Base de connaissances
La base de connaissances (Knowledge Base - KB) a été conçue pour recueillir et publier les expériences intéressantes de résolution de problèmes des utilisateurs, pour référence et réutilisation. C'est un service Internet offrant des informations dynamiques en libre service pour répondre aux demandes de support en ligne. Nous publions ici les informations produits, les applications pour petites et moyennes entreprises, les questions fréquentes et les articles qui peuvent aider à résoudre les problèmes des utilisateurs. Nous suggérons aux utilisateurs de rechercher la réponse à leurs questions dans la base de connaissances avant de soumettre leurs demandes au service de support.
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