Záruční podmínky

     

    Záruční podmínky pro výrobky značky ZyXEL

    Na správnou činnost výrobku je poskytována záruka 24 měsíců (není-li stanoveno jinak) od data prodeje za předpokladu, že výrobek je používán v souladu s návodem k obsluze. Po dobu záruky Vám budou při splnění záručních podmínek bezplatně odstraněny závady vzniklé výrobní vadou nebo vadou materiálu.

     

    Mimořádne záruční podmínky pro SMB produkty (switche, firewally, WiFi AP)

    Rozšířená pětiletá záruka je poskytována na všechny modely switchů s výjimkou ES 105E/108E a GS 105S/108S (3 roky), všechny firewally řady USG a všechny WiFi AP řady NWA 11xx/3xxx. Tato záruka se nevztahuje na ventilátory a externi zdroje, kde zůstává zachována záruka v délce 2 roky.

    Obecné podmínky

    1. Tato záruka se vztahuje výhradně na výrobky prodané od 1. ledna 2007 v České republice
     
    2. Pokud takový výrobek nebude podle názoru firmy ZyXEL během záruční doby správně fungovat, ZyXEL ho podle svého uvážení bezplatně opraví nebo vymění. Nebude-li při opravě nalezena závada, spadající do kategorie záruk, hradí reklamující všechny náklady spojené s touto reklamací.
     
    3. Při reklamaci je vždy je nutné přiložit kopii nabývacího dokladu (Faktura, Dodací list) a řádně vyplněný a potvrzený Záruční list.
     
    4. ZyXEL si vyhrazuje právo nahradit reklamovaný výrobek, který se již nedodává za ekvivalentní současný výrobek.
     
    5. Tato záruka neplatí v následujících případech:
     
    5-1 Poškození způsobené nehodou, špatným či nedbalým zacházením, nesprávným použitím, použitím mimo specifikované limity (zejména nedodržení instalačních a provozních podmínek uvedených v Návodu k obsluze), použitím instalačních prostředků odporujících ČSN, nebo takových, které nejsou homologovány (kabely, koncovky, přepínače apod.), nevhodným umístěním přístroje (přímé sluneční záření, blízkost tepelného zdroje, vlhké, prašné, chemicky či jinak nevhodné prostředí). Ze záruky jsou dále vyňaty závady vzniklé přírodními vlivy (vítr, povodeň, záplava, zásah blesku apod.).
     
    5-2 Výrobek nebo jeho součást, která je spotřební nebo na jedno použití.
     
    5-3 Poškození způsobené servisem provedeným osobou, která není autorizovaným poskytovatelem servisu ZyXEL.
     
    5-4 Výrobek nebo jeho součást, která byla upravena bez písemného svolení ZyXEL.
     
    5-5 Je-li výrobní číslo ZyXEL odstraněné nebo nečitelné.
     
    5-6 Výrobek nebo jeho součást, která nebyla používána podle pokynů v návodu k použití.
     
    6. Při reklamaci produktu se koncový uživatel obrací na prodejce, kde příslušný produkt zakoupil. Ten bude se všemi náležitostmi poskytnut distributorovi ZyXEL a následně i Servisnímu partnerovi ZyXEL.
     
    7. Náklady spojené se zasláním reklamovaného produktu hradí reklamující. Náklady spojené se zasláním reklamovaného produktu zpět k reklamujícímu hradí Servisní partner.
     
    8. Reklamaci vyřídí Servisní partner nejdéle do 30 dní od data uplatnění reklamace.
     
    9. Záruční doba se u reklamovaného produktu prodloužuje o dobu vyřízení reklamace.
     

    POZNÁMKA: ZyXEL za žádných okolností žádným způsobem neručí za škody, včetně případného ušlého zisku, ztráty úspor nebo jiných náhodných či následných škod, k nimž dojde v důsledku používání nebo nemožnosti používání takového výrobku.

    KROMĚ VÝŠE UVEDENÉHO NEPOSKYTUJE ZyXEL ŽÁDNOU JINOU ZÁRUKU. VÝŠE STANOVENÉ ZÁRUKY JSOU VÝHRADNÍ A NAHRAZUJÍ VŠECHNY OSTATNÍ, ÚSTNÍ NEBO PÍSEMNÉ, VYJÁDŘENÉ NEBO SKRYTÉ.