Globale Wissensdatenbank
In der Wissensdatenbank (Knowledge Base, KB) werden wertvolle Problemlösungen von Benutzern zum Nachschlagen und zur Wiederverwendung gesammelt und veröffentlicht. Es handelt sich um einen Web-basierten Service, der dynamische Informationen für Online-Supportanfragen liefert, die man sich selbst abrufen kann. In der Wissensdatenbank veröffentlichen wir Produktinformationen, Anwendungen für kleine und mittlere Unternehmen, häufig gestellte Fragen (FAQs) und Artikel, die zur Problemlösung für Benutzer dienen können. Wir empfehlen Benutzern, die Fragen in der Wissensdatenbank zu durchsuchen, bevor sie den Support per Anfrage kontaktieren.
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