Kontakt os

  • Share on Facebook
  • Share on Twitter
  • Share on Linkedin
  • Share on Google Plus

Kontakt ZyXEL

ZyXEL Communications A/S
Generatorvej 8D, 3
2860 Søborg

Telefon: 39 55 07 00
CVR nr.: 21 22 92 37


Salg

E-mail: sales@zyxel.dk
Telefon.: 39 55 07 00
Åbningstid: mandag – fredag 9:00 – 16.00

Find din nærmeste ZyXEL forhandler her: forhandlerliste


Slutkunde support

 

ZyXEL tilbyder gratis support pr. telefon (op til 3 måneder efter køb) og pr. e-mail. Når du bruger vores e-mail vil du automatisk blive tildelt et sagsnummer, som du kan bruge ved senere henvendelse til vores support.

Vores slutkunde support tilbyder support på alle slutbruger produkter jævnfør vores service udbud. Slutkunde produkter er alle produkter i kategorien 'Level 1'.

Vores slutkunde support tilbyder også begrænset support på mindre erhvervs produkter (SOHO) jævnfør vores service udbud. Mindre erhvervs produkter (SOHO) er alle produkter i kategorien ’Level 2’. For mindre erhvervs produkter gælder den begrænsede support konfiguration af standard features, f.eks.:

  • NAT regler
  • Firewall regler
  • Policy routes
  • VPN tunneller
  • Wireless

Slutbruger support yder ikke support på komplekse konfigurationer eller setups med et mix af forskellige enheder. Der ydes ikke support på netværks design fra vores slutbruger support.

Erhvervs produkter er alle produkter i kategorien 'Level 3' jævnfør vores service udbud. For disse produkter ydes der ingen support fra vores slutkunde support. For disse produkter har ZyXEL en lang række autoriserede og certificerede ZyXEL Partnere som kan hjælpe dig med dine spørgsmål til dit ZyXEL erhvervs produkt. Vi beder dig om at kontakte en ZyXEL Partner for at få hjælp til dine spørgsmål angående dit ZyXEL erhvervs produkt. Vores ZyXEL Partnere er spredt ud over hele landet og du kan finde en i nærheden af dig på vores forhandler oversigt.

E-mail support

E-mail adressen til vores support er: support@zyxel.dk

Telefon support

ZyXEL support: 39550785.

Åbningstid: mandag - fredag 9:00–16:00


Partner Support*

 

ZyXEL tilbyder support til vores registrerede partnere pr. mail og telefon.

E-mail support

E-mail adressen til vores partner support er: partnersupport@zyxel.dk

 

Telefon support

Telefon.: 39 55 07 88
Åbningstid: mandag - fredag 9:00 - 12:00 og 13:00 - 16.00

* Al henvendelse til ovenstående mailadresse og telefonnummer kræver, at du er registret ZyXEL Partner.*
Quicksupport


Distributør

Se liste over vores distributører her: distributørliste