Záručné podmienky

     

    Záručné podmienky pre výrobky značky ZyXEL

    Na správnu činnosť výrobku je poskytovaná záruka 24 mesiacov (ak nie je stanovené inak) od dátumu predaja za predpokladu, ak je výrobok používaný v súlade s návodom na obsluhu. Počas záruky Vám budú pri splnení záručných podmienok bezplatne odstránené chyby vzniknuté pri výrobe alebo chyby materiálu.

     

     

    Mimoriadne záručné podmienky pre switche a produkty radu USG

    Na tieto výrobky je poskytovaná rozšírená záruka 5 rokov. Táto záruka sa nevzťahuje na ventilátory a externé zdroje, kde zostává zachovaná záruka v trvaní 2 rokov.

     

    Všeobecné podmienky

    1. Táto záruka sa vzťahuje výhradne na výrobky predané od 1. januára 2007 na Slovensku.
     
    2. Pokiaľ taký výrobok nebude podľa názoru firmy ZyXEL počas záručnej doby správne fungovať, ZyXEL ho podľa svojho uváženia bezplatne opraví alebo vymení. Pokiaľ nebude pri oprave zistená chyba spadajúca do kategórie záruk, reklamujúci hradí všetky náklady spojené s touto reklamáciou.
     
    3. Pri reklamácii je vždy nutné k výrobku priložiť kópiu nadobúdacieho dokladu (faktúra, dodací list) a správne vyplnený a potvrdený záručný list.
     
    4. ZyXEL si vyhradzuje právo nahradiť reklamovaný výrobok, ktorý sa už nedodáva za ekvivalentný súčasne dodávaný výrobok.
     
    5. Táto záruka neplatí v nasledujúcich prípadoch:
     
    5-1 Poškodenie spôsobené nehodou, nesprávnym alebo neopatrným zaobchádzaním, nesprávnym použitím, použitím mimo špecifikované limity (najmä nedodržanie inštalačných a prevádzkových podmienok uvedených v návode na obsluhu), použitím inštalačných prostriedkov odporujúcich príslušnej štátnej norme alebo takých, ktoré nie sú homologizované (káble, koncovky, prepínače a pod.), nevhodným umiestnením prístroja (priame slnečné žiarenie, blízkosť tepelného zdroja, vlhké, prašné, chemicky či inak nevhodné prostredia). Zo záruky sú ďalej vyňaté poruchy vzniknuté prírodnými vplyvmi (vietor, povodeň, záplava, zásah blesku a pod.).
     
    5-2 Výrobok alebo jeho súčasť, ktorá je spotrebnou alebo je na jedno použitie.
     
    5-3 Poškodenie spôsobené servisom vykonaným osobou, ktorá nie je autorizovaným poskytovateľom servisu ZyXEL.
     
    5-4 Výrobok alebo jeho súčasť, ktorá bola upravená bez písomného povolenia ZyXELu.
     
    5-5 Pokiaľ je výrobné číslo ZyXELu odstránené alebo nečitateľné.
     
    5-6 Výrobok alebo jeho súčasť, ktorá nebola používaná podľa pokynov uvedených v návode na použitie.
     
    6. Pri reklamácii produktu sa koncový užívateľ obracia na predajcu, kde príslušný produkt zakúpil. Ten bude so všetkými náležitosťami poskytnutý distributérovi ZyXELu a následne aj servisnému partnerovi ZyXELu.
     
    7. Náklady spojené so zaslaním reklamovaného produktu hradí reklamujúci. Náklady spojené so zaslaním reklamovaného produktu späť k reklamujúcemu hradí servisný partner.
     
    8. Reklamáciu vybaví servisný partner najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie.
     
    9. Záručná doba sa pri reklamovanom produkte predlžuje o dobu vybavenia reklamácie.
     

    POZNÁMKA: Spoločnosť ZyXEL za žiadnych okolností a žiadnym spôsobom neručí za škody, vrátane prípadného ušlého zisku, straty úspor alebo iných náhodných či následných škôd, ku ktorým dôjde v dôsledku používania alebo nemožnosti používania takého výrobku.

    OKREM VYŠŠIE UVEDENÉHO NEPOSKYTUJE SPOLOČNOSŤ ZyXEL ŽIADNU INÚ ZÁRUKU. VYŠŠIE STANOVENÉ ZÁRUKY SÚ VÝHRADNÉ A NAHRADZUJÚ VŠETKY OSTATNÉ, ČI UŽ ÚSTNE ALEBO PÍSOMNÉ, VYJADRENÉ ALEBO SKRYTÉ.