Tus huéspedes son cada vez más exigentes. Quieren una conexión Wi-Fi segura y permanente. Pero el uso de todo tipo de dispositivos aumenta a pasos agigantados y, con ello, los problemas de conexión y seguridad. Zyxel puede asociarse contigo para proporcionarte soluciones Wi-Fi diseñadas para el sector hotelero, para que tus huéspedes tengan la experiencia que desean.

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Recorrido por el hotel

¿Qué interfiere en tu conexión? Date un paseo por nuestro recorrido interactivo por el hotel para averiguarlo. Haz clic en una zona para resaltar qué podría estar afectando a tu Wi-Fi.


Usa 2 dedos para desplazarte a izquierda/derecha
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Entrenadores virtuales
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Teléfonos inteligentes con aplicaciones de ocio – (reproducción de vídeo y música)
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Máquinas de entrenamiento y una gran variedad de dispositivos con conexión a internet
Gimnasio
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Gimnasio

Hoy en día, los huéspedes demandan instalaciones de entrenamiento de primera clase con una magnífica conexión. Si bien es cierto que, según nuestra encuesta, solo 2 de cada 3 hoteles ofrece Wi-Fi en el gimnasio. Asegúrate de proporcionar conexión permanente con buena velocidad de descarga, y de mitigar las interferencias del equipamiento y del mobiliario (los espejos reflejan la señal y las paredes gruesas bloquean la conexión).

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Llamadas de conferencia
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Requisitos de acceso remoto
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Dispositivos múltiples (teléfonos inteligentes, portátiles y pantallas de proyección)
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Necesidad de descargar una gran cantidad de datos
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Transmisiones en directo
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Vidrio que causa problemas de refracción
Salas de reuniones
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Salas de reuniones

El 57 % de los huéspedes no está satisfecho con la Wi-Fi por no tener suficiente ancho de banda. Los entornos donde se celebran reuniones de negocios exigen una amplia cobertura y un rendimiento seguro. Es probable que se dé una gran concentración de dispositivos y actividades, y debe proporcionarse autentificación a las personas adecuadas. Para tranquilidad de todos, sobre todo de los hoteleros, estas necesidades deben satisfacerse de forma sencilla. El vidrio de las salas de reuniones puede causar problemas de refracción, pero deben acoger a un gran número de personas a la vez. La conexión permanente es esencial para los hombres y las mujeres de negocios (si se interrumpe una reunión, no volverán).

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Velocidad de conexión (conectar más dispositivos en menos tiempo)
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Gestión entre los huéspedes, los visitantes del día y el personal
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Alta concentración (muchos huéspedes y una gran variedad de dispositivos)
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Medidas de seguridad estrictas para evitar amenazas externas
Vestíbulo
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Vestíbulo

Tu vestíbulo es una zona de mucho tránsito y acoge una amplia variedad de huéspedes, necesidades y dispositivos. Lo primero que hay tener en cuenta es cómo controlar los niveles de acceso para satisfacer las expectativas de los huéspedes, a la vez que se proporciona una experiencia Wi-Fi permanente y segura (manteniendo una red abierta y un buen ancho de banda, y aplicando medidas de seguridad estrictas que protejan de amenazas externas).

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Reproducir música
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Necesidad de un punto de acceso para mantener la conexión de los huéspedes mientras se desplazan
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Hablar por Skype o por Facetime mientras se desplazan
Pasillos
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Pasillos

Los huéspedes esperan conexión permanente en todas partes y en todo momento, incluso cuando se desplazan de un lado a otro. ¿Hasta qué punto es fiable tu ancho de banda? ¿Pueden desplazarse tus huéspedes de una habitación a otra sin dejar de tener una buena conexión? La distancia entre puntos de acceso, el grosor de las paredes y la intensidad de la señal afectan al rendimiento. Nosotros garantizamos una conexión permanente en todo momento.

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Enviar fotos y correos electrónicos
Consultar Facebook
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Hacer videoconferencias
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Reproducir Netflix
Habitación
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Habitación

’El uso de dispositivos está aumentando, lo cual supone un problema para el 38 % de los hoteles a los que hemos encuestado. ¿Puede tu ancho de banda asumir la demanda de los distintos dispositivos que se utilizan en una habitación? En una misma habitación puede haber móviles, ipads y ordenadores portátiles conectados a la vez. Una habitación individual puede convertirse en una oficina para un asistente a una conferencia, y una habitación familiar puede convertirse en una sala de cine multipantalla.

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Espejos que interfieren en la señal
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Reproducir música
Cuarto de baño
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Cuarto de baño

Los elementos del mobiliario (como los espejos), el mármol de los cuartos de baño, el agua y las barreras térmicas de las ventanas pueden interferir en la señal. Realizar una inspección del lugar antes de la instalación puede ayudar a minimizar estos problemas.


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Tu hotel

Los huéspedes de hoy en día esperan disfrutar de conexión Wi-Fi gratuita por defecto. Lo que significa tener acceso a una conexión segura en cualquier parte del edificio en todos sus dispositivos – sin costes extra.

¿Cómo puedes hacer que la Wi-Fi de tu hotel actúe en tu beneficio también? Aparte de ofrecer a tus huéspedes lo que quieren y de aumentar su satisfacción, la conexión Wi-Fi crea una valiosa plataforma desde la que conectar con ellos – y conseguir que vuelvan.

Descubre las posibilidades de la conexión Wi-Fi en el sector hotelero leyendo nuestra infografía.

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Nuestra amplia gama de soluciones Wi-Fi para el sector hotelero te permite conectar con tus huéspedes, mejorar su experiencia con servicios adicionales y personalizados y hacer que vuelvan.


Pequeños

En hoteles pequeños y establecimientos de alojamiento y desayuno, una solución compacta y completa suele ser la mejor opción, especialmente cuando se tiene un espacio limitado y una infraestructura de red relativamente sencilla. La puerta de enlace del punto de acceso todo en uno de Zyxel ofrece acceso básico a internet a través de WLAN para dispositivos móviles como smartphones, tablets y ordenadores portátiles, autenticación de zona con cobertura inalámbrica y servicio de facturación. Para descubrir la solución Wi-Fi ideal para tu hotel, prueba nuestra sencilla herramienta de configuración que encontrarás arriba.

Medianos

Ofrecer una transmisión a tiempo real de comunicaciones de vídeo y voz basadas en IP y otras aplicaciones multimedia, como IPTV, distintivos de voz y señalización digital es todo un reto, pero algo necesario para los hoteles de tamaño medio. Para cubrir estas necesidades, las soluciones de Zyxel ofrecen una infraestructura escalable que proporciona el rendimiento y la estabilidad necesarios para cubrir la demanda de las aplicaciones de red de gran ancho de banda que tus huéspedes requieren. Para descubrir la solución Wi-Fi ideal para tu hotel, prueba nuestra sencilla herramienta de configuración que encontrarás arriba.

Grandes

Los huéspedes que se hospedan en complejos u hoteles de ocio esperan servicios de gran calidad y alojamientos que les hagan sentir como en casa. Los servicios de red inalámbrica en todo momento y en todo lugar forman parte en la actualidad de los elementos esenciales para ganarse la satisfacción y la fidelidad de los clientes. Además, los clientes utilizan aplicaciones mucho más complejas que requieren de una conectividad a internet mucho mayor. Para descubrir la solución Wi-Fi ideal para tu hotel, prueba nuestra sencilla herramienta de configuración que encontrarás arriba.

Nube

La nueva solución en la nube de Zyxel, Nebula, es ideal para hoteles pequeños o medianos con establecimientos repartidos en lugares diferentes. Con Nebula de Zyxel, el administrador de red controla toda la red mediante acceso remoto, una administración sencilla y conectividad Wi-Fi instantánea. Para descubrir la solución Wi-Fi ideal para tu hotel, prueba nuestra sencilla herramienta de configuración que encontrarás arriba.



Nuestras soluciones probadas han ayudado a nuestros clientes a alojar a huéspedes más satisfechos y han creado nuevas maneras de obtener la satisfacción, la comunicación y la fidelización de los clientes. Lee nuestros casos prácticos para comprobarlo por ti mismo.


Visualiza cómo logramos conectar la estancia de todos los huéspedes en una cadena hotelera holandesa, así como todos sus dispositivos.

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Al ofrecer a los clientes una conexión Wi-Fi excelente, se puede esperar
una mayor satisfacción de los huéspedes
una mayor comunicación con los huéspedes
un aumento en la fidelización de los clientes


La conexión Wi-Fi eficiente es una prioridad de los huéspedes – y debería serlo también para los hoteles.
Lee el informe completo para descubrir cómo puedes satisfacer la demanda de una buena conexión Wi-Fi en tu hotel.

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Escoger las soluciones adecuadas para su negocio

Tanto si se hospedan en hoteles boutique como en cadenas hoteleras con establecimientos distribuidos por todo el país, los huéspedes esperan disfrutar de una experiencia excelente. Ofréceles nuestra amplia gama de soluciones Wi-Fi para hoteles.

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