Your browser either does not support JavaScript or you have turned JavaScript off.

Kontakt os

Kontakt Zyxel

Zyxel Communications A/S
Generatorvej 8D, 3
2860 Søborg
Telefon: 39 55 07 00
CVR nr.: 21 22 92 37

Salg

E-mail: sales@zyxel.dk
Telefon: 39 55 07 00
Åbningstid: mandag – fredag 9:00 – 16.00

Find din nærmeste Zyxel forhandler her: forhandlerliste


Slutkunde Support

Zyxel tilbyder gratis support pr. telefon (op til 3 måneder efter køb) og pr. e-mail. Når du bruger vores e-mail vil du automatisk blive tildelt et sagsnummer, som du kan bruge ved senere henvendelse til vores support.

Vores slutkunde support tilbyder support på alle slutbruger produkter jævnfør vores service udbud. Slutkunde produkter er alle produkter i kategorien 'Level 1'.

Vores slutkunde support tilbyder også begrænset support på mindre erhvervs produkter (SOHO) jævnfør vores service udbud. Mindre erhvervs produkter (SOHO) er alle produkter i kategorien ’Level 2’. For mindre erhvervs produkter gælder den begrænsede support konfiguration af standard features, f.eks.:

  • NAT regler
  • Firewall regler
  • Policy routes
  • VPN tunneller
  • Wireless

 

Slutbruger support yder ikke support på komplekse konfigurationer eller setups med et mix af forskellige enheder. Der ydes ikke support på netværks design fra vores slutbruger support.

Erhvervs produkter er alle produkter i kategorien 'Level 3' jævnfør vores service udbud. For disse produkter ydes der ingen support fra vores slutkunde support. For disse produkter har Zyxel en lang række autoriserede og certificerede Zyxel Partnere som kan hjælpe dig med dine spørgsmål til dit Zyxel erhvervs produkt. Vi beder dig om at kontakte en Zyxel Partner for at få hjælp til dine spørgsmål angående dit Zyxel erhvervs produkt. Vores Zyxel Partnere er spredt ud over hele landet og du kan finde en i nærheden af dig på vores forhandler oversigt.

Partner Support

Zyxel tilbyder support til vores registrerede partnere pr. mail og telefon.

*Al henvendelse til ovenstående mailadresse og telefonnummer kræver, at du er registret Zyxel Partner.

Distributør

Se liste over vores distributører her: distributørliste