Service overzicht
ZyXEL biedt integrale netwerkoplossingen voor breedbandtoegang, zakelijke toepassingen en thuisnetwerken. Als een van ’s werelds grootste leveranciers van netwerkoplossingen wil ZyXEL klanten in staat stellen om op veilige en efficiënte wijze gebruik te maken van alle mogelijkheden die de producten en oplossingen van ZyXEL hen te bieden hebben. Dankzij de uitmuntende service en ondersteuning van ZyXEL raken onze klanten moeiteloos vertrouwd met onze producten. Via zijn Customer Service Organization (CSO) voorziet ZyXEL partners in alle delen van de wereld van ondersteuning voor zijn producten en oplossingen.
ZyXEL biedt hiertoe verschillende diensten, zoals een knowledge base, training, een Support Feedback-functie waarmee gebruikers online technische ondersteuning kunnen aanvragen, garantievoorwaarden en een gebruikersforum. Hier volgt een overzicht van de services van ZyXEL.
De Knowledge Base (KB) bevat waardevolle informatie op het gebied van probleemoplossing. Via deze online dienst kunnen gebruikers zelfstandig oplossingen vinden voor technische problemen. De Knowledge Base bevat productinformatie, toepassingen voor het midden- en kleinbedrijf, antwoorden op veel gestelde vragen en artikelen. We raden gebruikers aan om eerst de Knowledge Base te raadplegen voordat ze een verzoek om technische ondersteuning indienen via onze Support Feedback-dienst.
