 150 numaralı ZyXEL iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz.
Lütfen aşağıda arayüzlerden modeminize uygun olan yazılım güncelleme dokümanını indiriniz.

 

ZyXEL marka modem kullanıcısıyım. Modem yazılımını güncellemek istediğimde “ERROR: FAIL TO UPDATE DUE TO... The uploaded file was not accepted by the router.” Şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Yazılımı nasıl güncelleyebilirim?

Almış olduğunuz hata modeminize farklı modele sahip bir cihazın yazılımını yüklemeye çalıştığınız anlamına gelmektedir. Cihazınıza ait güncel yazılımlara buraya tıklarayarak erişebilirsiniz. Doğru yazılıma erişebilmek için BENİ OKU dosyasındaki yönergelere dikkat ediniz.

Lütfen aşağıda arayüzlerden modeminize uygun olan yazılım güncelleme dokümanını indiriniz.

 

ZyXEL ADSL modemlerde port yönlendirmesi nasıl yapabilirim?

Port yönlendirme işlemleri kullanmış ara yüz ekranına göre farklılık göstermektedir. Aşağıdaki linklerde bulunan dokümanlar yardımı ile sahip olduğunuz ara yüze ait dokümandan yararlanarak yapabilirsiniz.

Lütfen aşağıda arayüzlerden modeminize uygun olan port yönlendirme dokümanını indiriniz.

 

Cep telefonumun Wi-Fi özelliğini kullanarak ZyXEL 660W T1 v2 modemime bağlanamıyorum. (Nokia N92 ,N81, N95, E71, E81, 5800, E65 – Samsung i7500 Galaxy).

Modeminize web arayüz ekranına erişerek modeminizin  yazılımının güncel olup olmadığını kontrol ediniz. Söz konusu modelimiz için en güncel yazılımını buraya tıklayarak erişebilirsiniz.

 

  • Modemin Web arayüz yönetim sayfasından Ağ >Yerel Alan Ağı menüsünde Gelişmiş Kurulum kısmında “Herhangi bir IP’yi algıla” seçeneğini devre dışı bırakınız.

Diğer marka/model telefonlar ile herhangi bir ZyXEL modeme bağlantı problemleriniz için;

  • Ağ>Kablosuz Yerel Alan Ağı menüsünde görünen kanal ile telefonunuzda ayarlı kanalın aynı olduğundan emin olunuz.
  • Telefonunuz tüm şifreleme algoritmalarını(WPA2-PSK) desteklemeyebilir. Bu bakımdan değişik şifreleme türlerini deneyebilirsiniz.

Modemimde QOS ayarlarını nasıl gerçekleştirebilirim?

Aşağıdaki doküman yardımı ile modeminizde QoS ile öncelik atama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

QoS Dokümanını indirmek için tıklayınız.

 

2 Adet VPN destekli (660H/HW/661H/661HW/662 HW/661HN) ZyXEL modemim var. Bu iki modem arasından VPN tünel kurmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim ?

VPN destekli ZyXEL modemlerinizde VPN ayarlarını kullanmış olduğunuz modeminizin ara yüz ekranına göre aşağıdaki dokümanlar yardımı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Lütfen aşağıda arayüzlerden modeminize uygun olan VPN kurulum dokümanını indiriniz.

 

İnternetten bazı oyunları online olarak oynayamıyorum. Çoğunlukla "UNABLE TO JOIN GAME" hatası veriyor. Bunun modemimin ayarları ile ilgisi olabilir mi?

Modeminizin güncel yazılımını buraya tıklayarak kullanmış olduğunuz modeminizin modeline ait klasöre erişerek temin edip ve aşağıdaki dokümanlar yardımı ile yükleyiniz. Yüklemiş olduğunuz yazılımın aktif olarak çalışması için modeminizi resetlemeniz (Fabrika Ayarlarına Geri Dönüş) ve yeniden kurmanız gerekmektedir. Fabrika Ayarlarına Geri Dönüş Adımları alt kısımda anlatılmıştır.

 

Doğru yazılıma erişebilmek için BENİ OKU dosyasındaki yönergelere dikkat ediniz.

Lütfen aşağıda arayüzlerden modeminize uygun olan yazılım güncelleme dokümanını indiriniz.

 

Resetleme işlemi (Fabrika ayarlarına dönüş) sırasıyla şöyledir:

 

  1. Cihaz açma / kapama tuşuna basılarak kapalı duruma getirilir.
  2. Cihaz kapalıyken arka kısmında bulunan reset tuşuna (küçük bir tuş) kalem ucu ile basılı tutulur.
  3. Reset tuşu basılıyken elimizi reset tuşundan çekmeden modem açma / kapama düğmesine basılarak tekrar açılır.
  4. Modemin tüm ışıkları sönüp yanıncaya kadar (yaklaşık 20 Sn.) reset tuşuna basılı bir şekilde durur ve bu işlem olduktan sonra reset tuşundan elimizi çekeriz.
  5. Reset tuşundan elimizi çektikten sonra power - lan (10/100) -ve dsl ışıkları sabit oluncaya kadar beklenir.
  6. Sonra internet explorer sayfasından adres kısmına 192.168.1.1 yazılarak modemin arayüzüne erişilir.
  7. Karşımıza gelen şifre ekranındaki noktaları silerek (modemin resetlendiği varsayılarak) default şifre olan ttnet ya da 1234 yazıp modeme erişim sağlanır.  

Not: Resetleme işleminin gerçekleşmesi için 1. ve 4. seçenekler yapılırken elinizin reset düğmesinden çekilmemesi gerekmektedir, aksi taktirde resetleme işlemi gerçekleşmez. Unutmayınız ki reset işleminden sonra modem üzerindeki tüm bilgiler yapmış olduğunuz ayarlar SİLİNECEKTİR ve fabrika ayarlarına dönülecektir. Reset işleminden sonra giriş şifreniz fabrika ayar şifresi olan  “1234” ya da TTNET kampanyasından alınmış bir modemse “ttnet”  olacaktır.

 

XBoxLive cihazım var, ancak online olarak oyun oynayamıyorum. Nasıl online oyun oynayabilirim?

Xbox cihazınızla oyun oynayamıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayınız.   

  1. Modeminize telnet aracılığıyla bağlanın
  2. Telnet komutları menü halinde geliyorsa menü 24 tuşlanıp çıkan ekranda 8 tuşlayarak RAS (komut yazma satırına düşüyoruz) (Bazı modemlerde telnetten ulaşılınca direk RAS ekranı geliyor)
  3. RAS komut yazma satırına aşağıdaki komutları giriniz.
  4. ip nat service xboxlive active 1
  5. sys upnp load
  6. sys upnp active 1
  7. sys upnp config 1
  8. sys upnp reserve 1
  9. sys upnp save
  10. sys reboot

ZyXEL router’da port yönlendirmesi yaptım. LAN networkümde web server’im var. www.abc.com isimli web sayfama dışarıdan ulaşılabiliyor ama lokaldeki kullanıcılar ulaşamıyor. Sebebi nedir?

ZyXEL ADSL routerlarda port yönlendirmesi yaptıktan sonra lokaldaki PC’ye (port yönlendirmesi yapılmış PC’ye) dış ip adresini  veya domain adını yazarak erişmek istiyorsanız; Menu 24.8’e gidin. “sys edit autoexec.net” yazın. Seçenekler çıkacaktır “i” harfine basın. Daha sonra “ip nat loopback on” yazın. “x” tuşuna basıp kayıt (save) edin. “sys view autoexec.net” yazıp yazdığımız komutun eklendiğini görürsünüz. Değişikliklerin aktif olması için cihazı kapatıp açınız.

 

ZyXEL ADSL modemi kullanıyoruz Log konusunda bir sorum var. Logları bilgisayar içinde bir dosyaya (CSV veya XLS gibi) yazdırabilir miyiz?

ADSL modemin loglarını Syslog server’a göndermesini sağlayabilirsiniz.

http://www.kiwisyslog.com/syslog-info.php adresinden indireceğiniz programı logları alacak ve devamlı açık kalması gereken PC’ye kurunuz. Loglar dosya olarak PC’de saklanacaktır.

 

ZyXEL Prestige serisi modemlerde bazı siteleri yasaklamak istiyorum, bunu nasıl yapabilirim?

Content Filter (İçerik Filtreleme) menüsünden girilmesini istemediğiniz sitelerin URL'sindeki (örneğin http://www.uygunolmayansite.com) kelimeleri "keyword" (Anahtar Kelime) olarak girerseniz bu sitelere erişim engellenir. Aşağıdaki linklerde bulunan dokümanlardan yararlanarak işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Lütfen aşağıda arayüzlerden modeminize uygun olan keyword blocking dokümanını indiriniz.

 

2 şube bir merkez lokasyonumuz var. Birbirleri ile GHDSL hat üzerinden noktadan noktaya bağlantı kurmak istiyorum, nasıl yapabilirim?

GHSDSL modemlerdeki bağlantı ayarları hizmet aldığınız bağlantı türüne göre değişiklik göstermektedir (Metro Ethernet Bağlantısı, Bridge Mode Kurulumu, Back to Back Bağlantı vb.). Hattınızın bağlantı türüne göre aşağıdaki linkte bulunan dokümanlardan yararlanarak kurulumunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

ftp://ftp.zyxel.com.tr/Teknik_Dokumanlar/G.SHDSL_Modem/

 

792H / 793H GHDSL modemim var internet ayarlarını yaptım Telekomdan wan ip adresi de alıyorum fakat internet bağlantısını sağlayamıyorum, internete nasıl erişebilirim?

Modeminizde wan ip aldığınız halde internet erişimi sağlayamıyorsanız web ara yüz ekranından Network > NAT > General > Nat Setup menüsünde Active Network Address Translation(NAT) ve SUA Only seçeneğinin işaretli olduğunu kontrol ediniz.

 

2 adet P791R (veya P792H) arasında noktadan noktaya bridge bağlantı yaptım. (Cihazları bridge mode’da ayarladım). Bu taraftaki PC’den karşı taraftaki PC’ye ping atabilmeme rağmen buradan karşı taraftaki G.SHDSL modeme ping atamıyorum, telnet veya WEB ara yüzünden bağlanamıyorum. Bunu nasıl aşabilirim?

G.SHDSL cihazlar bridge mode’da iken WAN tarafından kendilerine gelen istekler yanıt vermezler. Bu özellik fabrika ayarlarında kapalıdır. Açmak için;

  1. Modeme telnet ile bağlanın. Menu 24 daha sonra 8’e gidin.
  2. "sys view autoexec.net” komutu ile modemin açılışta uyguladığı komutları görün. En sonda “sys quick enable” ayarını göreceksiniz. Bu satırı açılış dosyasından silmek için “sys edit autoexec.net” komutu yazın. “n” (next) tuşuna “sys quick enable” satırını görene kadar basınız.
  3. d” tuşu ile bu satırı siliniz.
  4. x” tuşu ile bu değişikliği saklayın. “q” tuşu ile edit modundan çıkın
  5. sys view autoexec.net” komutu ile az önceki ayarın artık olmadığını görünüz.
  6. Menu 21, daha sonra 2’den firewall özelliği kapatınız. (Eğer cihaz firewall özelliğine sahip ise, örneğin P792H)
  7. Değişikliklerin aktif olması için cihazı kapatıp açınız.
  8. Aynı ayarları diğer G.SHDSL modem için de yapınız.

İki P600 serisi ZyXEL ADSL modem arasında IPSec VPN tünel kurulumunu yaptım ancak tünelin iki ucundaki bilgisayarlar birbirlerine erişemiyor. Bilgisayarların birbirine erişmesini nasıl sağlarım?

Aşağıdaki adımları takip ediniz;

  1. Lokaldeki bilgisayarların modem ile aynı subnette olduğunu teyit ediniz.
  2. Lokaldeki bilgisayarların gateway’lerinin modem olduğunu teyit ediniz.
  3. Bilgisayarların Firewall ve Anti-Virüs programlarının network’ten kendilerine ulaşımı engellemediğini teyit ediniz.
  4. Tünel ucundaki modemlerin subnet’lerinin birbirinden farklı olup çakışmadığını (DMZ ve IP Alias dahil olmak üzere) ve ilgili remote network’ler için modem üzerinde herhangi bir statik/dinamik/policy routing girdisi bulunmadığını teyit ediniz.

Omni 56K Faks modem cihazıma bazı yerlerden faks gelmiyor sebebi ne olabilir?

Omni 56K Faks modemimiz V.33 protokolünü destekler, V.34 protokolü ile faks gönderen cihazlardan gönderilen fakslar Omni 56K modem tarafından desteklenmediği için reddedilecektir. Size faks gönderimi yapamayan lokasyondaki faks cihazının V.33 protokolü ile faks göndermesini sağlayarak probleminizi çözebilirsiniz.

 

Modemimde yalnızca Ethernet ışığı yanmakta, bu durumu nasıl düzeltebilirim?

Modeminizi aşağıdaki adımları uygulayarak resetleyiniz. Power ışığınızın sabitlenmesi durumunda modeminizi yeniden kurabilirsiniz. Modeminizle  ilgili yaşadığınız sorunun tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. ADSL hattınıza ait kullanıcı adı ve şifresi  gibi bilgileri hazır bulundurarak,  modemin bağlı olduğu bilgisayarınızın yanındayken, 7 gün 24 saat hizmet veren 444 1 150 numaralı ZyXEL iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz.

Resetleme işlemi (Fabrika ayarlarına dönüş) sırasıyla şöyledir:

 

  1. Cihaz açma / kapama tuşuna basılarak kapalı duruma getirilir.
  2. Cihaz kapalıyken arka kısmında bulunan reset tuşuna(küçük bir tuş) kalem ucu ile basılı tutulur.
  3. Reset tuşu basılıyken elimizi reset tuşundan çekmeden modem açma / kapama düğmesine basılarak tekrar açılır.
  4. Modemin tüm ışıkları sönüp yanıncaya kadar (yaklaşık 20 Sn.) reset tuşuna basılı bir şekilde durur ve bu işlem olduktan sonra reset tuşundan elimizi çekeriz.
  5. Reset tuşundan elimizi çektikten sonra power - lan (10/100) -ve dsl ışıkları sabit oluncaya kadar beklenir.
  6. Sonra internet explorer sayfasından adres kısmına 192.168.1.1 yazılarak modemin arayüzüne erişilir.
  7. Karşımıza gelen şifre ekranındaki noktaları silerek (modemin resetlendiği varsayılarak) default şifre olan ttnet ya da 1234 yazıp modeme erişim sağlanır.

Not: Resetleme işleminin gerçekleşmesi için 1. ve 4. seçenekler yapılırken elinizin reset düğmesinden çekilmemesi gerekmektedir, aksi taktirde resetleme işlemi gerçekleşmez. Unutmayınız ki reset işleminden sonra modem üzerindeki tüm bilgiler yapmış olduğunuz ayarlar SİLİNECEKTİR ve fabrika ayarlarına dönülecektir. Reset işleminden sonra giriş şifreniz fabrika ayar şifresi olan  “1234” ya da TTNET kampanyasından alınmış bir modemse “ttnet”  olacaktır.

 

P-660HN-T1H model modemimin yalnızca Ethernet Işığı yanmakta, bu durumu nasıl düzeltebilirim?

P-660HN-T1H model modemimin yalnızca Ethernet Işığınız yanıyorsa  Express Tool programını tıklayarak indirip buradan edineceğiniz Express Tool dokümanından yararlanarak modeminize yükleyebilir ve modeminizi kullanabilirsiniz.

 

P-661HW-D1 model modemimde 3.40 ATL.0 yazılımı yüklü fakat yeni sürüm olan 3.40 ATL.1 yüklemeye çalıştığımda hata alıyorum 3.40 ATL.1 yazılımını modemime nasıl yükleyebilirim?

Modeminizin yazılımını V 3.40 (ATL.0) dan V 3.40 (ATL.1) yazılımına yükseltmek için aşağıdaki linkte bulunan Express Boot programını, tıklayarak indirip buradan edineceğiniz Express Boot Upgrade dokümanından yararlanarak modeminize yükleyebilirsiniz.

 

ZyXEL P-662HW D1, P-661HW D1, P-661H D1 modellerinde band genişliği yönetimi nasıl yapabilirim?

Aşağıdaki linkte bulunan dokümanlardan yararlanarak ZyXEL P-662HW D1, P-661HW D1, P-661H D1 Modellerinde Band Genişliği Yönetimi yapabilirsiniz.

ftp://ftp.zyxel.com.tr/Teknik_Dokumanlar/ADSL_Modem/2.%20Aray%FCz/BWM%20Download%20Sinirlama.pdf

 

P-662HW model modemimdeki 1 nolu DMZ portunu normal LAN portu olarak kullanmak istiyorum. Toplamda 4 bilgisayarım var, fazladan bir switch almak istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

P-662HW-D1 model cihazlarda modeminizin web arayüz ekranına erişerek, “Network > LAN > IP” menüsünde bulunan DMZ seçeneğini LAN olarak değiştirip kaydediniz, bu işlemden sonra 1 numaralı DMZ portu artık LAN portu olarak işlev görecektir.

P-662HW-61 ve P-652HW model cihazlarda bu işlem telnet komutları aracılığı ile yapılmaktadır, modeminize telnet ile eriniz karşınıza gelen menü ekranında önce Menü 24. Sonra Menü 8 ‘i tuşlayarak komut yazma satırına düşülüp aşağıdaki komutları yazarak 1 numaralı DMZ portunu LAN portu olarak kullanabilirisiniz.

  1. lan index 4  (652HW için “lan index 1” yazmalısınız)
  2. lan active no
  3. lan save
  4. lan index 4  (652HW için “lan index 1” yazmalısınız)
  5. lan disp <-- DMZ interface’inin durumunu görün, durumu “Active: No” olarak görülmelidir. Bundan sonra artık 662HW(652HW) ’de 4 LAN portu olacaktır. Yukarıdaki ayarların aynısını “lan active yes” olarak yapınca DMZ portu tekrar ortaya çıkmaktadır.

Not: Ürünü fabrika ayarlarına alınca DMZ portu tekrar etkin olur.

 

Sorular

Cevaplar

WAP3205 cihazımı, Access Point, Universal Repeater, Client mode ve WDS kurulumlarını nasıl yapabilirim?

Access Point modunda nasıl kurulum yapabileceğinizi görmek için burayı tıklayınız.Universal Repeater modunda nasıl kurulum yapabileceğinizi görmek için burayı tıklayınız.Client modunda nasıl kurulum yapabileceğinizi görmek için burayı tıklayınız.WDS modunda nasıl kurulum yapabileceğinizi görmek için burayı tıklayınız.

 

G-570S cihazımı, Access Point, Access Point + Repeater ve Client mode kurulumlarını nasıl yapabilirim?

G-570S cihazınızın Access Point, Access Point + Repeater, Client modunda nasıl kurulum yapabileceğinizi görmek için burayı tıklayınız.

 

NWA serisi cihazımda, Roaming(Dolaşım) özelliğini nasıl etkinleştirebilirim?

Cihazınızın web ara yüz ekranında bulunan wireless menüsününe giriş yaptıktan sonra en alttaki “Enable Roaming” seçeneği seçilerek aktifleştirebilirsiniz.

 

NWA-3160 cihazımı, Controller modda nasıl yapılandırabilirim?

Cihazınızın web ara yüz ekranında bulunan “MGNT MODE” aracılığıyla açılan menüde “Managed AP”’yi seçip “Apply” a tıklayarak cihazınızı Controller modda yapılandırabilirsiniz.

Sorular

Cevaplar

NBG4615 cihazıma bağlanan hard-diski ya da yazıcıyı, aynı anda kaç kişi kullanabilir?

NetUSB özelliğinin kısıtlarından dolayı, aynı anda 1 kişi hard-diske ya da yazıcıya bağlanıp kullanabilmektedir. İkinci bir kişi bağlantı isteğinde bulunduğunda, o anda bağlı olan kişiye bağlantı isteği uyarısı gitmekte ve bu kişi onay verdiğinde, erişim yetkisi 2. kişiye geçmektedir.

 

NBG4615 cihazımı, Access Point, Universel Repeater, WISP ve WISP + Universal Repeater mode kurulumlarını nasıl yapabilirim?

NBG4615 cihazınızı Access Point, Universel Repeater, WISP ve WISP + Universal Repeater modunda nasıl kurulum yapabileceğinizi görmek için buraya tıklayınız.

 

NBG-417N Router ve Access Point  mode kurulumlarını nasıl yapabilirim?

NBG-417N cihazınızı Router ve Access Point modunda nasıl kurulum yapabileceğinizi görmek için buraya tıklayınız.

 

NBG-416N cihazımı, Router, Access Point ve Universel Repeater ve Client mode kurulumlarını nasıl yapabilirim?

NBG-416N cihazınızı Router, Access Point ve Universal Repeater modunda nasıl kurulum yapabileceğinizi görmek için buraya tıklayınız.

Sorular

Cevaplar

NSA cihazımı herhangi bir şekilde resetlediğimde, disklerimdeki veriler kaybolur mu?

NSA cihazınızı resetlediğinizde, sadece üzerinde çalışan yapılandırmada değişiklik olacaktır. Disklerinizdeki veriler silinmeyecektir.

 

NSA cihazımın “admin” şifresini unuttum. Ne yapmalıyım?

NSA cihazınızın arkasında bulunan reset tuşuna, 1 kere “bip” sesi duyana kadar bastığınız takdirde, “admin” şifresi fabrika ayarlarına dönecek ve “1234” olacaktır. Bu işlemden sonra, NAS Starter Utility’i kullanarak NSA’nın IP ayarlarını yeniden yapılandırınız.

 

NSA 210’u yapılandırırken “Invalid Firmware” hatası alıyorum.  Ne yapmalıyım?

Yapılandırma için en güncel NAS Starter Utility yazılımını kullanmanız gerekmektedir. Burayı tıklayarak edinebileceğiniz en güncel sürümü indiriniz ve eski sürümü kaldırıp bu yazılımı yükleyiniz.

 

NSA cihazımın aktarım hızım çok düşük. Hangi ayarları kontrol edebilirim?

NSA cihazınızın aktarım hızı, yapılandırmanıza bağlı olarak, 10 ilâ 15 MB/sn. arasında değişmektedir. Bu hızdan daha düşük hızlarda aktarım yapıyorsanız, bağlantı kablolarını kontrol edebilirsiniz. Ağınızda bir başka cihazın buna neden olup olmadığını anlamak için, NSA cihazınızı direkt olarak bilgisayarınıza bağlayıp test edebilirsiniz.

 

NSA’ya taktığım diskim bozuldu. İçindeki verileri nasıl kurtarabilirim?

NSA cihazı, bir Linux biçimi olan XFS biçimde diskinizi biçimlendirmektedir. Bu nedenle, bu biçimi okuyabilen bir kurtarma programı kullanabilirsiniz. Linux tabanlı bir işletim sistemi yüklü bir bilgisayara diskinizi direkt olarak bağlayıp, diskin içeriğini görüp göremeyeceğinizi kontrol edebilirsiniz. Son olarak, bu kurtarma işlemini profesyonel olarak yapan yerlere başvurabilirsiniz.

 

NSA cihazımı FTP sunucusu olarak ayarlamak istiyorum. Nasıl yapılandırmalıyım?

FTP sunucusu ve diğer uygulamaların anlatıldığı dokümanımızdan yararlanarak NSA cihazınızı yapılandırabilirsiniz. Yaygın Uygulamalar isimli bu dokümana buraya tıklayarak erişebilirsiniz.

 

NSA cihazıma taktığım bir diski başka bir cihaza takarsam, verilerim kaybolur mu?

NSA cihazınıza taktığınız disklerdeki verileri, Linux tabanlı bir bilgisayara taktığınızda görebilirsiniz. Windows tabanlı bir bilgisayara taktığınızda ise formatlamadığınız müddetçe, verileriniz kaybolmayacaktır. Ek olarak, disklerinizi bir NSA’dan diğer NSA’ya taşımak istediğinizde ya da bir sebeple disklerinizi NSA’dan çıkarmanız gerektiğinde, çıkardığınız sırada takmanız gerekmektedir.

 

NSA cihazında yedekleme işlemi nasıl yapılır?

NSA cihazınızda bulunan verileri bilgisayarınıza ya da bilgisayarınızda bulunan verileri NSA cihazınıza yedeklemek istediğinizde, cihazınızla birlikte verilen Memeo Backup(NSA 210, NSA 220, NSA 220 Plus, NSA 221 modelleri için) ya da Genie Backup(NSA 2401 modeli için) yazılımını kullanabilirsiniz. Bunun için ilgili adımlar şu şekildedir:

 

  1. Burayı tıklayarak edineceğiniz dokümandan yararlanarak, NSA cihazınızda açmış olduğunuz paylaşımı ağ sürücüsü olarak atayın (Map).
  2. Backup yazılımınızı kurduktan sonra programı açarak yedekleme plânını oluşturun.

Medya sunucu olarak kullandığım NSA cihazımda oynattığım videolarda, altyazıyı göremiyorum. Bunun nedeni nedir?

NSA cihazınızda bulunan videoları oynattığınız aygıtınızın kullanım kılavuzunu kontrol edin. Üreticiler(örn. Televizyon üreticileri) altyazı desteğini, kendi verdikleri özel yazılımlar üzerinden sağladıklarını kullanım kılavuzunda belirtmektedirler.

 

NSA cihazımda hangi RAID yapılarını kullanabilirim?

NSA 210(harici olarak bir disk takıldığında), NSA 220, NSA 220 Plus ve NSA 221 cihazı RAID0 ve RAID1 yapılarını desteklemektedir. NSA 2401 cihazı, RAID0, RAID1, RAID5 ve RAID10 yapılarını desteklemektedir.

 

NSA cihazında veri kaybını önlemek için neler dikkat etmeliyim?

Kullanacağınız diskin, cihazınızla uyumlu olup olmamasına dikkat ediniz. Uyumluluk listesine http://www.zyxel.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Bu adreste “Ürünler ve Hizmetler” konusunda Ev(NSA 210, NSA 220, NSA 220 Plus, NSA 221) ya da İş(NSA 2401) türü altında bulunan Ağ Veri Depolama Cihazı kısmına girip ilgili ürünü seçerek Compatibility List sekmesine geçmeniz gerekmektedir.

 

Active Directory (Domain) ile İlişkilendirilebilen NSA modelleri nelerdir? Ayarları nasıl yapılır?

Active Directory(Domain) ile ilişkilendirilebilen NSA modelimiz NSA 2401’dir. Bu cihazın WEB arayüzüne girip Network -> Windows / CIFS bölümüne girerek ayarlarınızı yapılandırabilirsiniz.

 

Paylaşımlarda(Shares) kaç çeşit yetki(hak) tanımlanabilir? FTP sunucu olarak kullandığım NSA cihazıma, kullanıcı adı ve şifre ile erişilmesini istiyorum. Nasıl bir ayar yapmalıyım?

Oluşturduğunuz paylaşımlarda temel olarak 3 çeşit hak tanımlanabilmektedir. Bunlar Tam Yetki(Oku-Yaz-Sil), Sadece Okuma(Oku-Kopyala) ve Yasaklama yetkileridir. İlgili paylaşımı oluştururken, Share Access kısmını Advanced olarak seçtiğinizde, yan tarafta Edit butonu açılacaktır. Buraya tıkladığınızda açılan pencerenin sağ üst köşesinde Authority kısmını göreceksiniz. Tam Yetki için Full, Sadece Okuma yetkisi için Read-Only, Yasaklama için Deny seçeneğini seçtikten sonra, sol panelde bulunan kullanıcı isimlerini sağ panele atarak kaydediniz.

 

FTP sunucu olarak kullandığım NSA cihazıma, kullanıcı adı ve şifre ile erişilmesini istiyorum. Nasıl bir ayar yapmalıyım?

NSA’nın WEB arayüzünden erişebileceğiniz FTP Server bölümüne girin ve Enable Anonymous FTP Access seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırarak kaydediniz. Böylece NSA cihazınız, FTP sunucunuza erişilmek istendiğinde, kullanıcı adı ve şifre doğrulaması isteyecektir.

Sorular


Cevaplar

İnternet bağlantı ayarları ve Trunk yapısı kurulumu nasıl yapılır?

İnternet bağlantı ayarları ve Trunk yapsısı kurulumunun anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

 

Log Analyzer yazılımı nasıl kurulur?

Log Analyzer programının kurulumunun anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

 

IPSec, SSL ve L2TP VPN kurulumları nasıl yapılır?

IPSec, SSL ve L2TP VPN kurulumunun anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

 

Port yönlendirme nasıl yapılır ve Firewall kuralları yazılır?

Port yönlendirme işleminin anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

Active Directory(Domain) ilişkisi nasıl kurulur ve kullanıcılar, ZyWALL üzerinde nasıl doğrulatılır (Authentication Method)?

Active Directory(Domain) ilişkisi ve Authentication Method işleminin altıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

 

Antivirus, IDP, ADP ve Antispam güvenlik servisleri nasıl kullanılır?

Antivirus, IDP, ADP ve Antispam güvenlik servislerinin kurulumlarının anlatıldığı video anltım için burayı tıklayınız.

 

Uç nokta güvenliği (Endpoint Security) ve kullanıcıların ZyWALL üzerinden doğrulanarak interneti kullanması(Authentication Policy) ayarları nasıl yapılır?

Uç nokta güvenliği (Endpoint Security) ve kullanıcıların ZyWALL üzerinden doğrulanarak interneti kullanması(Authentication Policy) ayarlarının anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

 

IP ve MAC adresi eşleştirilerek bilgisayarların hep aynı IP’yi alması nasıl sağlanır?

IP ve MAC adresi eşleştirilerek bilgisayarların hep aynı IP’yi alma işleminin anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

 

Application Patrol servisi nasıl kullanılır?

Application Patrol servisinin nasıl yapılandırıldığının anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

 

İçerik filtreleme(Content Filter) ayarları nasıl yapılır?

İçerik filtreleme(Content Filter) ayarlarının nasıl yapıldığının anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

 

Cihaz yapılandırması nasıl yedeklenir? Cihaz nasıl fabrika ayarlarına çekilir? Cihazın yazılımı nasıl güncellenir?

 

Cihazınızın; Yedek alma (Backup), Fabrika ayarlarına geri dönüş (Reset) ve Yazılım güncelleme (FW Upgrade) işlemlerinin anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

Güvenlik servislerine ait lisanslar nasıl etkinleştirilir?

 

Güvenlik servislerine ait lisansların etkinleştirme işleminin anlatıldığı videolu anlatım için burayı tıklayınız.

 

Şubede bulunan bilgisayarlarımı merkezimde bulunan ZyWALL üzerinden, VPN bağlantısını kullanarak, internete çıkarmak istiyorum. Nasıl bir ayar yapmalıyım?

Öncelikle şubenizde, VPN sonlandırılabilen bir cihazın bulunması gereklidir( örn. Modem). VPN ayarlarında, şube tarafının Remote Subnet’ini 0.0.0.0 olarak girin. Merkezdeki ZyWALL’da ise Local Subnet’i 0.0.0.0 girdikten sonra Policy Route bölümünde iki adet rota yazmanız gereklidir.

İlk sırada olması gereken rota, Destination Address Sube_Subnet, next-hop olarak VPN Tunnel -> ilgili_tunel_adi olan bir rotadır. İkinci sırada ise Incoming bölümü Tunnel -> ilgili_tunel_adi, next-hop olarak Interface -> internet_cikis_interface’iniz(örn. wan1 ya da wan1_ppp) olan bir rota yazılmalıdır.

 

ZyWALL’da Proxy(Tünelleme) programlarını engelleyebilir miyim?

ZyWALL USG serisi cihazlarımızda App. Patrol hizmetini kullanarak engelleyebileceğiniz Proxy (Tünelleme) programlarının listesine, https://mysecurity.zyxel.com/mysecurity/jsp/threat/imp2p_zld.jsp adresinden ulaşabilirsiniz. P2P Mapping Table kısmından ilgili programların listesine ve desteklendiği sürümlere ulaşabilirsiniz. App. Patrol hizmetinin imza veritabanı güncellendikçe, bu liste de güncellenmektedir.

 

ZyWALL cihazımda sys ışığı sabitlenmiyor ve sürekli yanıp sönüyor. Ne yapmalıyım?

Sys ışığının sabitlenmediği durumlarda yazılım kurtarma işleminin yapılması gerekmektedir.  Bu işlemi anlatan dokümana burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz.