Aperçu des services
ZyXEL offre des solutions de réseaux complètes incluant un accès large bande, des applications d'entreprise et des équipements numériques pour la maison. En tant que l'un des leaders mondiaux de solutions de réseaux, ZyXEL veille à ce que les clients puissent profiter des produits et des solutions offertes en toute sécurité et efficacité. De même, grâce à un bon service et au support de ZyXEL, les clients doivent pouvoir maîtriser leurs produits sans effort. Par l'intermédiaire de son service clients, ZyXEL fournit une assistance à ses partenaires dans le monde entier grâce à son support et ses services pour ses produits et solutions.
ZyXEL offre des services dans de nombreux domaines tels que la base de connaissances, la formation, le support, la garantie et le forum, ainsi que d'autres services professionnels. Voici un aperçu des services proposés par ZyXEL.
La base de connaissances (Knowledge base - KB) a été conçue pour recueillir et publier les expériences intéressantes de résolution de problèmes des utilisateurs, pour référence et réutilisation. C'est un service Internet offrant des informations dynamiques en libre service pour répondre aux demandes de support en ligne. Nous publions ici les informations produits, les applications pour petites et moyennes entreprises, les questions fréquentes et les articles qui peuvent aider à résoudre les problèmes des utilisateurs. Nous suggérons aux utilisateurs de rechercher la réponse à leurs questions dans la base de connaissances avant de soumettre leurs demandes au service de support.
