Teknik Destek Kanalları

  • Share on Facebook
  • Share on Twitter

Bu bölümde yer alan alanları kullanarak ZyXEL ürünleri ile ilgili ihtiyacınız olan güncel yazılımları edinebilir, çağrı merkezini aramaya gerek duymadan sıkça sorulan sorular kısmına bakarak sorunuzu çözebilir ya da teknik destek ve bilgi talebinizi bize iletebilirsiniz.

Teknik Destek Kanalları | ZyXEL

Bu linkten kayıt olarak problemlerinizle ilgili çağrı açabilir, Ürün garanti bilgisini sorgulayabilir, açmış olduğunuz çağrıları takip edebilir, göndermiş olduğunuz arızalı ürün takibini yapabilirsiniz.

WEBIN üzerinden yapabileceğiniz tüm işlemleri 7/24 hizmet veren 444 1 150 numaralı ZyXEL İletişim Hattını arayarak da yapabilirisiniz ayrıca anında teknik destek alabilirsiniz. Konfigürasyon, bağlantı sorunları ve benzeri konularda İletişim merkezimizi aramadan önce ürünün başında olmanız temel bağlantılarını yapmış olmanız sorunlarınızın tanımlanması ve çözümünü hızlandırmaktadır.

(Değerli Müşterilerimiz, Türktelekom’un 444 numaralı hatlar ile ilgili yapmış olduğu çalışmalardan dolayı, bazı illerde geçici iletişim sorunları oluşmaktadır, bu gibi durumlarda bizlere 0212 314 1899 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz)

Değerli Müşterilerimiz,

Teknik Servisimize 15.03.2017 tarihi itibari ile  elden ürün teslimi  yapılamamaktadır.  Arızalı ürünlerinizle ilgili gönderi yapmak için  7/24 Hizmet veren 444 1 150 nolu iletişim hattımızı arayarak arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Çağrı Merkezi’mizden  alacağınız kargo gönderi kodu ile anlaşmalı kargo firmasını kullanarak ürününüzü bulunduğu yerden ücretsiz olarak aldırabilir ve tarafımıza gönderebilirsiniz.

(Kargo firmalarının belirlediği bazı bölge ve köylerden adresten teslim alımı gerçekleşememektedir. Bununla ilgili  en yakın anlaşmalı kargo şubesine ürün teslim etmeniz gerekmektedir.)