Teknik Destek Kanalları

  • Share on Facebook
  • Share on Twitter

Bu bölümde yer alan alanları kullanarak ZyXEL ürünleri ile ilgili ihtiyacınız olan güncel yazılımları edinebilir, çağrı merkezini aramaya gerek duymadan sıkça sorulan sorular kısmına bakarak sorunuzu çözebilir ya da teknik destek ve bilgi talebinizi bize iletebilirsiniz.

Teknik Destek Kanalları | ZyXEL

Bu linkten kayıt olarak problemlerinizle ilgili çağrı açabilir, Ürün garanti bilgisini sorgulayabilir, açmış olduğunuz çağrıları takip edebilir, göndermiş olduğunuz arızalı ürün takibini yapabilirsiniz.

WEBIN üzerinden yapabileceğiniz tüm işlemleri 7/24 hizmet veren 444 1 150 numaralı ZyXEL İletişim Hattını arayarak da yapabilirisiniz ayrıca anında teknik destek alabilirsiniz. Konfigürasyon, bağlantı sorunları ve benzeri konularda İletişim merkezimizi aramadan önce ürünün başında olmanız temel bağlantılarını yapmış olmanız sorunlarınızın tanımlanması ve çözümünü hızlandırmaktadır.

(Değerli Müşterilerimiz, Türktelekom’un 444 numaralı hatlar ile ilgili yapmış olduğu çalışmalardan dolayı, bazı illerde geçici iletişim sorunları oluşmaktadır, bu gibi durumlarda bizlere 0212 314 1899 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz)

(Değerli Müşterilerimiz, Doğu ve Güneydoğu bölgelerinde bazı il ve ilçelerde devam eden sokağa çıkma yasağı nedeniyle kargo firmaları tarafından arızalı cihazların teslim alımları ve bakımı yapılmış cihazların adreslere teslimleri düzenli yapılamamaktadır. Bu bölgelerdeki müşterilerimizin işlemlerini hızlandırmak için gönderilerini açık olan diğer anlaşmalı MNG kargo şubelerinden kendilerinin yapması, bakımı yapılmış ürünlerin teslim alımı için SMS ile gönderdiğimiz gönderi bilgilerinden, cep telefon bilgisi olmayan diğer müşterilerimiz 444 1 150 numaralı ZyXEL İletişim hattından temin edecekleri gönderi bilgileriyle kargo şirketimizden ürününü nasıl teslim alabileceğini öğrenebilirler.)